正社員
掲載予定期間：2026/4/23(木)〜2026/7/22(水)
【業界未経験歓迎】医療データ基盤の活用支援◆医療機関向け自社サービス◆KDDI×医療データカンパニー
◆◇土日祝休み／電子カルテ・医事会計システム等病院内の各システムに分散したあらゆるデータを一つに集約させる自社ITプロダクトを提供／フレックス・年休125日◇◆
■概要
病院向けのデータウェアハウスシステム「CLISTA!」シリーズの導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、継続的なご支援を行うポジションです。
医療業界未経験の方でも、入社後に業界知識や製品理解に関する研修、OJTを通じてしっかりキャッチアップいただける体制がありますので、ご安心ください。
■業務内容
（1）顧客対応・課題抽出 ~課題解決
・医療機関からのお問い合わせ対応やご要望への対応
・業務フローや運用状況のヒアリングを通じた課題抽出
・データ活用や業務効率化に向けた運用改善提案
・製品の活用度を高めるためのフォローアップ・支援活動
・開発チームへのフィードバックや機能改善提案
?カスタマーサポート業務の効率化
・上記業務の効率化の推進
・定型業務や実装作業を効率化するための要件検討
■医用工学研究所について
三重大学発の学内ベンチャーとして2004年に創業。医療機関におけるデータ利活用に20年以上に渡って取り組んで来ました。
主力製品「CLISTA!」は業界内で高い知名度を誇り、全国約150以上の医療機関に採用。電子カルテをはじめとする医療データの可視化・分析を通じて、医療現場を支える医療用データウェアハウスとして国内シェアトップクラスの実績を誇ります。
2025年にはKDDIの連結子会社として新たなフェーズを迎え、グループアセットを活用した事業展開を加速中。
この変革期において、顧客支援部門の中核として、ご活躍いただける方をお待ちしています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇に変化はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京本社 住所：東京都中央区八丁堀4-13-1 八丁堀東洋ビル2階 勤務地最寄駅：JR京葉線／八丁堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～670万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：262,200円～402,900円 その他固定手当/月：15,000円 ＜月給＞ 277,200円～417,900円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※賃金については、スキル・能力評価により決定します。 ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■その他固定手当：居住地手当 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月1万6千円まで支給（超過の場合応相談） 住宅手当：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金制度になります。 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格補助制度 ■オンライン研修制度 ＜その他補足＞ ■65歳までの再雇用制度 ■確定拠出年金制度 ■育児・介護休暇制度 ■社内懇親会補助 ■保養所（会員制リゾートホテル「XIV（エクシブ）」） ■オフィスカジュアル制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ■土日、祝日 ■夏季（3日）、年末年始6日（12/29～1/3）、GW（カレンダー通り）、育児・介護・慶弔休暇、リフレッシュ休暇 ■入社時に有給休暇5日分、入社半年後に5日分付与します。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・データベースに関する基礎知識または業務での利用経験 ・顧客対応の実務経験 ■歓迎条件： ・SQLを用いたデータ抽出・操作のご経験 ・業務系アプリケーションの開発経験 <業界未経験歓迎> |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社医用工学研究所 |
|---|---|
| 所在地 | 〒514-0004 三重県津市栄町3-141-1 モアビル6F |
| 事業内容 | 医療用データウェアハウス・システム（病院の経営支援、診療・研究支援、業務の効率化）において、圧倒的なシェアを誇るパッケージシステムメーカーです。 ■事業内容・ビジョン： 当社は、2004年に三重大学発のスタートアップとして設立以来、医療用DWH CLISTA!を開発・販売をおこなってきた医療データプラットフォーム分野でトップクラスのシェアを持つパイオニア的存在です。CLISTA!は、大規模病院を中心に全国約150の医療機関への導入実績があり、今後もさらなる拡大を目指しています。 さらに2023年にKDDI株式会社と資本業務提携契約を締結後、2025年4月には連結子会社となり、共同で医療データプラットフォームを構築し、50を超える医療機関と連携し、約600万人分の電子カルテ由来のデータの蓄積・分析に取り組んできました。 今後、ますます医療データの利活用促進が進む中で、KDDIグループの一員として、医療機関様、製薬等の企業様、そして患者さん向けにデータ事業を推進し、医療の発展に貢献するとともに、データに基づく患者さんへの新たな体験価値の創出を目指します。 ■特徴（TOPICS）： 「CLISTA!」は医療データ活用において高い柔軟性と拡張性を持ち、データの収集、整備、検索、可視化、共有、アラートを実現するワンプラットフォームです。 また、自社で開発、提案、導入、サポートを一貫して行うワンストップサービス、ユーザーコミュニティ、カスタマーサクセスなどの支援体制も備えており、多数の実績があることが特徴です。 ■組織風土： 中途入社者が多く、明るく、和気あいあいとした社風です。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.meiz.co.jp/ |
| 設立 | 年2004年12月 |
| 資本金 | 1,085百万円 |
| 売上 | 686百万円 |
| 従業員数 | 71名 |
| 平均年齢 | 41.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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