【株式会社ＳＩＲＯＩＲＯ】【恵比寿】カスタマーサポート◆特定エンタメ業界トップ級スクール運営スタートアップ／未経験歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/2(月)〜2026/4/26(日)


【恵比寿】カスタマーサポート◆特定エンタメ業界トップ級スクール運営スタートアップ／未経験歓迎


□■意欲重視の採用／Youtubeを基軸とする業界トップクラスのスクール事業を展開／スクール事業の横展開で市場ハック×事業ドメインのプロダクトグロースで成長中■□

カスタマーサポートとして業務に携わっていただきます。

■業務の一例：
◇受講生が途中で挫折せず、プロとしてデビューできるまでの学習サポート計画の作成と実行
◇LINEやメールでのお問い合わせ対応のマニュアル化、およびスタッフの返信品質の管理
◇受講生からの意見や要望を集めて分析し、教材やサービスの改善案として企画・提案
◇サポートチームの目標設定や、スタッフの採用・教育・シフト管理などの組織づくり
◇受講生が安心して学べる環境を整え、長く愛されるスクールにするための仕組みづくり

■今後の成長戦略：
当社は、エンタメ領域特化で現在スクール事業を複数展開しております。
主な流入経路はYouTubeになります。そのYouTubeのグロースを行うことも現在の重要事項となっておりますが、TikTokやMetaなどの流入を増やすこと、そして追加後のLINEなどのCRM改善も重要となっております。
さらには、各自スクールのSEOハックをすると共に、関連Webメディア／DB型メディアなどのオーガニック流入を強化することも直近での実践事項になります。また広告などのアド流入も更に強化する必要があり、ここもスクール事業を複数かかえ更に数を横展開していく上で強化する必要があります。
またそのスクール事業を複数個展開していく上で、最適な運用オペレーションを引くために現在、自社開発したスクールシステム（LINE CRMから商談、そして入会後の支援や教材提供など）を運用しております。これが横展開を支える重要なキーになっており、このシステム強化や関連プロダクトやシステム構築も重要な課題となっております。

■組織文化：
・チームの雰囲気、一体感を大事にしており、成長など意欲を持った方にとっては本当に理想的な職場になっていると強く自信を持っております。
・みんなが自分のためにも、会社のためにも、一生懸命頑張る。このチームの輪を大事にしております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】