【ストローマン・ジャパン株式会社】テクニカルサポートマネージャー（デジタル製品・医療機器）／歯科インプラント世界トップシェアメーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)


テクニカルサポートマネージャー（デジタル製品・医療機器）／歯科インプラント世界トップシェアメーカー


【豊富な製品群・不動の技術力を誇るスイス歯科インプラント世界トップシェアメーカー】

【業務概要】
歯科インプラント業界にて世界トップシェアを誇る同社にて、当社デジタル製品（IOSおよびLab用スキャナー）に関するリモートサポート体制の強化を目的とした、マネージャー業務を担っていただく方を募集しております。

【職務詳細】
・自社製品および関連ソフトウェアに関するサポート体制の管理、課題解決
・問い会わせの対応部門割り当て
・問い合わせ内容の傾向分析、マニュアル作成
・KPIの設計や導入、パフォーマンス管理および定期レポート作成
・代替機の貸出し、運用プロセスの改善
・チームメンバーの育成、マネジメント
・マーケティング、購買、薬事部門との連携
・製造元や供給元企業との折衝
・新製品や自社製品の技術要件確認、評価、検証

【当ポジションのポイント】
口腔内スキャナーは実態としてPC・ソフトウェア・ネットワーク要素を含む製品であり、
・不具合の切り分け
・フィールドサービスとの連携
・現場対応要否の判断
など、機械製品のサポート経験に基づく判断力が求められます。

【ポジションの魅力】
本ポジションは、完成された組織を運営するマネージャーというよりも、急成長しているデジタル事業のサービス基盤を作り上げるマネージャーです。
現在、歯科業界でもデジタル化が急速に進んでおり、口腔内スキャナーを中心としたデジタルソリューションは今後さらに拡大していく見込みです。

その中で本ポジションは、
・サービスオペレーションの設計
・KPIの構築
・業務標準化
・チーム育成
・将来的な組織拡大に向けた基盤づくり
に主体的に関わることができます。

また、まだ発展途上の組織であるため、自ら仕組みを作り、変化を生み出したい方にとっては非常に裁量の大きい環境です。
「既に出来上がった組織を管理する」のではなく、「これからのデジタルサービス組織を作る」ことに魅力を感じる方をお待ちしています。

【当社について】
世界100カ国以上、1000万人以上の方々にインプラントを提供している世界トップシェアを誇っており、本社をスイスのバーゼルに置く、インプラント歯科や修復歯科、および口腔組織再生におけるグローバルリーダーです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】