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正社員
掲載予定期間：2026/2/12(木)〜2026/5/13(水)
【福岡市】外部コールセンター企画管理／プライム上場◆化粧品パーフェクトワンで成長中
【化粧品パーフェクトワンの高いブランド力とヘルスケア商品や新商品、海外展開など事業拡大で2027年度売上520億（現在約400億）を目指すべく躍進中】
■業務詳細：
・自社コールセンターの管理、パートナー企業のセンター管理、コールセンター全体の体制企画などがメイン業務となります。
以下のような業務をお任せする予定です。
・入電予測、受電体制構築
・各種レポート作成
・業務フローやトークスクリプト作成
・委託先コールセンターへの研修講師など
■当ポジションのミッション
コールセンターの品質向上と業務効率化によるコスト削減となります。
■勤務シフトについて
（1）基本8:50～17:50（休憩1H 実働8H）
※土日祝出勤は当番制で2回/月程度、振替有
（2）8:00～17:00（休憩1H 実働8H）で3~5回/月で勤務
※12:00～21:00（休憩1H 実働8H）で勤務する可能性あり（現状無）
■当ポジションの魅力：
ECサイトでの注文比率も高くなっていますが、実は電話注文も高い売上比率を誇っています。自社商品の売上拡大に大きく寄与している部署でもある為、全社的にも大きなインパクトを持つ業務に関わることが出来ます。また外部パートナーに対する業務管理やモチベーション管理などの経験もできます。ご自身で考えた企画や新しいチャレンジにも積極的に挑戦できる環境です。
■組織構成：
課長以下80名（チームごとに分かれています）
■当社の魅力：
・高い商品力と広告力に強みを持ち、通販会社でプライム上場の成長企業となりました。現在も新商品開発や海外進出など積極的に新しいことに挑戦しています。また未来の事業を作ること、若い社員への成長機会の為に、ここ数年では部署横断でのプロジェクトを立ち上げており、異なる部署のメンバーと一緒に連携を進めています。
・化粧品をはじめ、健康食品など、美と健康に纏わるブランド、商品、またはサービスを展開しています。会社の安定感はさることながら、今後は中国、米国、ASEANを中心に海外への事業展開も積極的に行ってまいります。更なる飛躍のために自身の経験を活かす環境がございます。社員一人一人の主体性を重んじ、積極的かつ非常に幅広い領域でのチャレンジができる環境を提供しております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 条件の変更は有りません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:50～17:50 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 8:50～17:50 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：福岡県福岡市中央区大手門1-4-7 勤務地最寄駅：地下鉄空港線／赤坂駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円～330,000円 ＜月給＞ 250,000円～330,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※これまでの経験、実績を考慮します。 ※年収は、残業25時間含みます ■給与改定：年1回 ■賞与：有（5月、11月）※算定期間内在籍社員が対象 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円まで支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：勤務3年以上で支給対象 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJTの他、定期的に研修（社内・社外）が有ります。 ・自己研鑽手当（5万円／年） ＜その他補足＞ ■社員割引制度 ■社員持株会制度 ■親孝行手当（1万円/年） ■子育て応援企業に応じた育児支援制度、介護支援制度 ■慶弔見舞金制度 ■出産祝金 ■学校入学時の就業祝金制度 ■結婚祝金（勤続1年未満：1万円／3年未満：5万円／5年未満：7万円／5年以上：10万円） ■通年オフィスカジュアル ■本社社員食堂（カフェテリア） ※10～3月入社：10日間、4～9月入社：入社月に応じて、入社日当日に付与／毎年10月１日に当該付与日時点の勤続年数に応じた日数の年次有給休暇を付与 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※土日祝出勤は当番制で月2回程度、希望考慮します ■年末年始・夏期休暇・慶弔休暇・誕生日休暇・社会貢献休暇等 ■入社日に入社月に応じた年次有給休暇を付与 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンターでSVやマネジメント経験がある方（メンバー育成や戦略企画などのご経験） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 新日本製薬株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒810-0074 福岡県福岡市中央区大手門1-4-7 |
| 事業内容 | ■化粧品（パーフェクトワンシリーズ等）・健康食品・医薬品（漢方薬シリーズ等）の企画、製造、販売 1992年の当社の創立時から、時代は変化しました。 価値観が変わり、ライフスタイルが変わり、テクノロジーの進化により社会のニーズも多様化し、お客さまから寄せられるお悩みも幅広いものになってきました。 当社はお客さまの多様化するライフスタイルの中で欠かせない化粧品、医薬品、健康食品を取り扱っています。 ■取り扱い商品 ・化粧品：「シンプルであること」と「コラーゲン」を追求した、スキンケアブランド『パーフェクトワン』を展開。毎日のケアで年齢とともに変化していく肌の若々しさを保ち、「未来のキレイ」をサポートします。 ・健康食品：現代人は、生活スタイルの乱れなどから、体に必要な栄養が不足しがちになっています。厳選した原料、当社の技術で、飲みやすさと品質にこだわった商品を皆さまの毎日に提案しています。 ・医薬品：お客さまの健康に一番近い「かかりつけ」のような存在をめざし、さまざまな疾病や症状を改善へと導く商品を開発。 ■ビジョン：世界中の人々の健やかで心豊かな暮らしを想像します ■経営理念：お客様には最高の満足と信頼を 社員には幸せと未来への夢を 私たちは社会に貢献する企業として限りなく幅広い発展を目指します ■ドメイン：「One to One health ＆ beauty-care.」データベースマーケティングによる美と健康のライフスタイル創造カンパニー |
| 代表者 | - |
| URL | http://corporate.shinnihonseiyaku.co.jp/ |
| 設立 | 年1992年3月 |
| 資本金 | 4,158百万円 |
| 売上 | 37,653百万円 |
| 従業員数 | 437名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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