| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はECで車用LEDバルブをメインに販売している企業です。「移動を、もっと自由で快適に。」というブランドメッセージのもと、車・バイクユーザー向けの商品を展開しています。 サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができる顧客対応部署を創り上げることを担っていただくため、SVの採用を行います。 【職務詳細】 ・お客様からのメール対応 ・お客様のご意 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれも必須 ・コールセンター業務を3年以上経験された方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 【尚可】 ・通販／EC業界での経験をお持ちの方 ・SV／リーダーのご経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F JR各線「新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアント企業内にて、IT企画・業務システム導入推進を担うポジションです。 【職務詳細】 クライアント企業の情報システム部門において、事業部門と連携しながら、業務システムの企画・導入・運用改善を推進していただきます。 基幹システムや業務システムに関する各種プロジェクトについて、企画立案から要件整理、ベンダーマネジメント、導入、リリースまで幅広く担当いただきます。 案件やご経験に応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・情報システム部門または社内SEとしての実務経験（3年以上） ・業務システム導入または改修プロジェクトへの参画経験 ・社内ユーザーおよびベンダーとの調整経験 ・要件整理、テスト、リリースまでの一連のプロジェクト経験 ・PowerPoint、Excelを用いた資料作... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦のクライアント先を想定 クライアント先によって異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAt |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシス... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 都営地下鉄新宿線「新宿三丁目」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 アフラックの生命保険代理店事業を展開する同社において、保険相談カウンターでのお客様への接客対応をお任せします。 【職務詳細】 ・保険プランの見直し相談 ・新規加入に向けたご相談対応 ・保険金給付金の請求手続きのサポート ・新商品のご紹介 ・既存のお客様への定期連絡 ★入社後のスケジュール★ 10：00～開店準備・面談準備 11：30～お客様面談 13：00～事務処理 15：0 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 保険業界でのご経験 【充実した研修制度】 業界経験や保険に関する知識は必要ありません。 必要な知識は入社後にお伝えしますので、ご安心ください！ 入社後1か月間はOff-JT研修にて必要な知識を学ぶことができます。 2か月目からは接客時に先輩社員が同席する等 ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市港南区 港南台3-1-2 イオンフードスタイル港南台店1F 根岸線「港南台」駅より徒歩1分（転居を伴わない店舗間の異動あり） 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 ※お問い合わせの一次受けは、別のチームが担当しています。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：回答作成や原因調査を実施 ・サイト設定作業：ユーザーサイト作成や契約変更に伴う設定作業 ・問い合わせ内容の分析および関連部署へのフィードバック ・応対品質向上施策 ・各種資料作成（新機能告知資料・マニュアル修正等） ・動作検証 ・サポート業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なOAスキル（Excelでの集計作業、PowerPointでの資料作成等） ・社内外におけるメールや電話応対のご経験 【尚可】 ・コールセンターや営業などの接客・顧客応対経験 ・簿記や会計の知識のある方 ■キャリアパス 単なる顧客対応ではなく、コールセ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー13階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅改札口より直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、クライアントのビジネス成長とプロダクトの定着を支援します。 【職務詳細】 不動産業界のDXを推進するため、100万件超のデータを正しく“使える状態”にする伴走者としての役割を担います。 ・メール、チャットによる導入初期の定着支援・不明点解消 ・FAQやヘルプサイトの反映、運用（Zendesk等を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験3年以上（メール・チャット・FAQ対応等） ・顧客の初期活用、継続支援における実務経験3年以上 ・CRM／サポートツール（SalesforceやZendesk等）の基本操作が可能な方 ・SaaSプロダクトのカスタマーサ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒104-0032 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F 京葉線「八丁堀」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、技術面での開発やサポートを中心とし、CG映像チームでご活躍いただける方を募集します。 【職務詳細】 ・技術面での開発やサポートを中心としたCG映像チームにおける業務 ------------------------------- ▼世界最大級規模かつ最先端の機材と、スピード感のあるバックオフィスのサポートを受け、全世界に通用するクリエイティブチームを目指しています。 ▼ゲ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・一般的なコンピューターグラフィックスに関する知識 ・各種DCCツールにおけるツール開発経験やテクニカルサポート経験 【尚可】 ・アーティストチームへのテクニカルサポート、もしくはアーティスト経験 ・CG映像制作でのパイプライン構築経験 ・アセット管理システム... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー／東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワークエンジニア経験、サーバーエンジニア経験2年程度 ・ITソリューションのプロジェクトリーダー／マネージャー経験 【尚可】 ・英語でのビジネス経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験 ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験／スキルに応じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワークエンジニア経験、サーバーエンジニア経験5年程度 ・ITソリューションのプロジェクトリーダー／マネージャー経験 【尚可】 ・英語でのビジネス経験 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験 ・国内外通信キャリアサービスの運用経験 ・クラウド環境... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム 東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 実務担当として、お客様向けPCキッティングの設計・実装業務をメインに担当していただきます。 顧客PCの修理預かり、メーカー取次ぎ、再キッティングなど、PCライフサイクル管理（LCM）の実務にも携わっていただきます。 ご経験に合わせた業務をお任せしていきます。 【職務詳細】 ・マスターイメージ設計（クローニング／Autopilot） ・Microsoft Intune によるポリシー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マスターイメージ展開業務の経験 【尚可】 ・ネットワーク設計、構築、運用経験 ・Microsoft社プロダクト全般 設計、構築、運用経験 ・プロジェクト管理経験 ・Microsoft Intune 構築・ポリシー設計経験／MS認定資格 ・マスターイメージ設計、... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム15階 東京メトロ東西線「飯田橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。 【職務詳細】 ・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など） ・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など） ・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ・カードローン審査業務 ・お客さまの声の収集 ・実績データの収集・分析 ・応対品質の改善活動 ・派遣社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれか必須 ・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験 ・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など） ・接客業務のご経験（業種は問いません） 【尚可】 ・カードローン、キャッシングに関する実務経験 ・債権回収業務の経験 ・派... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館 東京メトロ 銀座線 「日本橋」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の指定する場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する宿泊施設向けSaaSサービスのテクニカルサポートチーム（4名）のマネジメントを担い、対応品質の向上や業務フローの整備を推進していただきます。 【職務詳細】 ・テクニカルサポートチームのマネジメント チームメンバーの目標設定、評価、育成を通じてパフォーマンス向上を支援します。グループマネージャーやチームリーダーと連携し、より強固なサポート組織づくりを行います。 ・障害お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサービス系でのテクニカルサポート経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3名以上） ・データを用いた業務改善の実績 ・大学卒業以上の学歴 【尚可】 ・Google Analytics等を活用したデータ分析、改善提案の経験 ・PMS／OTAなど外部シス... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿4-15-3 都営大江戸線「都庁前」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート担当として、以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■オーナー様対応 ・購入後のお客様からの問い合わせ対応 ・資産運用に関する相談対応 ・売却、保有継続、買い増しなどの相談対応 ・顧客フォロー業務 ■顧客満足度向上施策 ・オーナー向けイベントの企画運営 ・公式LINEを活用した情報発信 ・顧客コミュニティ施策の企画 ・マーケティング部門との連携 ■その他 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・不動産業界（投資用不動産や賃貸等）での営業経験（1年以上） ・顧客折衝経験 ・基本的なPCスキル（Google Workspace） 【尚可】 ・宅地建物取引士の資格 ・オーナー対応経験 ・カスタマーサポート経験 ・Salesforce利用経験 ・公式LINE... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F JR山手線「品川」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させる カスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。 将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の両面で ご活躍いただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■顧客支援・提案活動 ・お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品・サービスの活用方法を提案 ・アップセル・クロスセルを通じた提供価値の向上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【尚可】 ・カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験 ・基本的なPCスキル（Excel, PowerPoint, Word） ・社会人としての基礎スキル（ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1－21－1 渋谷ソラスタ 各線「渋谷」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社都合の転勤はございません |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社マネーフォワードビジネスセグメントのカスタマーサポート部門にて、会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化する自社サービスの導入から目的達成までのサポート業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・チャット・メール・電話を用いた顧客対応業務（部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度） ・サービスについ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・下記いずれかの経験をお持ちの方 - カスタマーサポートとしての実務経験3年以上 - 経理業務、または給与計算・社保手続き等の労務業務としての実務経験2年以上 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:会社が定める勤務場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のIT企画・システム運用グループのグループマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 メンバー3名のタスクマネジメントやコスト（予算）管理補佐、その他社内セキュリティに関わる最初の状況判断をメインとしたプレイング（IT運用全般）マネージャーとしての活躍を期待しております。 ＜具体的には＞ ・従業員依頼の各種システムアカウント操作およびヘルプデスク業務、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの経験 ・経営層を含めた相手(ステークホルダー)とのコミュニケーションを取った経験 【尚可】 ・飲食、小売業におけるシステム構築、運用経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区大森北一丁目1番10号 大森シティビル JR京浜東北線「大森」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅設備のECサイトを利用したお客様に対し、工事後のアフターサービス・メンテナンス対応を行います。 【職務詳細】 ・工事後に発生した不具合やトラブルに関する問い合わせ対応 ・状況ヒアリングを行い、想定される原因や対応方法を案内 ・電話で解決できない場合の工事スタッフ手配 ・月1回程度のお客様宅への訪問対応 ※電話のみで解決するケースが約4割 【その他・魅力】 ・ノルマなし、顧客満 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■住宅設備機器（ガス機器等）の施工経験 ※開栓、点検、修理等も可 ■住宅リフォーム会社のショールームにおいて、リフォーム製品のご案内経験 【尚可】 ・複数商材（コンロ、食洗機、トイレ等）の取り扱い経験 ・顧客対応を伴う技術職の経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1 横浜市営地下鉄ブルーライン「中川」駅から徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。 【職務詳細】 ・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務 ・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応 ・業務管理ソフトを使用したデータ入力、および付随業務 ・新人 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスソフト（Word、Excel等）が使用できること ・一般的なビジネス文書作成スキル ・土日祝含むシフト勤務が可能であること ・コールセンター業務 5年以上（SV経験者優遇） 【尚可】 ・ITパスポート所持 ・SV経験 2年以上 ・マネジメント業務経験 ... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田4-32-1 目黒線「不動前」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループが展開する各種ソリューションサービスにおいて、カスタマーサポートを起点に、オペレーション企画や業務改善を通じて、サービス品質および事業成長を支えていただきます。 【職務詳細】 ・各種問い合わせ、依頼対応 ・データ登録、管理、分析 ・新規、既存サービスの企画／推進／運用構築 【仕事の魅力】 単なる問い合わせ対応に留まらず、データ分析や新規サービスの運用構築など、事業成長 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・デジタル／医療機器／新規事業領域でのカスタマーサポート業務経験 ・顧客情報のマスター登録やデータ管理業務経験 ・データ加工、分析と報告資料作成経験 ・上記について5年以上、もしくは必要十分な業務経験を有している方 ・基本的な情報セキュリティ知識 ・幅広いPCスキ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3‐27‐12池袋ウエストパークビル JR山手線「池袋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するD2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画・管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 現在取締役が自ら行っている業務の後任として、複数ブランドおよび商品の統括を担当していただきます。すでに受電対応、メール対応、出荷対応などは協力会社へ委託しているため、委託先企業と連携した業務の管理・改善が中心となります。 ●カスタマーサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・高単価商材の接客／販売経験（ジュエリーや不動産、保険など）、またはカスタマーサポート業務の経験 【尚可】 ・D2Cビジネス、あるいはEC運用支援会社での勤務経験 ・EC forceをはじめとする、カート機能のある顧客管理ツールの利用経験 ・WMS（物流管理シス... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F JR各線「五反田」駅西口徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（116）｜ 青森県（25）｜ 岩手県（45）｜ 宮城県（75）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（29）｜ 福島県（35）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（51）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（43）｜ 埼玉県（127）｜ 千葉県（117）｜ 東京都（1,880）｜ 神奈川県（255）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（38）｜ 山梨県（32）｜ 長野県（62）｜ 富山県（30）｜ 石川県（33）｜ 福井県（28）｜ |
| 東海 | 岐阜県（43）｜ 静岡県（85）｜ 愛知県（226）｜ 三重県（43）｜ |
| 関西 | 滋賀県（38）｜ 京都府（65）｜ 大阪府（266）｜ 兵庫県（75）｜ 奈良県（29）｜ 和歌山県（30）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（24）｜ 島根県（26）｜ 岡山県（37）｜ 広島県（74）｜ 山口県（34）｜ 徳島県（28）｜ 香川県（45）｜ 愛媛県（36）｜ 高知県（24）｜ |
| 九州 | 福岡県（149）｜ 佐賀県（25）｜ 長崎県（36）｜ 熊本県（44）｜ 大分県（28）｜ 宮崎県（24）｜ 鹿児島県（28）｜ 沖縄県（38）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（5）｜ |
