【日本ビジネスオペレーションズ株式会社】【大阪】ATMの運用監視・コールセンターSV ◆OKIグループ／残業5H程／夜勤無／26JBO-03【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)


【大阪】ATMの運用監視・コールセンターSV ◆OKIグループ／残業5H程／夜勤無／26JBO-03


【コールセンター・金融機関出身者を歓迎／金融インフラであるATMの運用・監視を通じて、利用者の安心を支えるポジション／定年65歳＆再雇用制度有で50代メンバーも活躍中／社会インフラの安定稼働に貢献／教育制度が充実／未経験からチャレンジ可能】
■業務内容：ATM障害の通知や稼働状況を確認し、手順に沿って警備会社・保守担当へ連絡し復旧までの対応を進めます。カードや通帳の詰まり、停止案内の発生時には事象を整理し、必要な関係者へ適切に連携します。また、インターネットバンキングの操作や申請に関する問い合わせにも対応します。内容を聞き取り、マニュアルに基づいて案内し、判断が分かれる案件は担当部署へ引き継ぎます。
コールセンター内では、オペレーターからの質問受付や判断が難しい案件のサポートも担います。受電が集中した際は自ら対応し、品質維持に寄与します。
新任メンバーへのOJTでは、対応の流れや確認ポイントを示しながら、正確性を重視した業務遂行を習得できるよう支援します。状況整理・報告の仕方、金融特有の注意点など、日々の業務で必要となる基礎動作を安定して行えるようフォローします。
■業務の魅力：ATMという重要インフラを守る実務を通じて、社会に直接貢献している実感が得られます。応対後に利用者から感謝される場面も多く、正確性や丁寧なコミュニケーションを大切にする方にとってやりがいの大きい環境です。
■働く環境：第三運用本部 関西運用部は、社員約35名・派遣約30名が在籍し、20代～60代まで幅広いメンバーが活躍しています。意見を尊重し合い、互いに相談しやすい風土が特徴。入社時は導入教育とOJTを丁寧に実施し、段階的に業務を習得できます。
■働き方（魅力条件）
・毎月4日程度の希望休日申請が可能
・シフト勤務手当を毎月一律支給
・公共交通機関の合理的経路で通勤費を支給
■キャリアパス：金融・ATM運用の専門性を身につけながら、OJT担当やチーム支援など役割を広げられます。安定した環境で長期キャリアを描け、65歳以降も契約社員として活躍している社員もいます。
■企業魅力：当社は、OKIグループの一員として、ATMの監視・運用・保守支援を一体で提供しています。金融機関のサービス品質向上を支える役割を担い、安定した事業基盤と専門性の高いサービスで信頼を獲得しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】