【バリュエンスホールディングス株式会社】【未経験歓迎】運営事務（オークションサイト）※リモート可／東証グロース上場／年休128日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/16(月)〜2026/6/14(日)


【未経験歓迎】運営事務（オークションサイト）※リモート可／東証グロース上場／年休128日


【経験不問！／業界、職種の未経験・第二新卒歓迎／国内外に 160 店舗以上展開する買取店「なんぼや」の運営企業／国内最大規模を誇るオンラインオークション≪スターバイヤーズオークション≫／産休・育休取得率 100％／福利厚
生◎】
※月10日休み／長期休暇も取得可能／転勤なし／コロナ禍でも業績堅調！／キャリアパス豊富！実績あり！※

■業務内容
当社が運営する国内最大規模のオンラインオークションサイトにおける運営業務をお任せします！
利用されるお客さまからくる商品や入金、発送状況などのお問い合わせ対応や、オークションの利用者数や入札者数を増やすために、キャンペーン施策・導線強化などを担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・会員さまからのお問い合わせ対応
　（内容：出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など）
・オークションについての配信（メール・LINE）
・下見会会場での受付・来客対応
・新規会員の登録手続き・データ入力
・会員情報の管理・信用確認
・落札後の請求書発行・入金確認
・落札商品の発送手配・引き渡し対応
・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど）
・SNS運用（投稿内容の企画・作成・投稿）

【1日の想定問い合わせ対応件数】
〇メール・チャット対応：約20件
〇電話対応：約5～10件
※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。

■組織構成
CX課10名：課長/1名（女性）、チーフ/2名（女性1男性1）、シニア/7名（女性6男性2）
促進課：課長/1名（男性）、セクションスペシャリスト/1名（女性）、チーフ/1名（女性）、シニア/5名（女性4男性1）

■同社の魅力：
・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。
・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。
・月5日希望休を取得することが可能で、3連休を取り、旅行に行かれる方も多くいらっしゃいます！

※リモート可、原則週3出社、業務に慣れるまでは基本的に出社していただきます。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】