【株式会社ホンダファイナンス】【三鷹｜未経験歓迎】お客様サポート（個人顧客向け）■本田技研工業100%出資｜年休121日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【三鷹｜未経験歓迎】お客様サポート（個人顧客向け）■本田技研工業100%出資｜年休121日


★プライム上場Gで安定性抜群！中途入社者多数で分からないことも聞きやすい環境で、離職率3%程度と長期就業が叶う環境！
★Hondaグループを金融面から支える！お客様が手軽に、安心してHonda製品を購入できる環境の実現に向けて寄り添い、サポートしています！
★有給休暇100%取得・フレックス制・平均残業15時間・各種福利厚生充実で働き方も整う！

同社は大手自動車メーカーである本田技研工業の100％出資会社であり、クレジット・融資・リース・保険などを展開し、同グループにおける金融の中核を担っています。

そんな同社にて、同社の商品を活用いただいている個人のお客様からのお問い合わせに対応いただきます。

■業務内容
～入社後にお任せしたい業務～
・お客様からの電話による問合せ対応（コールシステムを使った問合せ対応）
・お客様/お客様から委任された他自動車販売店からのクレジット早期一括完済・所有権解除手続きに関するお問い合わせ
（所有権解除手続き：クレジット・リース契約期間中は契約車両の所有者がホンダファイナンスとなっているため、契約終了（完済）後、契約車両の所有者を変更するための書類を発送する業務）
・SMS送信による各種お客様への手続き案内、および関連するお客様からのお問い合わせ対応
・お客様からの有人チャットによるお問い合わせ対応
・弊社システムによる入力・書類アウトプット処理

～将来的に任せたいこと～
・業務効率化等、主体的な改善活動
・派遣スタッフのOJT・後進育成

■業務の特徴
・一日当たり70~80件程度のお問い合わせを対応（上位者やメンバーのサポートを受けながら対応）
・マニュアルコンテンツをもとに回答できる内容が多数を占めます
・お客様からのお問い合わせの多くがポータルサイトから来ています

■組織構成
20~50代まで幅広く70名程度のメンバーで構成されています。

■同社に関して
本田技研工業株式会社100％出資の金融サービス企業として、Honda製品の販売を金融面から支援、ローンやリース等を通じ、お客様がより手軽で安心に購入・利用できる環境を整えています。
Hondaグループの安定基盤のもと、販売拡大と顧客満足向上に貢献できる企業であり、安定性と成長性を備えた環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】