【ソニー損害保険株式会社】【東京／正社員（10月入社限定）】お客様サポート業務（火災保険に関する問い合わせ対応）※未経験歓迎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【東京／正社員（10月入社限定）】お客様サポート業務（火災保険に関する問い合わせ対応）※未経験歓迎


【転勤なし／受電のみ×ノルマなし◎／研修◎／お客様の「わからない」に寄り添う／専門性を身につける】

「保険は難しそう」のような不安をお持ちの方でも、一から学び、着実に成長できる環境です。
大切なのは経験よりも、人の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えようとする姿勢。未経験からスタートした社員も多く活躍しています。

■業務内容
火災保険に関するお問い合わせ対応を担当します。お電話はすべてお客さまからの受電対応で、こちらから営業や勧誘を行うことはありません。
具体的には、保険内容のご説明、見積もり作成、申込みや各種変更手続きなどを行います。
1日の対応件数は平均20～25件程度、1件あたりの対応時間は約20分。お客さまの状況に応じて、1時間ほどかけて丁寧にご案内することもあります。
入社後は約2カ月間の研修からスタート。保険の基礎知識や電話応対の進め方を学び、段階的に実務へ移行します。研修後も先輩社員がフォローする体制が整っており、「分からないまま一人で対応する」ことはありません。

＼このような志向をお持ちの方へ／
・未経験から、将来につながる専門知識を身につけたい
・ノルマに追われず、お客さま対応に集中したい
・人の役に立っている実感を持てる仕事がしたい
・東京で腰を据えて長く働きたい

■業務の魅力
お客さまの不安や疑問を解消する役割のため、「ありがとう」と直接言っていただける機会が多いです。
対応件数や品質をもとにした明確な評価制度があり、日々の積み重ねが成長や評価につながります。

■働き方
・残業は月平均5～20ｈ
・シフト勤務制（週休２日）勤務時間は8：45～20：00の間で実働7.5時間。
・転勤が無く、長期的な勤務が可能な環境です。
※翌月のシフト作成時に月に４日分は希望休（どの日を休みにしたいか）を出すことができます。

■キャリアパス
オペレーターとして経験を積んだ後は、SV（スーパーバイザー）として指導・育成に携わる道や、チーム運営・研修運営を担う上位社員区分への挑戦も可能です。実際に社員区分転換の実績もあり、長期的なキャリア形成ができます。

■企業魅力
ソニーグループのダイレクト損害保険会社として、自動車保険分野でトップクラスの実績を持ち、安定した成長を続けています。

変更の範囲：業務上必要と認めた場合、業務内容の変更を命ずる場合があります。

【チーム／組織構成】