正社員
掲載予定期間：2026/1/12(月)〜2026/4/5(日)
【渋谷】テクニカルアカウントマネージャー◆自社プロダクトの人型AIプラットフォーム◆リモート可
◆伊藤忠商事と資本業務提携／ファミリーマート約7000店に導入される人型AI『レイチェル』で店舗運営をサポート／残業平均13時間／働き方◎◆
■概要：
当社が開発、提供する「レイチェル」は、業務を支援するパーソナルコーチとして店長を日々サポートしています。導入企業では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。こうした大規模なプロジェクトの提案とデリバリー、その後の顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」を募集しています。
■プロジェクトについて
現在、当社のプロジェクトは、（1）提案、（2）業務分析、（3）開発、（4）システム導入、（5）導入後の伴走という5つのサイクルで動いています。TAMの業務は、このうちの（3）を除いた4つのフェーズに渡ります。 （1）提案は、事業開発チームが主導しますが、TAMは技術営業のような立場で受注に向けた活動を行います。 （2）業務分析では、顧客の経営や業務の課題を整理し、当社プロダクトを通してそれらをどう解決していくかを設計し、システム要件に落とし込みます。 （4）システム導入では、導入までのスケジュール作成、顧客と自社のタスク特定と期日設定、定例ミーティングでの進捗管理などをAI導入コンサルタントと協働で進めます。 （5）導入後の伴走では、導入拡大や継続利用等に向けて、顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセスを行います。尚、（3）開発は、プロダクトマネージャーがTAMから引き継いだ要件定義書を元に仕様を策定し、エンジニアチームと開発を推進しています。
■業務内容：
・導入のための業務分析、要件定義
・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー
・導入プロジェクト管理
・顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセス
・製品改善のためのフィードバック
・導入プロジェクト管理
・サポート
・顧客教育・トレーニング
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区神宮前6-19-16 越一ビル201 勤務地最寄駅：JR/東京メトロ/東急/京王井線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：491,957円～755,400円 固定残業手当/月：174,710円～244,600円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 666,667円～1,000,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限50000／月 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ・通信手当 ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■病気休暇 ■慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・プロジェクトマネージャーもしくはそれに類する役割として、ソフトウェア導入プロジェクトのデリバリーを行った経験 ・大手企業の顧客管理の経験 ■歓迎条件： ・システム開発のプロジェクトマネジメント経験 ・ソフトウェアの営業、プリセールスの経験 ・チームのマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | クーガー株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-16 |
| 事業内容 | クーガーは、人型AIプラットフォーム「LUDENS」を開発・展開しています。そこから生まれたAIキャラクター「レイチェル」は、現実世界をゲームのようにつなげるナビゲーター。現在、全国約7,000店舗のファミリーマートに導入され、店長の業務を支援しています。私たちは、あらゆる業界・職種で働く人々に寄り添い、一人ひとりの成長を加速させるAIを提供していきます。 ■企業の特色：理想のプロダクトを実現するため、各担当者の得意分野や個性、思考を最大限に生かして業務を進めています。チームは高いスキルや実績を持つ一方、皆穏やかで親切。仕事に対しては妥協を許さず真剣に取り組む職人気質なチームです。また、外国人や育児真っ最中のパパやママ、博士課程の大学院生など様々な環境のメンバーがおり、個々の事情を考慮した柔軟な働き方が認められています。 ■CEO石井敦インタビュー 人類の英知を共有できる時代、その基盤となるAIを“創造”する（WIREDに掲載） https://wired.jp/article/the-next-innovators-3-atsushi-ishii/ ■社員インタビュー テクニカルアカウントマネージャー https://careers.couger.co.jp/ren-naono 自然言語処理エンジニア https://careers.couger.co.jp/qiang-zhang ■メディア掲載 日本経済新聞：ファミマ、マニュアルにAI活用 検索時間3分の1に短縮 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC193G00Z10C24A7000000/ |
| 代表者 | - |
| URL | https://couger.co.jp/ |
| 設立 | 年2006年12月 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 46名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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