| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発のRPA ソリューション「ロボオペレータ」のお客様が抱える課題・問題に真摯に向き合い、この解決に向けてリードしていくことでお客様のビジネスを成功、最大化させる仕事です。 ■具体的には：問い合わせ管理システム(Zendesk) 経由にて問い合わせ対応、製品に関わる販売パートナーとのコミュニケーション、ヘルプセンター記事の更新、アプリケーションの修正 ■トラブルの問い合わせの |
|---|---|
| 応募資格 | 必須】 ・JavaまたはJavaScriptの開発経験3年以上で製品のコードを読み、意図を理解できる 【尚可】 ・サポートエンジニア等で様々な技術的な問題解決を行った経験 ■開発環境 ・OS：Windows ・言語：Java、Kotlin、サブ言語：Python3、Ru... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目19番15号 宮益坂ビルディング 205 各線「渋谷」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の顧客サポートとして、自社開発製品『FAST行政経営支援サービス』を関東地方の自治体向けに製品の要件定義～基本／詳細設計～製造～デプロイ・公開～保守運用に取り組むプロジェクトの保守運用フェーズの管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客対応・調整（電話・メール） ・顧客との打ち合わせ・定例報告 ・顧客訪問 ・障害発生時の対応、各種イベント時の進捗管理 【働き方】 ・5 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システムエンジニアとしての経験3年以上 ・顧客折衝の経験 【尚可】 ・プロジェクトリーダーもしくはサブリーダーの経験 ・カスタマーサポートやコールセンター等、顧客の窓口対応経験 ・地方自治体のDXに関心がある方 ・地方自治体の財務会計に興味がある方 45歳... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒151-8404 東京都渋谷区代々木1-22-1 代々木1丁目ビル JR山手線「代々木」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の新規顧客管理として、自社開発製品『FAST行政経営支援サービス』を関東地方の自治体向けに製品の要件定義～基本／詳細設計～製造～デプロイ・公開～保守運用に取り組むプロジェクトの新規案件の管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客対応、調整（電話・メール） ・顧客との打ち合わせ・定例報告 ・顧客訪問 ・障害発生時の対応（真因分析～再発防止策の検討まで） ・進捗管理・コスト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システムエンジニアとしての経験5年以上 ・プロジェクトリーダーの経験3年以上 ・要件定義～納品、保守対応までの経験 ・障害発生時に真因分析から横展開、クローズ対応(顧客報告)までの経験 ・顧客の要望を理解し、ロジカルに説明できる方 【尚可】 ・金融、証券、保険... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〒151-8404 東京都渋谷区代々木1-22-1 代々木1丁目ビル JR山手線「代々木」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の顧客先にて、Oracle製品に関わるコールセンターでのテクニカルサポート業務をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおけるOracle社製品（主にDatabase）に関する技術問い合わせや障害の調査対応 └対象：同社やグループ経由で販売したOracle製品 └ 既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方のチーム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 いずれかの知識、経験をお持ちの方 ・データベース知識 ・IT業界で運用保守等の実務経験1～2年 ・サービスデスク、ヘルプデスク業務経験1～2年 ・IT資格を保有している方（基本情報技術者資格など） 【尚可】 ・パブリッククラウド系資格 ・1年以上の技術系コールセ... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市高津区坂戸3－2－1 Ｒ＆ＤビジネスパークビルＡ棟 田園都市線「溝の口」駅から徒歩18分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 (在宅勤務およびサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む) |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。 カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴い、CREチームの拡大が必要となりました。 【担当業務の例】 ■サービス、技術面での問い合わせ対応 ・顧客・CSメンバーからの不具合、挙動問い合わせの調査実施、 回答作成を担当していただきます ・プロダクトチームと協力しての不 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■業務形態問わず1年以上のIT業務経験 ・運用保守対応、サポート業務経験 ・システム開発、上流設計経験 等 ■Webサービス技術の基本的な理解 ・HTML,JavaScript,HTTPSなど ・ブラウザの開発者ツール（DevTool）の利用経験 ----魅力ポ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 5F 東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅徒歩４分／東京メトロ日比谷線「人形町」駅徒歩４分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ユーザーサポート部の配属となります。 お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・お客さまや営業からのお問い合わせの対応（メール／チャット中心のお客さまサポート、一部電話） ・各種マニュアルやFAQの |
|---|---|
| 応募資格 | 以下の能力をお持ちの方であればサポート業務経験は問いません。 ・★ITスキル★ ITやネットワークに関する基礎的な知識。 （ITにパスポートやIT業界経験など） ・コミュニケーションスキル 電話以上にメールやチャットなど「文章でのやり取り」を中心にお客様や社内とコミュニケー... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号 プルータスビル２階 JR各線「秋葉原」駅昭和通り口より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」を利用する企業様のサポートをお任せします。新規営業チームから引き継いだお客様を担当し、関係性を深めながらサービスの活用促進を図るお仕事です。お客様のニーズに応じた提案を行い、サービス利用率向上や未導入サービスのご案内（クロスセル）を通じて売上拡大に貢献していただきます。 【職務詳細】 誰に：「社宅ラクっとNAVI」を利用する企業様 何を： |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験3年以上(個人・法人不問) ・マネジメント経験1年以上 ・Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上 【尚可】 ・法人営業経験5年以上（有形・無形不問） ・マネジメント経験3年以上 ・Microsoft Word・Ex... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ門ビル3F 東京メトロ日比谷線 「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩1分 東京メトロ銀座線 「虎ノ門」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のCREエンジニアとして、顧客が『tebiki』を利用する上で抱えている技術的な課題の解決をリードしていただきます。顧客の技術的な困りごとを解決したり、社内CSチームなどの業務効率改善などの業務を担います。 【職務詳細】 ・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答をサポート ・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報を収集し、開発チームの対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■ソフトウェアエンジニアとしての実務経験 ■APIを利用した複数システム間の連携に関する知見・経験 ■以下いずれかの経験 ・Webアプリケーションサービスにおけるテクニカルサポート ・Webアプリケーションサービスにおけるカスタマーサポート ・Webアプリケーシ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F JR各線「新宿」駅より徒歩5分／都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お任せするのは、主なお客様であるTCB東京中央美容外科やその他同社が手掛ける自由診療のクリニック、大手ネイルサロンの予約受付コールセンターにおけるオペレーターポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約に関するお問い合わせの対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コールセンター運営に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの実務経験 ・マネジメント経験 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ・コールセンターSV経験（インバウンドのコールセンター、メールなどのツールの利用があると尚可） ・対面接客での経験をお持ちの方 ・会議... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル JR山手線・都営地下鉄浅草線「五反田」駅より徒歩3分／東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。 また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。 また、マネジメント業務もお任せいたします。 【職務詳細】 ■組織構成：女性2名（30～40代） お客様からの問い合わせ対応をメイン業務として行っていただき |
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| 応募資格 | 【必須】※アパレル業界の経験がなくてもOK！ ・オペレーション改善に携わったことがある方 【尚可】 ・アパレル業界に関する知見、見識 【魅力】 お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。 機械的にマニュアル通りの回答をす... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F 東京メトロ銀座線「銀座」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客のDXを推進し、ロボパットDX事業の屋台骨を支える技術サポート職をお任せします。 【職務詳細】 顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応 ・サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応 ・Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が半分以上） ・新機能の動作テスト ・（本人の希望と資質により）新機能開発＜javascri |
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| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験（3年以上） ・IT分野での実務経験、またはRPAを含むタスク自動化ツールを主体者として作成＆運用したご経験（2年以上） 【尚可】 ・メールによるIT製品の顧客サポート経験 ・CS、CX等の顧客サポート経験 ・情報シ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル10階 JR山手線「新宿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。 経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBプロダクトにおけるテクニカルサポートまたはカスタマーサポートの経験（3年以上） ・QAの専門性を高める意欲とQAエンジニアとしてキャリアアップしていく意思をお持ちの方 【尚可】 ・アジャイル開発の経験や知識 ・メンバー全員を巻き込んだプロダクトの品質向... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 京急本線「泉岳寺」駅より徒歩1分 山手線「高輪ゲートウェイ」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ・電話／Eメール／チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック 【仕事の魅力】 単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。 グループの「フロントライン」として、お客様からの日 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・営業または営業事務経験 ・Microsoft Word／Excelが使えること（基礎レベル以上） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) 【尚可】 ・有形商材を扱う企業でのカスタ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発する介護DXサービス「OwlCare」の営業として、 顧客サポート、導入支援、マーケティングまで一貫して 担当していただきます！ 【職務詳細】 ・営業活動 ■誰に：既存、新規の介護施設 ■何を：介護DXサービス「OwlCare」 ■手法： 既存顧客へのシステム導入ディレクション、 新規施設への導入提案、アップセル、クロスセルの提案 導入後の施設フォロー（フィールドエンジニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界に関連する営業、プリセールス、 カスタマーサポートなどのご経験（5年以上） ・業務において仕組みづくりや提案などご自身で手法を考え 実行まで行った経験をお持ちの方 【尚可】 ・システム関連経験・知識 ・Webアプリケーション、ネットワーク、IoT... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田駿河台1-7-10YK駿河台ビル6F JR各線「御茶ノ水」駅 徒歩約6分／東京メトロ半蔵門線「神保町」駅 徒歩約10分★週1リモートOK★ 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 中小企業向けの「クラウド請求管理プラットフォームINVOY」を、より多くのお客様に利用・価値を届けるにあたって、お客様からの申込みオペレーションやカスタマーサポートなどのオペレーション業務・組織の強化を担っていただきます。 【職務詳細】 入社後には以下業務をお任せしたいです。 ・メンバーのアサインや進捗状況の確認 ・メンバーのフォローやエスカレーション対応 ・チーム力を底上げす |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社でSV経験がある方、または受託企業(BPO)でのマネージャー経験がある方（2年以上） ・CSにおけるKPI管理の経験をお持ちであること 【尚可】以下のいずれかのご経験をお持ちの方、歓迎です！ ・スタートアップやベンチャーでの経験 ・中小企業向けのビジネ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発する介護DXサービス「OwlCare」の営業として、 顧客サポート、導入支援、マーケティングまで一貫して 担当していただきます！ 【職務詳細】 ・営業活動 ■誰に：既存、新規の介護施設 ■何を：介護DXサービス「OwlCare」 ■手法： 既存顧客へのシステム導入ディレクション、 新規施設への導入提案、アップセル、クロスセルの提案 導入後の施設フォロー（フィールドエンジニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界に関連する営業、プリセールス、 カスタマーサポートなどのご経験（年数不問） ・業務において仕組みづくりや提案などご自身で手法を考え 実行まで行った経験をお持ちの方 【尚可】 ・システム関連経験・知識 ・Webアプリケーション、ネットワーク、IoT... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田駿河台1-7-10YK駿河台ビル6F JR各線「御茶ノ水」駅 徒歩約6分／東京メトロ半蔵門線「神保町」駅 徒歩約10分★週1リモートOK★ 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客の課題を解決するSaaSプロダクトを多数の大手企業様に提供して おり、導入ニーズが非常に高まっています。顧客に寄り添いながら並走できる カスタマーエクスペリエンスを募集します。 【職務詳細】 ■プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行えるよう ユーザーサポート全般 ・メールでのお問い合わせ対応 ・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談 ・ログ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ToC向けの会社でマネジメント経験、リーダー経験がある方 【キャリアパス例】 ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサクセス、セールスなど、これまでのご経験を 活かしつつ成長できる環境があります。 【年収モデル】 ・20代後半（4～7年目相当）： 450～... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル9F 週1-2リモート 南北線「六本木一丁目」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社の大規模キャッシュレス決済サービスの事業伸長・業務拡大に伴い、24時間365日稼働するシステムの運用部門でのオペレーションチームのリーダーをお任せします。キャッシュレス決済端末を自社システムで利用するための情報を端末登録管理システムに登録・管理するとともに、加盟店様との折衝対応や、業務改善立案・実行もお任せします。 【職務詳細】 ・決済端末情報のデータセンター登録、及びそれに関 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT・金融業などオペレーション品質が求められる業界での業務経験(2年以上目安) ・社会人経験3年程度のビジネススキル ・Excel、Word、PowerPoint、Outlookの使用経験(データベースからのデータ抽出やジョブ操作、Excelマクロなどのツール作... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋二丁目11番2号 東京メトロ東西線「日本橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。 一次対応チームが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせのうち、改修が必要な案件 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Java／Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験：3年以上 ・PostgreSQLのDB経験（SQLによるデータ操作） 【尚可】 ・テクニカルサポートの業務経験 ・校務に関する知見 45歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 24階 JR各線「品川」駅港南口より徒歩6分 京浜急行電鉄本線「品川」駅高輪口より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセス業務をお任せします。導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセス、毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用した更なる業務効率向上の提案を行います。 【職務詳細】 ・Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施 ・Sc |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験 ・無形商材の営業経験 ・IT・ソフトウェア業界で営業経験がある方 ・ITコンサルティングファームやBtoBでのプロジェクトマネジメント経験 【尚可】 ・開発(エンジニア・デザイナー)との協業... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル１号館7階 ※リモートワーク相談可能 JR山手線「新橋」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 北海道・東北 | 北海道（109）｜ 青森県（33）｜ 岩手県（41）｜ 宮城県（78）｜ 秋田県（37）｜ 山形県（34）｜ 福島県（44）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（56）｜ 栃木県（57）｜ 群馬県（61）｜ 埼玉県（133）｜ 千葉県（118）｜ 東京都（1,813）｜ 神奈川県（271）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（54）｜ 山梨県（35）｜ 長野県（57）｜ 富山県（36）｜ 石川県（49）｜ 福井県（31）｜ |
| 東海 | 岐阜県（50）｜ 静岡県（81）｜ 愛知県（236）｜ 三重県（48）｜ |
| 関西 | 滋賀県（48）｜ 京都府（73）｜ 大阪府（324）｜ 兵庫県（92）｜ 奈良県（38）｜ 和歌山県（34）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（28）｜ 島根県（31）｜ 岡山県（44）｜ 広島県（76）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（35）｜ 香川県（56）｜ 愛媛県（41）｜ 高知県（31）｜ |
| 九州 | 福岡県（142）｜ 佐賀県（32）｜ 長崎県（45）｜ 熊本県（51）｜ 大分県（31）｜ 宮崎県（44）｜ 鹿児島県（34）｜ 沖縄県（42）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
