【イー・ガーディアン株式会社】【外資系企業向けクライアントワーク・運営リーダー（SV）】土日祝休／フレックス◎／東証プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/22(月)〜2026/9/20(日)


【外資系企業向けクライアントワーク・運営リーダー（SV）】土日祝休／フレックス◎／東証プライム上場


【IT業界未経験からマネジメント経験を活かして転職可能・働き方改善◎】
◆ユーザーサポートのSVとしてチームや案件の管理をお任せ
◆英語力を活かして海外顧客との各種折衝を対応可能
◆店長やコールセンター、小売業や旅行・教育など別業界から中途転職多数
◆AIの活用や施策立案を通して顧客満足度の向上、市場価値アップに繋がる
◆IT企業ならではの働き方◎企業／東証プライム上場の安定感ある成長企業

外資系クライアントとの商談、オペレータの業務管理をお任せいたします。
コールセンターやBPO／IT業界の知見が無くとも、店長やリーダーのご経験を活かしてご活躍できます。
土日祝は休みのため、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。

■職務詳細：
大手ショート動画クライアントの動画審査の業務を主に担当するポジションです。
まずは、先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。
3ヶ月～半年を目途に、以下の業務を順にお任せしていきます。

■英語対応（社外向け）：
・外資系クライアントとの商談
┗ クライアントから受ける依頼・質問等の確認・回答
┗ クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映（フロー構築・判断基準などの周知）
┗ 週次、月次、四半期報告会にてクライアントへ報告

■日本語対応（社内向け）：
・オペレーターの業務状況の確認
┗ 生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施
・オペレーター管理（勤怠確認・面談・契約更新手続き等）
・週次、月次、四半期報告書を作成
・請求対応

■キャリアパス：
将来的にはマネジメントとしてレベルを上げていくことで、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。

■ポジションの魅力：
・世界規模のプラットフォームに直接関わる希少な経験
・外資系クライアントとの折衝で磨かれる、市場価値の高いスキルセット
・「人」と「数字」を両軸で動かす、実践的なマネジメント経験

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】