【LINEヤフー株式会社】【リモート可】Salesforceエンジニア◆CS/マーケ基盤をリード／AI・DataCloud活用【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/6(月)〜2026/7/5(日)


【リモート可】Salesforceエンジニア◆CS/マーケ基盤をリード／AI・DataCloud活用


～日本最大級のテックカンパニー／コミュニケーションアプリ「LINE」や総合インターネットサービス「Yahoo! JAPAN」を展開～

当社のCS・マーケティング領域を支えるSalesforceエンジニアとして、Service Cloudを中心に、Marketing Cloud／Account Engagement、Data Cloud、Agentforceなどを組み合わせた統合基盤の設計・開発・運用を担当いただきます。単なる設定担当ではなく、業務プロセス・データ・権限を横断した全体アーキテクチャを描き、Apex／LWCや外部API連携を用いて事業成長に直結するプラットフォームを自ら作り込み、継続的に高度化していくポジションです。

■主な業務内容：
・Service Cloudを中核としたCS基盤の全体アーキテクチャ設計および技術方針の策定
・SLA管理、セキュリティ設計、複雑な業務フローの標準化・自動化による再現性と拡張性のある業務基盤の構築・高度化
・業務・データ・権限設計を横断した最適化および技術的意思決定のリード
・Agentforceを活用したAI自律型エージェントの設計・実装および実運用への組み込み
・Data Cloudを用いた顧客データ統合基盤の設計・構築・高度化
・Marketing Cloud / Account EngagementとService Cloudを横断したデータモデル設計および顧客接点全体の統合設計
・Apexによる複雑なビジネスロジックの設計・実装および外部API連携のアーキテクチャ設計
・LWCを用いた業務効率とユーザビリティを両立するUI/UXの設計・開発
・プロダクト視点での継続的な運用改善、技術的負債の解消、品質基準の定義と担保

■企業の特徴／魅力：
当社は大規模なユーザー基盤と多様なサービスを持ち、CS・マーケ領域のデータと接点が非常に豊富です。このスケールを背景に、Service Cloud／Data Cloud／Agentforceといった最新Salesforceプロダクトを実運用レベルで試行・実装できることが大きな魅力です。単なる保守運用ではなく、自ら設計思想や品質基準を定義し、プロダクトオーナーに近い立場で事業インパクトの大きい基盤づくりに挑戦できます。

変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】