【ペットフード工房株式会社】【八王子】サポートセンターSV※マネジメント経験不問◆無添加×ペットフードを展開◆大手アース製薬G【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/4(木)〜2026/9/2(水)


【八王子】サポートセンターSV※マネジメント経験不問◆無添加×ペットフードを展開◆大手アース製薬G


～上場アース製薬G/ペットに優しい独自性のある商材/住宅手当・退職金制度あり/残業少なめ/車通勤可～

当社のコールセンターにおける、マネジメント業務をお任せ致します。以下の業務の品質管理やメンバーに対する教育指導を行って頂きます。

■メンバーの担当業務
・インターネット通信販売のコールセンターにおける電話対応業務
・受注受付、受注内容変更、商品に対する質問の返答など
・変更内容をシステムに入力
・受注に関わる事務業務

■業務の特徴：
・コールセンターは10：00～17：30の間で運営をしております。（土曜対応）電話本数は1日80本程度、内容は商品の変更、納期の変更、注文の停止・追加などがメインです。※基本マイページで行って頂きますが、電話での対応も行っております。
・変更は紙に書いて承り、メンバー同士でのダブルチェック後に該当部署に入力を依頼しております。

■組織構成：
・メンバーはMGR含めた5名です。バックオフィス部門のMGRが兼任でこちらの業務を担っております。入社後は自身のスキルに応じて業務を引継ぎ、お任せする予定です。

■当社創業の流れ、製品の独自性について
「ドッグフード工房」は、1995年、愛犬の皮膚病をきっかけに「何を食べさせるべきか」を見直し、自宅でのフードづくりから始まりました。すべての食材を天然のものに変えたことで体調が改善した経験を背景に、そのフードを分け合う形で広がり、現在の事業へとつながっています。

一般的なペットフードは合成栄養素で栄養バランスを調整するのに対し、当社は天然食材のみでそれを実現する点が特徴です。自社工場で製造し、出来立てを直送することで、品質と安全性にこだわった製品を提供しています。

■勤務地について
事務所を2027年に八王子～立川エリア徒歩圏内へ移転予定

【チーム／組織構成】