【株式会社ミナケア】【大手町／エムスリーG】医療系自社サービスのカスタマーサクセス◆フレックス×リモートワーク併用◎◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【大手町／エムスリーG】医療系自社サービスのカスタマーサクセス◆フレックス×リモートワーク併用◎◆


～医師の代表が設立したヘルスケアベンチャー/病気にさせない「投資型医療」/リモート、フレックス有～

■業務内容
健康保険組合向けに、自社のヘルスケアサービスを活用し、保健事業の成果最大化を支援するカスタマーサクセス職です。
元気ラボ（健康行動促進SaaS）、Minacare Insight（医療データ分析）、デンタルIQ（歯科領域特化サービス）を活用し、健康診断未受診者への受診促進や生活習慣病リスクのある方への行動改善、受診遅れによる重症化予防などの課題解決に取り組みます。
医療データをもとに対象者を特定し、施策の設計から実行、効果測定・改善までを一貫して担当いただき、サービス導入支援や問い合わせ対応にとどまらず、顧客と伴走しながら成果創出までやり切るのが特徴です。
＜具体的には＞
◎サービス導入・活用設計の支援
◎定例会での施策提案、進捗管理
　∟Webまたは訪問で実施（外出頻度は週1回程度）
◎データ分析をもとにした施策実行・効果検証
◎顧客の声を活かしたサービス改善提案
※毎月30社程度を継続的にやり取りを行いながら支援いただく予定です。

■組織構成
チーム体制は8名（元気ラボ担当4名＋デリバリー担当4名）

■入社後のイメージ
・入社後1～2ヶ月：オンボーディングを通じたインプット・OJT
・3ヶ月目以降：顧客との打ち合わせを主導し、施策提案～実行を担当

■当社について
エムスリーグループでは、2022年より始動した「ホワイト・ジャック・プロジェクト」（自身の健康を科学し、病気になる人をいち早く見つけて予防・支援する取り組み）を通じて、“予防”の観点で健康な方々をサポートするプロジェクトが加速しています。※参照：
https://m3.com/white-jacket-project/concept
ミナケアは2024年、本プロジェクトの新事業としてエムスリーグループに参画し、比較的新しいグループ企業です。
取り組みとしては、病気になってから治療するのではなく、そもそも病気にならない医療を目指し、「おせっかいな保険・投資型医療」という新しい医療の仕組みの推進を行っています。
具体的には、健康保険組合向け保健事業戦略コンサルティングサービスを中心とした保健事業支援サービスの提供が主軸です。

変更の範囲：会社の定める業務

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