【株式会社アイモバイル】既存顧客向けカスタマーサクセス ～残業月20H程・フレックス～◆「ふるなび」地方創生事業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/13(月)〜2026/7/12(日)


既存顧客向けカスタマーサクセス ～残業月20H程・フレックス～◆「ふるなび」地方創生事業


【東証プライム上場グループの安定基盤×成長事業／ふるさと納税サイト「ふるなび」で自治体の寄付拡大と地域活性に貢献】

ふるさと納税サイト「ふるなび」にご掲載いただいている自治体に向けて、寄付率向上や運用面の課題解決を支援するカスタマーサクセス職をお任せします。
■仕事内容：
・定例ミーティングでの振り返り・目標設定
・寄付率向上に向けた施策の企画立案
・担当者との関係構築、問い合わせ対応
・現地訪問（数ヶ月に1回程度／地域の魅力を直接把握）
自治体の課題を一緒に整理し、改善策を提案。小さな施策が寄付額として結果に現れる、やりがいのある業務です。

■業務の特徴：
・単なるルーティンワークではなく、分析・改善提案・施策推進まで一気通貫で担当できる“自治体の伴走パートナー”として大きな裁量を持って働ける点が特徴です。
・自治体の課題は地域ごとにさまざま。データ分析を踏まえた改善提案や、新たな返礼品戦略の立案など、企画性のある業務に取り組みながら、地域の価値を高める社会的意義の大きい仕事に携われます。

■魅力：
一人あたり、多くても5～8の自治体の担当となりますので、お客様にじっくり向き合いながら業務遂行が可能です。
また、担当するお客様は仕入れ～返礼品の発送や証明書の送付までワンストップで包括的にフォローをしている為、一連の業務の中で様々な提案が可能です。
出張のペースについても、営業担当者の裁量に任せておりますので毎月足を運ぶ方もいれば、3~4カ月に1回など自身の営業スタイルに応じて調整が可能です。

■当社について：
当社グループでは、2007年設立当初に開始したインターネット広告事業を中心としたBtoB事業、2014年にローンチをしたふるさと納税事業等コンシューマに向けのBtoC事業の２つの領域にて多様な独自サービスを展開。
2018年7月には東証マザーズから東証一部に、2022年4月からは東証プライムへ市場変更を行いました。また、2019年8月よりスマートフォンアプリの「パズルde懸賞シリーズ」を開発・運営するオーテ株式会社をグループに迎え入れました。
「コンシューマ事業」と「インターネット広告事業」の２つの事業ポートフォリオを持ち、アセットの最適配分と相乗効果で、高い収益性と競争力をもって成長を実現しています。

【チーム／組織構成】