【株式会社アイ・アイ・エム】【セイコーグループ】◆年休133日◆パッケージソフトウェア構築・運用設計・L2サポート【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【セイコーグループ】◆年休133日◆パッケージソフトウェア構築・運用設計・L2サポート


当社では、海外・日本ベンダーの仕入れ製品もL2サポートまでの体制を整え、お客様に寄り添ったサポートを提供しています。
このポジションでは、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・L2サポートを実施いただきます。

1.MOTEX社LANSCOPE、エクスジェン社L2Blocker、インテック社LogReviなど取り扱い製品に関わる以下の対応。　
　・構築作業の見積管理（協力会社にて作業実施）
　・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理（協力会社にて運用実施）

2.ヘルプデスク(L1)からエスカレーションされてきた問い合わせに関する回答。
3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認
4.ベンダへのエスカレーション

■キャリアパス・成長イメージ
・本ポジションでは、セキュリティ関連パッケージソフトウェアやクラウドサービスを中心に、設計・構築から運用・L2サポートまで幅広いフェーズに携わることができます。
・海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。
・ご自身のスキルや経験を活かしながら、マネージドサービスの拡充に貢献いただくことで、将来的にはサービス全体のマネジメントを担うポジションへのステップアップも可能です。

■働く環境：
在宅と出社をかけ合わせたハイブリッド勤務です。
※実績…週2日程度出社または訪問

■福利厚生
単身者住宅補助制度（規定あり）：月5万円（30歳未満）
有給休暇：年間20日（入社の次年度より、初年度は規定により日数を決定）
　　　　　夏期休暇5日、誕生日休暇1日

■お客様：
国内大手企業

■技術環境：
Windows／Linux／SQL Server／AWSをはじめとするクラウド環境など

■製品について：
セキュリティ関連のパッケージソフトウェア、サービスを取り扱っています。
海外製品についても取り扱いがあり、弊社が日本初の代理店となっている製品もあります。
ARMIS、Dispel、SecretServer、SailPointなど

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】