【株式会社ＦＩＮＮＯＷ】カスタマーサクセス・リーダー候補◆エッセンシャルワーカー支援×社会課題解決のHRTech／副業可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


カスタマーサクセス・リーダー候補◆エッセンシャルワーカー支援×社会課題解決のHRTech／副業可


【解約率10％／採用プロセスを構造化するCSマネージャー／数値改善に集中できる環境／若手中心組織をリード】

求人運用と数値改善に特化し、採用成功数を最大化するCSプレイングマネージャーの募集です。採用が上手くいかない理由を構造的に捉え、KPI設計と改善に取り組むポジション。人材業界で培った数値管理やPDCAを、より再現性の高い環境で活かしたい方に向いています。20代中心の組織を率いながら、自らも一部プレイヤー業務を担い、事業成長に直結する改善を主導します。

■業務内容
CS部門15名のプレイングマネージャーとして、採用成功数の最大化に向けた数値改善と運用設計を担当します。
・メンバーのKPI管理、行動量の可視化と改善指示
・母集団形成～選考通過率～採用決定の各工程を分解し、課題特定
・WORKLYを用いた求人最適化・広告運用の管理
・企業の採用プロセス・数値状況の把握と改善提案
・メンバーのクライアント面談への同席、提案方針の壁打ち
・求職者スコアリングと更新率管理
・一部広告運用など、プレイヤー業務の実行
・改善施策の再現性を高めるための運用フロー整備
・若手メンバー育成（数値の見方・改善プロセスの指導）

■業務の魅力
・解約率10％の商材で、改善施策が成果に反映されやすい
・数値思考・構造化力を最大限に伸ばせる仕事内容
・CS×求人運用×改善プロセスを一貫して経験できる

■働く環境
CS15名（20代中心）、営業22名、バックオフィス14名、開発12名、委託70名。改善提案が通りやすい構造で、若手が裁量を持てる環境です。

■働き方
・残業10～15時間
・年間休日120日
・副業可

■キャリアパス
事業立ち上げ責任者、サービス企画、FS／CS統括、経営サイドなどへの展開が可能。数値改善の経験を軸に、職種・領域を越えたキャリアを描けます。

■企業魅力
WORKLYは求人検索エンジン特化の採用支援サービスで、導入800社以上、39.7％が紹介経由。応募増加と採用コスト1/5の両立を実現し、エッセンシャルワーカーの採用・定着を支えることで社会課題の解決に挑んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】