【CTCファーストコンタクト株式会社】【都内／女性活躍！】ヘルプデスク◆チームリーダー／年休120日以上／えるぼし・くるみん取得有【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/4/20(月)〜2026/7/19(日)


【都内／女性活躍！】ヘルプデスク◆チームリーダー／年休120日以上／えるぼし・くるみん取得有


管理職で女性社員も多数活躍！伊藤忠テクノソリューションズGで安定性◎／実働7.5H＆残業少なめでワークライフバランス◎

ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。
業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です！

■具体的な仕事内容
・PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
・PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
・入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
・その他、ソフトウェアのライセンス管理

※クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。
※お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能！
　また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます。

＜サポート体制充実＞
入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。
一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。
基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。
※各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心。メンバーは2～150名と規模も様々です。
※その他データ入力、電話・来客対応等もお任せします。

■採用担当より
手に職を付け、私生活にも生きる知識が得られるのがIT業界最大の魅力です。
成長を続ける IT 企業で、現場管理者を目指す方、IT経験・スキルを弊社で活かしてみたい方を幅広く大募集します。
チームメンバーの育成、顧客対応、業務改善など、幅広い業務に携わっていただきますので、
チームリーダー経験を活かし、安定した環境でキャリアアップを目指したい方、ぜひご応募ください！

■弊社の魅力
年間休日は 120 日以上！充実の福利厚生をご用意しています。
伊藤忠グループということもあり、お取引先は大手クライアントが中心！
色々な大手クライアント先で働く事が可能◎

【チーム／組織構成】