【株式会社クラシアン】【新横浜】カスタマーサクセス◆既存大手法人向け◆土日祝休／在宅勤務可・フレックス／転勤無／業界最大手【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/25(月)〜2026/8/23(日)


【新横浜】カスタマーサクセス◆既存大手法人向け◆土日祝休／在宅勤務可・フレックス／転勤無／業界最大手


～法人向けサービスの既存顧客深耕・利用促進をお任せ／業界最大手の安定性×柔軟な働き方／ノルマや新規開拓なし／子育て中社員も多数活躍／社内キャリアパス豊富～

■業務内容
業界トップクラスの水まわりメンテナンス企業「クラシアン」にて、大手法人顧客に対するカスタマーサクセス(既存深耕営業)を担当いただきます。
クラシアンというと個人宅へのサービスイメージが強いですが法人にも領域を広げており、担当いただくのは、ハウスメーカー・賃貸管理会社をはじめ、小売・飲食・介護施設・保険会社など多業種の既存法人顧客で、景気の影響を受けにくい安定した領域です。
「継続的に案件をご依頼いただける関係性を築くこと(リレーション)」
「利用頻度を高めること（アクティベーション）」
「現場運用をスムーズにすること（オペレーション設計）」
を通じて、シェア拡大を目指していくポジションです。
※新規開拓中心ではなく、既存顧客との長期的な関係構築・利用促進が主軸となります。（リレーション・リピート）

＜具体的には＞
【聞く】顧客のフォロー・深耕：顧客本部への実績報告、課題ヒアリング、トラブル対応
【提案する】取引拡大のアプローチ：サービススキーム設計、改善提案の実施、他部署・他拠点への横展開
【動かす】社内調整・運用改善：施工部門等との連携、カスタマーサポート部署との連携（PM）
※新規はLPからのインバウンドのみ

■部門構成
配属先には12名（内男性10名、女性2名）が在籍しております。

■魅力
・「売り込みではなく、信頼構築型営業」です。短期数字を追う新規営業ではなく「困った時に最初に相談される存在」として顧客との関係を深めていく営業スタイルです。
・顧客折衝力・調整力・プロジェクト推進力といった無形スキルは、社内外を問わず他職種への展開が可能です。 営業から企画・管理・マネジメント領域へ社内でキャリアを広げた社員・役員も多々在籍しています。

■働く環境
・明るく清潔感のある本社オフィスです。フリーアドレスで部門の隔てなく、コミュニケーションが活発◎若手社員が多く、相談しやすい雰囲気です。
・フレックス制度（コアタイムあり）や在宅勤務可能！顧客訪問時のスケジュールは個人裁量で、直行直帰も可能です。有給も取得しやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】