【株式会社トライアンフ】【恵比寿】AIソリューションのカスタマーサクセス◆HR×AI事業立ち上げフェーズ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)


【恵比寿】AIソリューションのカスタマーサクセス◆HR×AI事業立ち上げフェーズ


＜AI技術PKSHAグループ傘下の人材サービス企業／大手取引先多数＞
■概要
日本屈指のAI技術を誇り、東証プライム上場企業のPKSHA Technology。そのグループ企業である当社は、PKSHAの最先端AI技術と、当社の人事領域における豊富なコンサルティングノウハウを融合し、HR×AIのリーディングカンパニーとなるべく、顧客の本質的な人事課題の解決を行っています。 本ポジションでは、この「HR×AI」ソリューションの市場開拓と事業拡大を牽引していただきます。

■担当商材例：面トレAI・PKSHA面接コパイロット・書類選考AIなど、PKSHAと共同開発したAIを搭載した採用支援ツール
・「技術×知見」の圧倒的独自性：PKSHAのAI技術に、現場を知り尽くしたトライアンフのノウハウを組み込んでいます。顧客の困りごとに深く刺さる実用性が最大の武器です。
・将来の展望・事業の進化：現在は採用領域が中心ですが、将来的には蓄積データを活用した「人事コンサル・データ活用」へと繋げるなど、顧客にとって欠かせない人事インフラへと育てていくビジョンがあります。

■職務内容詳細
AIプロダクトの導入支援（オンボーディング）から定着、継続利用の促進までを担当します。AIを導入して終わりではなく、顧客の運用フローにどう組み込み、成果を出すかまで戦略的に提案します。
・導入支援と顧客伴走：トライアルの実施から本導入に至るまでの支援、プロダクトの調整、顧客管理などを担当します。
・戦略的提案：顧客の要望や現場の悩みを深く理解し、「AIの設定をどう変えれば今の課題が解決されるか」を対話を通じて提案します。
・既存案件の対応：サービスの継続利用や延長手続きを担当します。

■ポジションの魅力：
・介在価値の高さ：単なる操作案内ではなく、人事課題そのものを解決する戦略的な支援が可能です。
・開発との連携：現場のリアルな声をPKSHAのエンジニアに繋ぎ、プロダクトをより良くしていくプロセスに関われます。
・市場価値の高いスキル：AIをどのように実務に落とし込み、活用を定着させるかという「AI活用コンサルティング」の経験を積むことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】