【株式会社Fusic】【天神】カスタマーサクセス※自社SaaSプロダクト／東証グロース上場／人事課題を解決するサービス展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/11(木)〜2026/3/11(水)


【天神】カスタマーサクセス※自社SaaSプロダクト／東証グロース上場／人事課題を解決するサービス展開


～1000社以上が利用する人材育成のための効果的なWebサービスを展開！／大手企業や官公庁の多数利用！／九州発の成長ベンチャー企業／顧客のサポートのみならず、導入後の改善行動まで行うため、課題抽出力・解決力が身につくポジションです！～

■仕事内容：
事業拡大にともない、自社SaaSプロダクト「360（さんろくまる）」カスタマーサクセス職を募集します。

■具体的な仕事内容：
・顧客からの問合せおよびサポート対応
・顧客課題に応じた提案・交渉
・受注後の導入・運用サポート
・開発チームへUI/UX改善に向けたユーザー要望や提案のフィードバック
・契約締結・請求管理業務
・マニュアル・FAQページの作成・アップデート　など

■入社後の流れ：：
このポジションは業務の幅も広く、一人一人の裁量権の多い環境ではありますが、はじめからすべてをお任せするわけではありません。先輩社員のサポートのもと、業務を進めていただきますので、ご安心ください。

■働き方：
土日祝休、年間休日123日、転勤なし、でフレキシブルな働き方を実現できる環境です！
※チームで連携しながら業務を進めていただくため、原則出社となります。

■中途入社者の声：
Fusicの“技術力×営業”というスタイルに魅力を感じました。単なる営業ではなく、技術的な知識を深めながらお客様と長期的な関係を築ける点が理想的でした！

■魅力ポイント：
「360（さんろくまる）」は全国の企業や官公庁などで利用されるプロダクトで、導入組織やユーザー数は年々右肩上がりに成長しています。
それに伴い、今後のプロダクト事業の成長において導入後の顧客へのサポートや改善提案業務などの重要性も上がっており、カスタマーサクセスの人員を強化していきたいと考えています。

■当社について：
◇福岡を拠点に、Webシステム開発をはじめとし、AI・IoTといった最先端技術を用いた開発、クラウドインフラ（AWS）、コンサルティングサービス、複数の自社プロダクトの提供を行う会社です。
受託開発をメイン事業としながらも、自社プロダクトの開発も行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】