【Ｗｅｂｅｒ－Ｓｔｅｐｈｅｎ　Ｐｒｏｄｕｃｔｓ　Ｊａｐａｎ合同会社】【業界未経験歓迎】現場サポートスタッフ◆外資系BBQメーカー◆修理～提案まで◆残業10h・土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【業界未経験歓迎】現場サポートスタッフ◆外資系BBQメーカー◆修理～提案まで◆残業10h・土日祝休


◆◇シカゴ発！アメリカンBBQグリル分野のパイオニア企業／BBQ魅力を日本全国へ発信！／残業10時間程度／転勤なし◆◇

■こんな方お待ちしております！
◎BBQ、アウトドア魅力を仕事を通じて発信したい方
◎心の底から好きな商材を用いて提案、販促したい方
◎身体を動かしながら顧客と関係構築し、充実した仕事時間を過ごしたい方

■業務内容：
現地での製品サポート（修理・メンテナンスなど）を起点に、既存顧客のフォローや提案までお任せします。修理で終わらず製品体験を向上させるポジションです。

◇メイン業務（顧客対応・現場サポート）
・製品利用者（個人・法人）からの製品に対する問い合わせ対応
・顧客先での製品設置・不具合対応・使い方説明
・既存法人顧客へのフォロー、メンテナンス提案
※修理説明で終わりではなく、BBQ魅力を顧客に発信する業務もございます！
◇サブ業務（サービス品質向上・オペレーション）
・不具合内容の記録、原因分析、改善提案
・製品の品質や顧客課題の社内共有
・部品管理（実情把握に加え、オペレーション改善まで）
・在庫確認（リワーク、返品セットの現品確認など）
・マニュアル・FAQの更新
・新製品リリースにおける技術認証検査のサポート業務
・イベントや製品デモンストレーションのサポート
・社内・社外向け文書の作成（マーケティング情報のまとめ、FAQ、トラブルシューティング、製品同梱するお知らせ、リワーク作業の手順書など）

■ミッション：
国内の一般顧客、BtoB事業者（バーベキュー場、ホテル、外食産業など）、販売事業者（小売店、卸売店など）に対してのカスタマーサービスとテクニカルサポートの両方をお任せします。営業・製品・ロジスティクスチームと密に連携し、製品関連の問題を解決するとともに、顧客体験の継続的な改善に取り組む役割も担っていただきます。

■当社について：
Weber-Stephen Products Japan合同会社は、世界的に著名なバーベキューグリルメーカーである米国Weber LLCの日本法人です。プレミアム・バーベキューグリルおよび関連アクセサリーの輸入・販売、およびマーケティング、ブランド体験の提供、顧客サポートを行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】