| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する決済ソリューション「elepay」およびDXソリューション「OneQR」を利用する企業に対してお申込以降全プロセスをサポートし、利用企業の成長を支援するカスタマーサポートを募集いたします。 【職務詳細】 ・ご契約企業からの問い合わせ対応 ・ご契約企業へのオンボーディング対応 ・FAQページの作成・更新 ・パートナー企業からの問い合わせ対応 ・新機能リリースや障害発生時 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート部門での実務経験（3年以上） ・営業支援部門での実務経験（3年以上） ・BtoB分野での実務経験（3年以上） 【尚可】 ・決済業界（クレジットカード会社、決済代行会社など）での勤務経験 ・SaaS製品提供企業... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒110-0006 東京都台東区秋葉原１－１ 秋葉原ビジネスセンター ６階 JR山手線「秋葉原」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新規事業(海外ベンダのFA商材取扱いとソリューション販売事業)を立ち上げに当たり、テクニカルサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 海外AMR用コントローラ及びソフトウエア、周辺コンポーネント(サーボモータ、LiDAR、HMI）関係の技術サポート（製品に関するQA対応、顧客の開発サポート、トラブルシューティング）及び、マニュアル等の技術マテリアル整備、展示会等におけるデモ機 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 1.以下のいずれかの領域で、開発または技術サポートの経験が3年以上あること ・AGV／AMR ・自動化製造ライン ・各種製造装置 ※ 電気系・ソフト系問わず 2.電源や通信など電気回路の基本知識があり、配線図（コネクタのピンアサインなど）が読めること 3.理科系大... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野四丁目10番2号 中野セントラルパークサウス16階 JR中央線・東京メトロ東西線「中野」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のQAマネージャーとして、QAチームを牽引しつつ、半年先を見据えた活動方針の策定と実行、そして QAという領域を「Hubbleらしく定義」 しながらチームを成長させていただきます。 【職務詳細】 ・チームコミュニケーションの最適化 ・QA の定義と活動方針の策定・実行 ・プロダクト全体の品質保証とテスト自動化 ・不具合対応フローの確立と迅速化 【ポジションの魅力】 ・QA領域 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB SaaS プロダクトの開発／QA／CSいずれかの経験 ・QAチームやプロジェクトでのマネージャー経験（メンバー管理、進捗管理、コミュニケーション設計など） ・テスト計画・設計・実施の一連の流れをリードした経験 ・チーム内外との折衝・コミュニケーションを... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7－3 いちご恵比寿西ビル5階 JR各線・日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務詳細】 ・AIを用いたカスタマーサポート業務の管理、運営 ・AIを用いた顧客体験向上や効率化を行うための改善提案 ・カスタマーサポート領域におけるAI活用プロジェクトの推進 【募集背景】 同社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSではAnkerグループの全ての製品のご使用方法やトラブルに対し、ChatGPTをベ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート経験 ・AI／機械学習分野での実務経験 ・Microsoft Word／Excelが使えること（基礎レベル以上） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 【尚可】 ・有形商材を扱う企業でのカスタマー... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クラウドPOSレジ「ユビレジ」のサポート担当として幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 ■対社外業務 ・一般ユーザーへの対応を行うこともありますが、基本的にはエンタープライズ顧客が対象となり、IT部門の方や専門職・ベンダー等になります。 ・エンタープライズ向けに専任チームを設けているため、専任チームのテクニカルサポート担当として活動いただきます。 ■対社内業務 ・サポートチームメ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・特定企業の専任としてサポート業務を行っていた経験 下記いずれかの経験 ・アプリまたはハードウェア業界において、テクニカルサポートとして顧客対応を含む不具合調査業務を一連の流れを通じ経験されている方 ・アプリケーションの検証専門企業にて3年以上業務経験 【尚可】... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-10 PORTAL POINT HARAJUKU 606(出社、在宅勤務は自由です) 東京メトロ副都心線「北参道」駅 徒歩4分 JR山手線「原宿」駅 徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒104-0028 東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F JR・東京メトロ「東京」駅より地下直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 各種機器・装置の据え付け、調整、メンテナンスや各種システムの導入、保守等の業務を担当します。 【プロジェクト例】 ＜機械・電気系＞ ・半導体製造装置・精密機器の保守、メンテナンス ・医療機器（画像診断装置、内視鏡、ワークステーションなど）の保守、メンテナンス ・搬送ロボットの保守・メンテナンス ＜IT系＞ ・顧客社内システムの改修及び効率化業務など ・官公庁システムの保守メンテナ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ＜機械・電気系＞ ・フィールドエンジニア経験1年以上 ・整備士として工具の使用経験1年以上 ・機電情報系出身で製造加工オペレーター経験1年以上 ・電気工事士資格をもち、その資格を活かした業務経験1年以上 ＜IT系＞ ・IT系で運... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる ※転勤の可能性がございます。 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のシステムを導入するお客様（主に病院）に対して、現場での事前確認や医療関係者との折衝、お客様ニーズを満たす機器の選定、システム導入時の設置・調整・導入後の顧客サポートまで幅広くお任せします。 【職務詳細】 導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や折衝、機器選定 導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、操作サポート、運用立ち会い 導入後…顧客サポート、点検 ＜詳細 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 PC、サーバー、ネットワークの取り扱いに関する知識・経験 およびシステム設置の経験またはサポート業務の経験をお持ちの方 【尚可】 医療関連システムに携わり、設置作業やサポート経験のある方 《成長中のマーケットで国内シェアトップクラス》 現在同社が扱う医療系シス... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通3-6-11 福岡フコク生命ビル 福岡市営地下鉄七隈線「渡辺通」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、カスタマーエンジニアとしてご活躍していただきます。 【職務詳細】 具体的には、下記のような業務をお任せいたします。 ■顧客への導入前のヒアリング、技術提案 ■製品開発担当へ、顧客要望・問い合わせのフィードバック、製品改善提案 ■顧客への導入後の問合受付～対応 ■カスタマーチームの拡大と育成 ■チーム管理、報告 顧客満足度調査、製品の継続度・拡大率・問い合わせから回答まで |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ソフトウェア開発経験3年以上 ・ソフトウェア運用、保守経験 【尚可】 ・リーダー、サブリーダー経験 【全国出張】月1,2回～2週間ほど ☆自社内勤務 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区栄1-10-21 名古屋御園ビル7F 名古屋市営地下鉄東山線／鶴舞線「伏見」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ゲーム開発を円滑に進めるために、関連する外部協力会社（プラットフォーマー、ハードメーカー、ミドルウェアメーカーなど）との技術的な折衝業務を担当していただく人員を募集します。 部門を跨いで様々な方と連携をとりながら、クオリティ向上や技術的な問題の解決のため窓口対応をお任せします。 【職務詳細】 ●技術案件における対外折衝および社内調整 ・外部協力会社が提供する技術の導入に際し、社内エ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・取引先と柔軟かつ円滑にコミュニケーションが行える方 ・社内関係部署との根気強い折衝が行える方 【尚可】 ・ゲーム開発経験をお持ちの方（３年以上） ・外部協力会社との渉外業務経験をお持ちの方 ・最新のGPU・CPUの情報に明るく、特にレンダリング画像の高品質化技... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区内平野町三丁目1番3号 大阪メトロ谷町線・京阪本線「天満橋」駅徒歩8分 大阪メトロ堺筋線・京阪本線「北浜」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・国内歯科部門の電話応対全般 （工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品及び 修理代品の在庫確認などの電話対応全般。） ・苦情処理業務 （専用システムへの登録、顧客への調査結果報告） ・返品処理業務 ・顧客情報更新、修正 ・顧客要求による各種提出書類作成 【魅力】 「堅牢、優美にして適正廉 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel、Word等の通常操作が可能な事 上記＋下記いずれかの経験 ・個人営業経験 ・法人営業経験 ・顧客折衝経験 →コミュニケーション能力を有していること 【尚可】 ・マルチタスクで複数の業務を並行して遂行できる能力 ・信頼性試験に関連する業務経験 ・コ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 栃木県鹿沼市下日向700 東武日光線「新鹿沼」駅より車で10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の海外事業担当として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 1：CS対応 基本的にはメールでの対応となります（電話対応は無し） 2：台湾向けスマートフォンアプリの運営 ユーザー向けキャンペーン企画、設計、開発運用 3：マーケティング 新規ユーザーの獲得のための広告施策検討、設計、実施、分析 WEBページ（LP）作成からのユーザー獲得企画、設計、運用 4： |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネイティブレベルの台湾語 ・オフィスワーク経験2年以上 ・台湾在住経験 ・ビジネスレベルの日本語（目安：N1資格） 【尚可】 ・WEBサービスやスマホアプリ運営業務経験 ・ECサービスにおけるCS対応業務経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市南区流通団地1丁目26 JR豊肥本線「平成」駅より車で5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成 など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー／マネジメント／育成のいずれかの経験（業界不問） ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験 同社の行っている非対面のサービスはコロ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR線「二軒屋」駅 車7分、徒歩25分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発の医療機関向け診療予約・受付管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポートです。 【職務詳細】 ・全国の医院様からのお問い合わせ受付 ・電話での操作方法の説明等のサポート ・リモート操作による各種設定変更等の業務サポートなど、顧客からのお問い合わせに対応 【同社システムの魅力】 ■各病院のニーズに合わせたカスタマイズ開発が可能 ■各病院の電子カルテやレセコンと連携で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【歓迎】 ・何らかの電話でのサポート経験 （事務、ヘルプデスク、テクニカルサポート、コールセンターなど） ・コールセンターやお客様相談窓口でお客様対応経験をお持ちの方 ・何らかのシ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング19F 各線「名古屋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 開発部門のITサポート業務 内製プログラムの維持管理 バックオフィス業務（事務所管理、什器等管理、配席レイアウト、伝票処理） 【具体的な仕事内容】 ・プログラムの作成/維持管理、WEB環境構築 ・パソコン/サーバ管理、保守対応（機器/ID管理、PC設定、トラブル対応等） ・IT部門との窓口/事務局業務（各種申請、ユーザ登録、アクセス権設定） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・Windows11に関する基礎知識、設定等の知識 ・ネットワークに関する一般的な知識 ・プログラム管理、複数人での開発経験 ・Oracle、SQLサーバ等のDBMS利用経験 【歓迎要件】 ・決裁のための稟議説明資料作成、説明 ・ソフト開発リーダー経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 愛知県高浜市豊田町2丁目1番地1 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＜担当製品＞ 自動運転などの運転支援を制御する大規模ECU（ADASドメコン）です。 ＜業務内容＞ どういうフェールセーフ機能がECUとして必要かを検討し、アーキテクチャ開発及び成立性を検討します。 ハード担当、ソフト担当への要求仕様を設計し、関係部署からの打ち上げや実車の走行データから仕様改善を図ります。 【本ポジションの魅力】 新規機能のシステム仕様 |
|---|---|
| 応募資格 | 【下記いずれかのご経験のある方】 ■理工系知識、基礎的なソフトウェアの知識（大学レベル） ※自動車に関する業務知識は不問 【歓迎要件】 ■制御仕様開発の経験がある方 ■対外的な折衝・交渉の経験がある方 ■チームリーダーの経験がある方 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 愛知県 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験 └カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、カスタマーサクセス、インサイドセールスなど ※販売・接客は除く ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 └マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジにおけるマネジメント経験、管理経験1年以上 【尚可】 ・Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験 ・データ分析（VoC、SQL、Google Analyti... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング） ・相手のニーズを汲み取るためのコミュニケーション能力 ■以下いずれかに該当する方 ・医療事務資格取得に向けて勉強中の方 ・病院での医療事務経験（外来・入院・DPC） ・PC、アプ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階 JR各線「新川崎」駅徒歩3分、JR南武線「鹿島田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
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| 北海道・東北 | 北海道（109）｜ 青森県（33）｜ 岩手県（41）｜ 宮城県（78）｜ 秋田県（37）｜ 山形県（34）｜ 福島県（44）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（56）｜ 栃木県（57）｜ 群馬県（61）｜ 埼玉県（133）｜ 千葉県（118）｜ 東京都（1,819）｜ 神奈川県（271）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（54）｜ 山梨県（35）｜ 長野県（57）｜ 富山県（36）｜ 石川県（49）｜ 福井県（31）｜ |
| 東海 | 岐阜県（50）｜ 静岡県（81）｜ 愛知県（238）｜ 三重県（48）｜ |
| 関西 | 滋賀県（48）｜ 京都府（73）｜ 大阪府（327）｜ 兵庫県（94）｜ 奈良県（38）｜ 和歌山県（34）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（28）｜ 島根県（31）｜ 岡山県（46）｜ 広島県（78）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（35）｜ 香川県（58）｜ 愛媛県（41）｜ 高知県（31）｜ |
| 九州 | 福岡県（144）｜ 佐賀県（32）｜ 長崎県（45）｜ 熊本県（51）｜ 大分県（31）｜ 宮崎県（44）｜ 鹿児島県（34）｜ 沖縄県（42）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
