【エヌアイシー・ネットシステム株式会社】【NTT×IBM】SRE<サービス運用改善エンジニア>◆AI・自動化でサービス基盤を改善／自動化推進【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【NTT×IBM】SRE<サービス運用改善エンジニア>◆AI・自動化でサービス基盤を改善／自動化推進


～AI×SRE／自動化／設計力重視／横断改善／成長環境で進化する組織～

■概要
AI活用を会社としてちからを入れる方針のため、「技術要素のトレンドも含めて会社全体のサービスの改善に寄与する」ことをミッションに「NextOps部」という新規部門を立ち上げました。
サービス基盤の設計・運用を軸に、AIと自動化を活用した業務改革および新サービス創出に向けて、可視化・課題抽出・改善設計から実行まで一貫して担います。

■NextOps部について
AI活用を前提に、既存業務の効率化とサービス全体の最適化を目的として新設された組織です。技術トレンドを取り入れながら、社内外の業務改善に横断的に関与し、将来的にはAIを活用した新サービスの開発を担うことをミッションとしています。現在は立ち上げ初期フェーズで、改善・設計・開発支援を段階的に拡大しています。

■業務詳細
・サービス基盤／ヘルプデスクの設計・運用
・チケット管理の可視化および改善提案
・SaaS連携／カスタマーポータル設計
・障害分析と再発防止策の立案
・モニタリングおよびSRE改善
・AIOpsを活用した運用高度化
・ワークフロー自動化、業務改善ツール企画
・PoC／MVP開発支援、インフラ設計
・開発と維持運用を継続する体制構築

■魅力
立ち上げフェーズの少数精鋭組織で裁量を持ち、設計・改善・AI活用まで一貫して関われる環境です。改善提案がダイレクトに反映されるため成長実感を得やすく、運用経験から上流設計・リーダーへとステップアップ可能。AI活用の最前線で新サービス創出にも関与できる挑戦的なポジションです。

■当社について
エヌアイシー・ネットシステムは、ITサービス基盤の設計・運用を強みに、AIと自動化を前提とした次世代型の運用体制を構築しています。本部門はAI代替の流れを踏まえ新設された組織であり、従来の運用領域に留まらず、全社のサービスを横断して改善を推進。個別案件ではなく「サービス全体の設計と進化」に関われる点が特徴で、生成AIを積極活用しながら継続的な価値創出を実現しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】