【株式会社 セルート】【大阪】コールセンター（受注・配車）＜BtoB物流サービスのコーディネート＞研修充実・未経験OK【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


【大阪】コールセンター（受注・配車）＜BtoB物流サービスのコーディネート＞研修充実・未経験OK


～接客経験大歓迎！／企業向け物流サービスを日本全国で展開／残業月15時間以下／職種未経験可／電話対応スキルが身につく～

■業務内容：
（1）受注
物流サービスで様々な業界を支える同社のコールセンターで、お客様（法人・リピート顧客メイン）から
オーダーを受け付け、配送プランを提案します。
（２）配車
お客様のオーダーごとに、配送スタッフ（ドライバー、バイク便ライダー）を効率よく手配します。

■組織構成：
社員・アルバイト含め、12名のチームで対応。
西日本エリアを広くサポートするコールセンターで、各地の事業所やパートナー企業と連携して手配を進めることもあります。

■入社後の流れ（段階を踏んで研修を進めます）
入社研修：会社のルール、システム利用、コンプライアンスについて（東京本社で実施）
受注研修：
（1）「緊急配送サービス」の基本的な動き・専用システムの使い方をマスターする
（2）電話応対のロールプレイングを行い、想定される対応に慣れる
（3）お客様からの電話に対応する
配車研修：（「配車」業務を希望の方）
　受注業務をマスターした後に、配車研修を実施します。　

◎業務に慣れるまで、先輩メンバーがしっかりサポートします。
◎コールセンター未経験から活躍しているスタッフが多数います。
※アパレル、飲食店など接客経験者が多数活躍中！

■キャリアアップ例（1年後の業務イメージ）：
例1：スーパーバイザーとして難易度の高いオーダーに対応する。
例2：スタッフ（3～10名）のシフト調整、トラブル対応、新人スタッフへの教育・研修を行う。
例3：他部署や他の事業部門へ異動し、広くビジネスの経験を積みながらステップアップする（ジョブローテーション事例多数あり）

■働き方について：
7時～20時の間で8時間勤務（週ごとの時間差勤務をローテーション／7時～16時・8～17時・9～18時・11～20時　など）
月1回ペースで土日祝の出勤あり（事前に希望を聞いた上で調整しています）

■当社について：
日本全国をカバーする物流ネットワークで、オーダーメイドの輸送・配送を提案し、事業を展開しています。
「他には無いサービス」として、幅広い業界の企業様から評価いただいています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】