【Dynabook株式会社】【尼崎市】カスタマーエンジニア◇業界トップシェア◇年休126日(土日祝)/働き方◎/シャープG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【尼崎市】カスタマーエンジニア◇業界トップシェア◇年休126日(土日祝)/働き方◎/シャープG


【国内トップシェア／PC業界のパイオニア／土日祝休み／年休126日／リモート・フレックス制度あり／世界初のノートPCを発売／業界のIoT、DX推進に寄与】

■職務内容
同社のカスタマーエンジニアとして、法人企業や官公庁・自治体などの顧客先に訪問し、同社が販売・導入したPC、ネットワーク機器、周辺機器に対するフィールドサポートを担当いただきます。障害対応や修理といった保守業務に加え、顧客の利用状況や課題を把握し、必要に応じた提案を行うことで、安定稼働と顧客満足の向上に貢献します。メーカーとして開発・製造から保守までを一気通貫で担う体制の中で、現場の声を品質改善へつなげる役割も担います。

■業務詳細：
・PCやネットワーク機器の修理、障害対応（オンサイト）
・部品交換、動作確認、修理履歴や部品管理などの付随業務
・顧客ニーズに応じたソリューションや付加価値商材の提案・構築
・現場で得た情報を開発部門へフィードバックし、品質改善に貢献

■入社後について
本社で同社についての研修や製品の研修を実施した後に、当ポジション向けの研修もご用意しております。現場配属後についてはOJTのもと一人立ちまで伴走いたします。

■組織構成
西日本支社のフィールドサポート部には現在19名在籍しております。

■同社の魅力：
・国内の総合パソコンメーカー
設計から製造、販売、修理、そしてサポートに至るまで、全て自社で手掛けられること、それによりお客様の生の声をスピーディーに現場へフィードバックすることができています。お客様からの声を大切にし、ニーズに合わせた製品開発（技術開発）、課題解決に向けたサービス提案など行える、それがDynabookの強みです。（独自技術エンパワーテクノロジー、セルフ交換バッテリー等）
・法人営業に特化した多様な販売チャネル、市場拡大
直販や代理店を通じた販売、さらには官公庁向けの入札など、さまざまな営業手法を駆使しています。
これにより、幅広い市場へのアプローチが可能となり、法人のお客様のニーズに応じたソリューションを提供できるため、営業の幅がどんどん広がっています。また、国内市場ではシェア１位を獲得しましたが、さらなる市場拡大すべく海外マーケットへの拡大も力を入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】