【株式会社トレーディングトレード】【新宿】カスタマーサポートSV＜顧客対応の仕組みをつくる＞急成長中の自動車パーツブランド◇土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


【新宿】カスタマーサポートSV＜顧客対応の仕組みをつくる＞急成長中の自動車パーツブランド◇土日祝休み


◇◆楽天・Yahoo!などでカテゴリ上位＆表彰実績ありのカー用品ブランド「HID屋」を展開／自動車ライト業界でトップクラスの販売実績と人気／働きやすい環境◆◇

＝求人のポイント＝
◇ECブランドの顧客対応組織をつくる／SVポジション
◇オペレーション改善・対応品質向上／仕組みづくりを推進
◇お客様の声を商品企画へ還元／メーカー機能も持つ成長企業

■業務内容：
株式会社トレーディングトレードはECで車用LEDバルブをメインに販売している企業です。「移動を、もっと自由で快適に。」というブランドメッセージの元、車・バイクユーザー向けの商品を展開しております。サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができる顧客対応部署を創り上げることを担っていただくため、SVの採用を行います。

■具体的には：
以下業務内容を担っていただきます。
・お客様からのメール対応
・お客様のご意見の取りまとめ→商品企画部署への連携
・オペレーション改善
・お問い合わせへの電話対応

■担っていただきたいミッション：
創業より「安心の日本ブランド」を謳い、お客様に満足いただいてきましたが、組織の拡大に伴いお客様からの問い合わせも増え体制強化が必要になっております。
このポジションでは「お客様により満足していただくためにはどうすればよいか」を追求し、部署のオペレーション最適化や顧客対応の型化等に取り組んでいただく予定です。

■当社について：
株式会社トレーディングトレードは、自社ブランド「HID屋」を通じて、車・バイク向けライト製品を中心としたカー用品の企画・設計・販売を行っています。
私たちは、単に“明るい”だけではなく、“安全に使える明るさ”を追求し、設計段階から品質と性能にこだわった商品開発を進めています。
ヘッドライトやフォグランプ、ウインカーなど多彩な製品を展開し、ものづくりとECの両面から事業を成長させている会社です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】