【テクノホライゾン株式会社】【東京／千代田区】カスタマーサクセス（校務支援システム運用サポート）◆年休123日／光学部品メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)


【東京／千代田区】カスタマーサクセス（校務支援システム運用サポート）◆年休123日／光学部品メーカー


※当社雇用にて、子会社であるウェルダンシステム株式会社へ在籍出向いただきます。

■業務概要：
私立小学校～高校で導入いただいている当社校務支援システムについて、導入後の先生方への運用サポートを担当いただきます。先生方にシステムをより活用いただくためのヘルプデスク対応を中心に、先生方の業務効率化とその先にある子どもたちへの教育の質の向上をお手伝いする仕事です。
業務はチームで行っており、チームメンバーのフォローを受けながら徐々に業務の範囲を広げていきますので安心して取り組めます。業務経験を積んでシステムの理解が深まった段階で、よりシステムに深く関わるSEや開発業務にチャレンジすることも可能な環境です。

■業務詳細：
・ヘルプデスク対応（主に電話、メール）
・ヘルプサイトのFAQ作成、更新
・提供するシステムの動作確認、検証
・システムの操作研修会の実施
・先生方との打合せ、課題ヒアリング
・顧客満足度向上のための企画、立案

■ウェルダンシステム株式会社の事業内容：
・学校向けパッケージソフト「スクールマスター」の企画・販売・開発・運用・保守
・パソコン・iPadを活用した学校現場の業務改善のお手伝い全般

■当社の特徴：
「映像&IT」事業と「ロボティクス」事業を基盤に、ものづくりのエキスパートとして価値ある製品を生み出すテクノホライゾングループ。
IT化が一層進む「教育」市場、セキュリティや自動車関連などのマーケットがさらに進化する「安全・生活」、高度化が求められる「医療」市場、中国を中心に自動化ニーズが高まる「FA」市場を4つの重点市場と定め、グループシナジー効果を活かした製品やシステムを創出し、新たな世界を切り拓いていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】