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正社員
掲載予定期間：2025/12/22(月)〜2026/3/22(日)
【週3在宅／未経験歓迎】オンボーディング◆宿泊業界向けにDXソリューション／東証グロース上場
■□在宅勤務ＯＫ／残業10～20h／東証グロース市場上場／AIで世界の宿泊業界を変革するスタートアップ企業■□
■業務内容：
・新規顧客へのサービス導入支援（メール・電話・オンライン会議を通じて）
・成果につながる最適な初期設定のご提案
・アカウントの作成・初期設定・ステータス管理など、多数のアカウントの運用管理
・顧客満足度の向上を目指したサポート
・機能に関する要望のヒアリングと社内共有
■当社の特徴：
triplaは、国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するIT企業です。この業界ではトップクラスの評価を得ております。
宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しています。公式サイトの予約システムである「tripla Book」を中心に、予約前後での宿泊施設への質問に対してAIが回答する「tripla Bot」、宿泊施設に特化したCRMとマーケティングオートメーションサービスである「tripla Connect」、リスティング広告・メタサーチなどへ宿泊プラン・料金を掲載できる「tripla Boost」、オンライン旅行代理店サービス「tripla ai」といったサービスを提供しています。2022年11月にtripla株式会社は東証グロース市場に上場いたしました。現在は、子会社を含めAPACにおいて日本・台湾・インドネシアを中心に9か国でサービス展開しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中に待遇の変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F 勤務地最寄駅：都庁前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,883円～245,918円 その他固定手当/月：3,069円～3,720円 固定残業手当/月：69,048円～83,695円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 275,000円～333,333円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は目安値です。経験等を考慮し最終的に決定しますので、多少上下する可能性もございます。 ■人事評価：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 1か月ほど先輩によるOJTを実施します。 ＜その他補足＞ ・資格取得支援制度（会社が定めた資格） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（12月29日～1月3日の6日間）、有給休暇、産前産後休暇、育児・介護休業 他 ※有給の消化率は約80%程です。 ※男性の育休取得実績あり |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験歓迎～職種未経験歓迎～第二新卒歓迎～ ■必須条件： ・優れたコミュニケーション力（対面・文書両方） ・チームでの協働経験 ・複数業務を同時に管理するマルチタスク能力 ・ビジネスレベルの日本語力 ■歓迎条件： ・英語力（海外展開や外国人開発者との連携） ・旅行業界での実務経験（1年以上） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | tripla株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不動産西新宿ビル3号館3F |
| 事業内容 | ■事業概要： tripla株式会社は、宿泊業界向けにDXソリューションを提供するSaaS企業です。予約エンジン、AIチャットボット、CRM、決済ソリューションなどを展開し、現在では8,000施設以上のホテル・旅館に導入されています。「宿泊施設の“公式サイトからの予約”を、もっと当たり前にしたい」。そんな思いから生まれたtriplaのサービスは、業界のビジネスモデルを根本から変えつつあります。 ■沿革： ・「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」に選出されました。 ・2015年4月15日の設立から10年目となります。コロナ禍を経て2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。その後、2023年11月～2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジア等にサービス展開しています。 ■パーパス：最高の旅行ソリューションを通じて、宿泊施設の持続可能な成長と、世界中の地域社会の発展を支援する。 ■ビジョン：顧客体験の向上と省人化を実現する。デジタルソリューションを提供し､旅行業界を革新する。 ■IR情報： https://tripla.io/ir/ |
| 代表者 | 代表取締役 高橋和久 |
| URL | https://tripla.io/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 859百万円 |
| 売上 | 1,841百万円 |
| 従業員数 | 92名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | 藤田観光グループ、野口観光グループ、日本ホテル株式会社、アールエヌティーホテルズ株式会社（順不同、敬称略） |
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株式会社ＡＳＡＰ
医療・福祉を支えるITサポートスタッフ/土日祝休み・賞与年2回・月給28万円～・未経験歓迎
株式会社トライトキャリア ＩＣＴ事業部
ITエンジニア#フルフレックス#Salesforce×AI#賞与年3回#資格手当有#...
コインタックス株式会社
IT事務＊未経験OK＊賞与年3回（昨年度5ヶ月分）＊年間休日127日
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