【株式会社プリマジェスト】【荻窪】BPOマネージャー候補◆業界未経験OK／土日祝休み／単なる現場統括ではなく業務改善ができる【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/15(月)〜2026/9/13(日)


【荻窪】BPOマネージャー候補◆業界未経験OK／土日祝休み／単なる現場統括ではなく業務改善ができる


■概要：
BPOセンターの運営責任者として、業務全体のコントロール（進捗・品質・人材）を担っていただきます。単なるオペレーション管理に留まらず、業務プロセスの再設計や改善施策の実行を通して、クライアントの業務高度化を支援する役割です。
金融・保険・公共領域などの大手顧客を中心に、デジタル化の需要拡大に伴いプロジェクトが増加中です。

■業務内容：
・案件全体の進行管理（スケジュール策定・納期コントロール）
・アウトプットの品質担保（チェック体制の設計・改善）
・生産性向上施策の企画・実行（KPI設計・分析・改善）
・メンバーのマネジメント（配置調整、教育、エンゲージメント向上）
・クライアントとの折衝およびレポーティング
・トラブル・クレーム発生時の対応および上位報告
・業務プロセスの見直し、標準化の推進
・各種データ集計・資料作成（Excel等を活用）

■働き方（箇条書き）
・土日祝休み（年間休日125日）
・育児・介護休暇制度あり
・時短勤務制度あり

■ポジションの魅力：
本ポジションは、単なる現場統括ではなく「業務改革の推進者」として活躍できる点が特徴です。業務フローの最適化や自動化推進に主体的に関わることで、顧客価値の最大化に直結する経験を積むことができます。
また、チームマネジメントを実践的に経験できるため、課題解決力や組織運営力の向上にも繋がります。将来的にはセンター責任者や事業マネージャーへのステップアップも視野に入れたキャリア形成が可能です。

■当社の特徴：
当社は、事務BPOサービスと自社開発のイメージワークフローシステムを融合したソリューションに強みを持ち、業界大手企業への導入実績を多数有しています。特に、大量データ処理領域では、システムと人的オペレーションを組み合わせた独自モデルにより、高い品質と効率性を実現しています。
また、社内にはAIエンジニアやBPRコンサルタント、システムエンジニアなど多様な専門人材が在籍しており、テクノロジーと業務改善を組み合わせた価値提供が可能です。今後は、蓄積された業務ノウハウとAI活用をさらに推進し、これまで手作業に依存していた業務の自動化を進めることで、コスト削減・品質向上・処理スピードの向上を一層加速させていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】