【株式会社家族葬のファミーユ】【愛知県刈谷市】コールセンタースタッフ◆受電での葬儀相談・式場の予約がメイン／日勤のみ／ノルマなし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【愛知県刈谷市】コールセンタースタッフ◆受電での葬儀相談・式場の予約がメイン／日勤のみ／ノルマなし


【未経験歓迎／営業ノルマ・架電なしのコールセンタースタッフ／日勤のみ／月9日休み＋5連休取得もOKでライフワークバランス◎／受電での相談受付・式場の予約がメイン／研修体制充実で安心してスタートできます◎】

■業務内容：
◇電話での接客対応
・葬儀場をお探しのお客様からの問い合わせ対応
・当社の葬儀サービスに関するご相談対応
（事前（生前）／事後（お亡くなりになられた直後））
・葬祭サービスに関する各種手配
（ホールの仮予約、火葬場予約など）
・直営葬儀ホールの道案内など
（愛知エリア30か所以上のホールに対応。ホールは今後も増えていきます）
・クレーム一次対応

◇社内外への連絡対応
・サービスをご希望のお客様の情報共有、引継ぎ
（各支社の葬祭ディレクター、業務提携先への連絡）

◇その他関連事務対応
・データの入力
・受電マニュアル作成
・その他資料作成

■ポジション魅力：
◎「日勤のみ」×残業ほぼなしの快適オフィスワーク
日勤帯のみのコールセンタースタッフポジションです。
無理なく働ける体制を整えており、勤務時間の変動が少なく残業はほぼ発生しません。予定が立てやすくプライベートの時間もしっかり確保できます。

◎受電対応のみです。お客様の不安を安心に変える「電話の接客」
業務はオフィス内での受電と手配がメインです。受電対応のみになります。
ご逝去直後の搬送依頼や式場の仮予約など、動揺されているお客様を「声」で支えます。
一件ずつ丁寧に向き合うスタイルなので、これまでの接遇経験がそのまま「お客様への安心感」として活かされます。

◎未経験から上場グループの正社員へ。手厚い教育体制で安心
在籍スタッフの全員が異業種からの転職組です。葬儀の知識は入社後の丁寧な研修で学べるため、事前の知識は一切不要です。
上場グループならではの手厚い福利厚生もあり、腰を据えて長く働ける環境が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】