正社員
【職務概要】
同社グローバルサービス部にて、デジタル領域のオペレーション全体を統括し、業務改善とチームマネジメントを推進します。
【職務詳細】
・オンラインテスト運用業務全体の管理
・受注からスケジュール調整、進捗管理、納品管理
・外部ベンダーとの連携および調整
・アセッサー手配および運営管理
・チームメンバーの進捗管理、育成、評価
・外部ベンダーの管理、監督、エスカレーション対応
・定例ミーティングの主導
・問い合わせデータ分析および改善提案
・オペレーションフローの改善、構築
・システム登録、マニュアル作成
・業務プロセスの最適化
・部門方針や戦略に基づく業務提案および推進
【その他・魅力】
少人数チームのため、裁量を持って業務改善に取り組めます。将来的にはマネジメント対象の拡大も想定されています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15階 東京メトロ各線「大手町」駅より徒歩1分 JR各線「東京」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～700万円 月給制：月額370000円 賞与：年4回（実績：通常評価で5か月分程度） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更無）) ■福利厚生： 交通費（5万円迄／月）、住居手当、扶養家族手当、財形貯蓄、外部研修費用補助、法人契約のリゾート施設利用、確定拠出年金加入制度、iDeCo加入 ■勤務時間：フレックスタイム制 一日の労働時間：7時間30分 コアタイム／10：00～15：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始、振替休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日）、育児休暇、介護休暇、半日休暇制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター等運用部門または類似業務でのチームマネジメント（3年以上） ・ベンダーマネジメント ・業務改善の企画・推進・実行管理 ・英語力：読み書きに抵抗がないこと 【尚可】 ・LMS（学習管理システム）やアセスメントプロダクトの運用 ・海外の企業との協働 ・ITシステムの運用管理、BIツールの活用、デジタルツールの導入 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社マネジメントサービスセンター |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15F |
| 事業内容 | ■事業概要：人材開発コンサルティング会社として、組織にとって最も重要な財産である人材のパフォーマンスを最大限に高めることで、顧客企業の優れたビジネス成果達成への支援に専心しています。多業界で多数の日本企業及び外資系企業へのサービス提供経験を通じ、優れた人材の発見、採用、育成、および定着化の分野に高い専門性を確立しています。 ■事業内容：1966年の創業以来、主に人材アセスメント、人事コンサルティング、研修・トレーニングの3分野にて顧客企業の「人的資源の育成と活用」を支援し続けています。 ■特徴： ・過去50年以上、延べ100万人以上の育成実績。 製造業、金融、情報通信、サービス業、電気・ガスなど、様々な業界のNo.1企業、急成長企業の人材育成をサポートし、延べ100万名を超えるリーダーやリーダー候補者の成長を見守ってきました。長期にわたり関係を築いているクライアントが多いのも、私たちの誇りです。 ・年間お取引企業は800社以上。約8割が継続利用。 米国における人材育成のリーディング企業であるDDI社と技術提携し、行動科学をベースとした体系的な育成プログラムを開発しています。企業の実状にフィットすることを最重視し、プログラムはニーズに応じてカスタマイズしてご提供しています。プログラムを活用したお客様の80％がその成果に満足し、継続利用されています。 ・常に経営や事業戦略の視点から、コンサルティングを実施。 企業の事業戦略と人事戦略とのつながりに着目します。この2つのレベルの戦略をつなぐ上で、鍵となるのがディメンション／コンピテンシー（人材の要件）です。MSCでは、各企業におけるディメンション／コンピテンシーの定義から、事業戦略を人事戦略・人材育成施策に転換、実行させることをサポートしています。 ・グローバルの主要拠点から93ヶ国にわたりサービスの提供が可能。 事業活動のグローバル化が急速に進む中、国内外で一貫したコンセプトや方法にもとづく人材育成施策の必要性が高まっています。米国DDI社との強力なパートナーシップを活かしたグローバルベンダーとして、企業のグローバル展開を人事戦略・人材育成の面から強力に支援します。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.msc-net.co.jp |
| 設立 | 年1966年9月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 215名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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