【株式会社太平エンジニアリング】【東京／未経験可】管理部門のコールセンタースタッフ ※正社員採用／転勤無／平日まとまった休みが可能【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/12(木)〜2026/5/13(水)


【東京／未経験可】管理部門のコールセンタースタッフ ※正社員採用／転勤無／平日まとまった休みが可能


～未経験可／1日勤務後に実質2日お休みのサイクルのためまとまった平日休みが可能／夜勤休憩中は個室完備／福利厚生◎～

■業務内容：
保守管理物件におけるトラブルコール受付、自社システムに基づいた診断・対応手配が主な業務です。取扱機器は、建物管理・機器保守における建築設備全般ですが、空調・給排水衛生設備がメインとなります。

■業務詳細：
自社システム「インシデントフローシステム」を使用し、顧客状況の把握と担当組織へ適切なレポーティング支援を実現しております。
長くから建物管理・機器保守を続けてきた弊社には、豊富なデータベースの蓄積があり、システムに基づいた想定質問により故障個所の診断が可能となっています。これにより、経験の浅い社員でも一定の診断が下せる仕組みが構築されています。
また、上司・同僚には建物常駐管理・サービスエンジニア経験者がおり、不明点はすぐに相談できる環境があります。

「インシデントフローシステム」は、「機器の故障個所」を特定するのではなく、建物の環境の中でなぜその設備のその箇所が故障したのかを追及する「真原因マスタ」という考え方に基づいて運用されています。
先の想定質問と合わせて、経験を積むことで、設備、建築に特化した知見がなくても「設備のプロフェッショナル」として成長していくことが可能です。

■働き方：
勤務は1か月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下）による日直・宿直・宿日直を含むシフト制となります。
＜勤務例＞
・8:30～翌日9:00→明け休み→公休→8:30～翌日9:00のサイクルとなります。
1日の労働時間：16時間、休憩8.5時間（13：00～14：00／20：00～21：00／25：00～31：30）
※休憩時間については、25：00～31：30は個室での休憩になります。
※基本は宿日直の三交代制。日中は6～7名、夜間のみ1名体制
※試用期間3ヶ月は平日日勤勤務で習熟いただきます

■充実した産休・育休制度：
産休・育休の取得実績があり、ご家庭のある女性も男性も働きやすい制度が整備されています。
長期的に就業できる環境が整っております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】