【インフォテック・サービス株式会社】【未経験歓迎】IT運用エンジニア■2か月のIT基礎研修/賞与年3回/残業少なめ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【未経験歓迎】IT運用エンジニア■2か月のIT基礎研修/賞与年3回/残業少なめ


お客様のIT部門に常駐し、業務システムやITインフラの安定稼働を支える運用支援業務を担当していただきます。
利用者からの問い合わせ対応をはじめ、セキュリティ管理やIT機器管理を通じて、お客様がITサービスを安心・安全に利用できる環境を維持・向上させる役割です。

【具体的な業務内容】
■ ヘルプデスク業務
　・利用者からのITに関する問い合わせ対応（PC、業務システム、周辺機器 等）
　・問い合わせ内容の切り分け、一次対応および関係部署へのエスカレーション
■ システム運用・障害対応
　・システム監視、定常運用
　・障害発生時の一次対応

■ セキュリティ関連業務
　・利用者IDの登録・変更・削除
　・アクセス権設定等のアカウント管理業務（セキュリティルールに基づく対応）

■ PCキッティング業務
　・新規・入替時のPCセットアップ（OS設定、ソフトウェア導入、各種設定）

■ IT機器管理業務
　・PC、周辺機器、ネットワーク機器等の管理
　・機器の台数管理、設置場所の把握・管理
　・機器の設置・入替・返却対応および管理台帳の更新

■ その他運用業務
　・運用手順書・マニュアルの作成および更新
　・システム変更・導入時の運用支援
　・運用業務における課題整理および改善提案の実施

■配属部門について
カスタマーサポート部(約 40名程度 : パート社員含む)　
・顧客先での業務のため、お客様から直接感謝のお声をいただくことができます。
・会社/部署の風土として主体性をもった対応が求められます。ともに学びながら意欲的に成長できる環境です。

■研修制度について：
入社後は、IT業務が初めての方でも安心して業務を始められるよう、段階的な研修を実施します。
まずは本社で2か月間、ITの基礎知識や業務に必要な基本スキルを学ぶ研修からスタートし、
その後はお客様先でのOJTを通じて、実際の運用業務に徐々に慣れていただきます。

■IT基礎研修（IT用語、システムの基礎知識、情報セキュリティの基本 など）
■業務研修（運用ルール、手順書の読み方、問い合わせ対応の進め方 など）
■OJTによる実務研修


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】