【株式会社博報堂コネクト】【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/30(月)〜2026/6/28(日)


【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／企画要素あり◎キャリアアップチャンス多数×働きやすい環境


□■博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業／女性活躍推進企業「えるぼし認」取得／ワークライフバランス整う環境／国内大手水産メーカーを担当■□

■業務内容：
・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施
・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化
・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応
・スタッフの育成や勤怠管理（シフト作成含む）、各種スタッフフォロー（スタッフとの面談含む）
・ルーティン業務以外の各種施策対応（応対品質向上含む）
・得意先との各種対応
・プレゼンテーションの企画や立案と実施

■やりがい：
当社は、東証プライム上場企業『博報堂DYホールディングス』の一員です。だからこそ、大手企業関連の大規模案件やメジャーなブランド、製品に関われる面白さもあります。新製品の販促キャンペーンに携わったりグループメリットを活かした活躍も可能です。

■ワークライフバランス：
希望シフトや希望休も柔軟に対応しています。また有給消化率も高く気兼ねなく連休取得できます。マッサージルームや産業医の配置などメンタルヘルス対策も万全です。
広々としたコンタクトセンターや休憩室、グループ企業専用カフェテリアなど、設備面も充実しています。

■入社後について：
入社後は、当社の事業や業界についてオリエンテーションを行います。その後仕事の流れを学ぶ座学やオペレーター研修、OJTを経て、SV業務をお任せします。これまでのご経験や適性、目指すキャリアに合わせてインバウンド、アウトバウンドチーム、ベンダーマネジメントチームに配属します。SV同士の情報共有も盛んで、複数のチームをまとめるマネージャーも心強い存在です。

■キャリアプラン：
今回は、経験者限定＆正社員採用となります。SVとして活躍でき、コンタクトセンターの組織拡大が続く今はチーフSVやセンターマネージャーへの昇進や新規立上げとチャンスが広がっています。
また、コンタクトセンターだけではなく、ダイレクトマーケティングのプロとしての営業職やコンサルタント、センター支援部門や管理部門とキャリアアップやキャリアチェンジした方々も多数存在します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】