【ハンディ株式会社】【名古屋支社立上げ】高校生の未来を支えるEdTech企業のカスタマーサクセス※導入校2,500校超【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


【名古屋支社立上げ】高校生の未来を支えるEdTech企業のカスタマーサクセス※導入校2,500校超


【導入校2,500校超の自社SaaSで教育課題を解決／名古屋支社立上げメンバーとして組織づくりにも挑戦可能／社会貢献性と事業成長性を両立できる環境】
■企業概要
ハンディ株式会社は、高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を運営するEdTechスタートアップです。進路指導業務のDX化を推進し、高校教員の業務負担軽減と生徒一人ひとりに向き合う時間の創出を支援。全国2,500校以上に導入され、高卒就職希望者の約7割が利用するサービスへと成長しています。
■募集背景
主力サービスの導入校拡大と事業成長に伴い、東海エリアでのサービス提供体制強化を目的として名古屋支社を新設します。導入後の活用支援品質をさらに向上させるため、顧客との関係構築を担うカスタマーサクセスメンバーを募集。単なるサポートに留まらず、顧客の声をサービス改善へ繋げる重要なポジションです。
■業務内容
高校教員が抱える進路指導業務の煩雑さや、生徒一人ひとりに十分な時間を割けない課題を解決する仕事です。導入校の活用支援を通じてサービス価値を最大化し、高校生の進路選択の可能性を広げる役割を担います。
■業務詳細
・導入校へのオンボーディング支援
・教員向け操作説明会や勉強会の実施
・活用促進施策の企画および提案
・オンライン商談や電話でのフォロー対応
・顧客課題のヒアリングと改善提案
・開発部門への顧客要望フィードバック
・継続利用率向上に向けた支援活動
・顧客データ分析および利用状況管理
■組織構成
配属先は学校DXグループです。20代から30代の若手メンバーが中心となり、営業戦略立案から導入支援、活用促進まで一貫して担当しています。フラットな組織風土が特徴で、年次や役職に関係なく意見発信できる環境です。
■ポジションの魅力
・社会的意義の高い教育領域に携わり、高校生の進路選択や将来の可能性を広げることに直接貢献できます。
・名古屋支社立上げフェーズのため、顧客支援だけでなく組織づくりや業務フロー構築にも関与でき、成長機会が豊富です。
・導入校継続率95％を誇るプロダクトを扱うため、顧客価値を実感しやすく、営業・企画・プロダクト改善など幅広いキャリア形成が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】