【株式会社インフォマート】【浜松町】カスタマーサクセス／デジタル請求書サービス◆食品卸や食品メーカー向け◆東証プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【浜松町】カスタマーサクセス／デジタル請求書サービス◆食品卸や食品メーカー向け◆東証プライム上場


～業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を展開～

プライム市場上場のSaaS企業である当社で、カスタマーサクセス職を募集いたします。

■仕事内容：
食品卸や食品メーカーなどのクライアントに対し、食材・備品等の受発注システムをスムーズに導入し、現場での運用定着までを導く「オンボーディング（導入支援）」を担っていただきます。

営業からの引き継ぎ後、システムが「ただ入っているだけ」ではなく「現場のDXを実現する武器」になるよう、クライアント企業およびその得意先企業への案内・支援を行う重要なポジションです。

■具体的な業務：
・導入キックオフ、要件定義
営業からの引き継ぎ後、営業同席のもとクライアントと面談を実施。
稼働に向けたスケジュール策定、現行の運用フローからシステム運用への切り替え設計。

・クライアントへの操作、運用レクチャー実施
システムを利用する現場への説明会を企画・実施。
「なぜ導入が必要か」の意義を伝え、協力体制を構築します。

・稼働立会い、安定稼働フォロー
稼働初日のサポートや、運用開始直後のトラブルシューティング。
現場で操作ミスが起きていないかを見届け、安定運用を確認して完了となります。

■やりがい：
◎業界のDXを牽引できる
現場の長時間労働削減などの社会課題解決に直結します。

◎プロジェクトマネジメント力が身につく
同時進行で複数の案件をこなす必要があるため、期限内に目標を達成する推進力が磨かれます。

■身に着くスキル：
・対法人へのトークおよび提案スキル
・思考スキル
・提案資料作り、分析方法（入社時に求めるものではありません）
・セミナー・説明会を通したプレゼンスキル
・タスク管理能力（日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します）

■チームについて：
年齢層：30歳代

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】