【株式会社Ｃｏｌｏｂｉｚ】【大阪市内】コールセンター管理者／シフト制／各種手当あり【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/28(月)〜2026/12/20(日)


【大阪市内】コールセンター管理者／シフト制／各種手当あり


【自治体案件多数の安定基盤でコールセンター運営を牽引】
自治体案件を多く扱い、社会基盤を支えています。事業拡大に伴い、複数案件を統括する管理者を増員。
マネジメント経験を活かし、センター責任者へのキャリアアップも目指せます。

■業務概要：
自治体案件中心のコールセンターで、複数案件の運営管理をお任せします。各案件のSVと連携し、業務の進捗・対応品質・人員配置を管理。課題の早期発見と改善を通じて、センターの安定運営を担っていただきます。

■業務内容：
自治体案件中心に取り扱うコールセンターにて、下記業務をご担当いただきます。
・複数案件の進捗・品質・人員の管理
・SVの育成、業務分担の調整、進捗の確認
・運営上の課題やリスクの把握、対応方針の決定
・クライアントへの定期報告、業務改善の提案
・新規案件の立ち上げ、運用設計
・シフトおよび人員配置の調整
※複数案件を並行して管理いただく場合があります。

■組織構成：
責任者：2名
MG：1名
SV：25名
OPリーダー：16名
メンバー：127名
※派遣スタッフ人数のため常時変動いたします。

【当社の魅力】
幅広い業務を通じて確かなキャリアアップが可能な環境です。複数案件の管理やスタッフの統率か
ら日々の進捗管理や人員配置の調整までセンター全体の運営に関わる多岐にわたる重要な業務を幅
広く経験できます。これまでのご経験を生かして、将来的にセンター責任者へと成長していけるポ
ジションです。

■入社後の流れ：
OJTを中心に、実際の案件・コールセンター運営に入りながら業務を習得いただきます。
3～6か月後には複数案件の独り立ちを目指していけるようにサポートいたします。

■おすすめポイント：
・3年以上勤めている方には、基本給の30%を年に1回支給
・毎月最大30,000円の家賃補助有（条件あり）

【チーム／組織構成】