【株式会社ｄａｚｚｙ】【東京都／銀座】カスタマーサポート ※お客様からの問い合わせへ対応／残業20時間平均／正社員登用【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【東京都／銀座】カスタマーサポート ※お客様からの問い合わせへ対応／残業20時間平均／正社員登用


■業務概要：
当社は、キャバ嬢ドレスや下着ブランドとして圧倒的な人気を誇る『dazzy store』や『DRW』を展開するアパレル企業です。東京ガールズコレクションへの出展や映画・ドラマへの衣装提供等、常にファッション業界の最前線を走っています。

当社のアパレルECサイト『dazzy store』において、お客様からいただく問い合わせへ対応するカスタマーサポートとして、次のような業務をご担当いただきます。

■具体的な仕事：
・メール・電話・チャット等でのお客様対応
・商品の受注・発送関連業務
・発送完了メールの送信
・お客様マイページへの発送番号の登録
・返品処理の応対
・注文データの更新作業 等

※お客様対応は80％以上がチャットでのご案内となります。

■運営するECサイト：
dazzy store：ドレスや小物等を取り扱っています。
DRW：下着・ルームウェア等

■入社後の流れ：
カスタマーサポートの担当者は全員、職種未経験の状態からこの仕事をスタートしました。そのため、OJT研修やマニュアル等、教育体制を万全に整えております。
入社後、3カ月ほどをOJT期間として設定し、先輩社員のもとで少しずつお客様対応に挑戦していただきます。

※よくある質問はパターン化されており、マニュアルを見ながら対応いただけます。
〈問い合わせ例〉
・サイズ感を詳しく知りたい
・商品が届くまで、どれくらい時間がかかりそうか
・購入後の返品や交換について 等

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】