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正社員
掲載予定期間：2026/2/5(木)〜2026/4/29(水)
【在宅勤務可｜カスタマーサクセス】医療介護領域のシフト業務DX支援｜0→1立上げメンバー｜フレックス
～「0→1プロダクトの立ち上げに挑戦」｜働き方DXを推進するスタートアップのカスタマーサクセス（リーダー候補）～
・シフト作成の“暗黙知”を構造化し、業務改革を実現するCSポジション
・0→1フェーズの新規SaaS立ち上げにコアメンバーとして参画
・シリーズB調達完了。労働人口減少という社会課題へ真正面から挑む事業
◆ 私たちについて
株式会社クロスビットは【「100年先も続く、働くを支える」】をミッションに掲げ、働く体験の向上・業務効率化・多様な働き方の実現を支援するスタートアップです。
◆ 実績
・シフト管理SaaS「らくしふ」：導入3万事業所以上
・シフトデータを活用したDX・コスト最適化を実現
・シリーズBにて約13.5億円の資金調達
・シフト管理領域における高いプロダクト評価と継続率
◆ 展望
今回募集するのは、新規事業である “複雑な勤務ルールを扱うシフト作成SaaS” のカスタマーサクセスです。0→1フェーズならではの、要件定義や業務フロー設計、暗黙知の形式知化。プロダクト改善、導入体験の型づくりなど「プロダクトの根幹づくり」に直接関われます。
将来的には、ハイタッチCS／BizDev／プロダクト企画／マネジメントなど幅広いキャリア選択も可能です。
◆ 職務内容
・導入前トライアルの商談同席、業務フローヒアリング
・勤務シフト作成のルール・条件・背景の整理・深掘り
・シフト作成者が持つ“暗黙知”の可視化・構造化と優先度設計
・自動生成機能に適した運用設計／仕様定義
・現行オペレーションとシステム仕様とのギャップ分析・改善提案
・属人化した業務ノウハウの形式知化・多拠点展開
・プロダクトチームへのフィードバック連携
・テックタッチによるオンボーディング・利用促進
※おおよそ全体で20社ほど担当いただく見込みで現在は1名が所属しております。
◆ サービス概要 新規シフト作成SaaS（介護・医療向け）
顧客ごとに異なる、複雑で属人化した勤務ルールを抽出・整理・再構築し、
“誰でも作れるシフト” を実現する新規プロダクトです。まさに0→1フェーズで、顧客理解と構造化がカギとなります。すでにトライアル導入は進んでおりこれから本格導入数が増加する見込みです。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区内幸町2-1-6 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：314,766円～495,628円 固定残業手当/月：101,900円～171,036円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,666円～666,664円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限2万円／月） 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■スキルアップ支援制度（3ヶ月あたり7,500円／書籍、Udemy、eラーニングなど） ＜その他補足＞ 福利厚生に対する考え方や取り入れている制度、今後の展開はnote（https://note.com/xbit_recruit/n/n3d9795c42e3f）をご覧ください ・リモートHQ：毎月7000円分付与されるポイントで、椅子やモニター、キーボード等の商品レンタルの利用や、ネット＆光熱費の支払いが可能 ・カンリー福利厚生：マップから利用可能な施設を検索できるサービスで様々な施設のクーポンが利用可能 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・無形商材の法人営業経験（1年以上） ■歓迎要件 ・BtoBソフトウェア×エンタープライズ領域のカスタマーサクセス経験 ・コンサルティング等プロジェクトマネジメント経験 ・SaaS企業の就業経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クロスビット |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 |
| 事業内容 | ▼ クロスビットについて クロスビットは、「100年先も続く、働くを支える」をミッションに、シフト管理クラウドサービス「らくしふ」やアルバイト採用サービス「らくしふワーク」など、ワークフォースマネジメントプロダクトを複数展開しています。 独自開発のアルゴリズムと徹底的な顧客向き合いを強みに、労働人口の減少という身近で大きな社会課題の解決に取り組んでいます。 ▼ らくしふについて(https://rakushifu.jp/) 「らくしふ」は、シフト作成から労務管理、予実管理・人件費の可視化・最適化を一元管理できるシフト管理クラウドサービスです。独自のアルゴリズムでシフト作成における手間やエラーを大幅に削減。さらに、労務管理やコスト管理の効率化を実現することで、店舗運営や人材配置の精度向上をサポートしています。 参考記事 ▼「シフト管理」って、実はすごく深い。クロスビットがこの領域に挑む理由 https://note.com/xbit_recruit/n/n57b303f5fa9c ▼なぜ99.4％が使い続けるのか ─ 「らくしふ」の強さと舞台裏 https://note.com/xbit_recruit/n/n554f9f9f48e0 ▼実は、多店舗でこそ価値が出る─「らくしふ」の真価を解き明かす https://note.com/xbit_recruit/n/nbfc32d46504a ▼業界の数だけ、シフトがある。その違いに向き合うから「らくしふ」は広がる。 https://note.com/xbit_recruit/n/n4c5127380e14 |
| 代表者 | - |
| URL | https://x-bit.co.jp/ |
| 設立 | 年2016年4月 |
| 資本金 | 398百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 73名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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