【OLTA株式会社】カスタマーサクセスマネージャー候補◆架電ナーチャリング立ち上げ◆週3リモート／港区＜FinTech＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/23(木)〜2026/10/21(水)


カスタマーサクセスマネージャー候補◆架電ナーチャリング立ち上げ◆週3リモート／港区＜FinTech＞


◆顧客価値の最大化を、自分の裁量で仕組み化していきたい方へ／累計申込1,000億円超のサービスで、ナーチャリングを専任1人目としてゼロから立ち上げるポジション◆

■募集背景：
借りない新たな資金調達である「OLTAクラウドファクタリング」は、国内でも先行して展開されたオンライン型ファクタリングサービスとして、累計申込金額が1,000億円を突破するなど順調に成長してきました。
さらに事業拡大を加速させる転換期を迎え、架電ナーチャリングの専任体制を構築すべく、初めての専任担当を募集します。

■業務内容：
本ポジションは、OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けて、架電を通じたナーチャリングで顧客の継続利用と価値最大化を担う、専任1人目のポジションです。
架電ナーチャリングは着実に手応えを得つつある一方、専任体制としてはこれから0→1で立ち上げていくフェーズです。自らKPIを設計・検証しながらオペレーションと仕組みを作り上げていただきます。
まずはプレイヤーとして、OLTAの事業・顧客特性への理解を深めながら、ナーチャリング架電体制の構築に従事していただきます。体制が整ったのちはプレイングマネージャーとしてメンバーを率いていただき、ゆくゆくは顧客に伴走するカスタマーサクセス機能も担っていただくことを想定しています。
◇ナーチャリング新規領域の企画・設計・実行
◇各種KPI・オペレーションの構築と改善
◇顧客の継続利用・活用定着に向けたフォローアプローチ
◇チームビルディングとマネジメント

■本ポジションのやりがい：
・専任1人目だからこそ、自ら設計者として仕組みを一から作り上げていけます。
・架電に留まらず、設計・仕組み化・チーム化まで一気通貫で担う、"顧客価値を最大化するカスタマーサクセス"へ進化できます。
・中小企業の資金繰りという社会課題に直結する領域で、自分の施策がビジネスインパクトとして返ってくる環境です。

■チーム体制：
OLTAクラウドファクタリングのCSチームは、社員・派遣社員を含め全体で20名ほど。20～40代のメンバーが活躍しています。
ユニット長や既存のコールチームメンバーと連携しながら、ナーチャリング体制を作っていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】