| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 工場やプラントにおけるセキュリティ（いわゆるOTセキュリティ）は、これまで「一部の企業が気にしていたもの」でしたが、国内外で製造業・社会インフラなどを標的としたサイバー攻撃が増加し、どの顧客にとっても今や対岸の火事ではありません。 また、IoTの利活用/DXの取り組み加速により、OTセキュリティは「スマート化ソリューション提供にあたっての必須要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セキュリティやネットワークに関する知識 ■過去何らかのクラウドサービスの企画・立ち上げにかかわった経験 ■新しいことに対し、物怖じすることなくチャレンジすることができる方 ■顧客との円滑なコミュニケーションができる方 【歓迎要件】 ■過去、OT環境の運用業... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットショップ向け会員制サポート事業を展開する同社にて、フィールドセールスをお任せいたします。インサイドセールスから引き継いだ商談の提案から受注までを担い、売上・受注率の目標達成を目指して自発的に施策を推進します。 【職務詳細】 ・インサイドセールスから供給された商談への対応、提案、受注 ・数値目標からの逆算による施策立案、実行 ・評価指標としてのLTV（継続性）管理 ・顧客課題に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB営業またはビジネスサイドでの実務経験 ・顧客課題に対する深いヒアリングと仮説立案ができるスキル 【尚可】 ・EC業界への興味があり、主体的に知識を吸収し行動できるスキル |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前6-19-20 プレファス神宮前3階 JR山手線「渋谷」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 企業内でのヘルプデスクやキッティングなどのITサポート業務です。 【職務詳細】 ■入社対応（AD権限付与、IDの有効化） ・AD上でIDの有効化と、部署に基づく権限を付与 ・PCキッティング（Autopilot使用後、ログイン、手動でアプリのインストール、動作チェック等） ・Androidキッティング（ログイン、OSアプデ、アプリ／アカウント設定） ・端末の引き渡し（発送または人事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・ITインフラに対する基礎知識 ・MS Office（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作スキル （Vlookupなどの関数、ピボットテーブルなどが使えると尚可） ・ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル ・英語に... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝2-5-6 芝256スクエアビル3F／4F または、東京都品川区上大崎のクライアント先 JR山手線「浜松町」駅より徒歩8分 または、クライアント先により異なる 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・テクニカルサポートや開発など、IT業界で何らかの実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・インフラエンジニアの実務経験 ・ネットワークエンジニアの実務経験 ・サイバーセキュリティシステムに関する知識 ・Palo Alto Networksに関する知識 ※ネットワーク... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F 各線「飯田橋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」の導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当します。介護業界の人手不足解消を目指し、顧客の現場での活用をゴールとした支援を行います。 【職務詳細】 ・顧客（介護・看護施設）への課題ヒアリングと「カイテク」導入提案（経営層との商談含む） ・導入に伴う稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データ（定量・定性）に基づいた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝実務経験（2年以上） 【尚可】 ・医療、介護業界における業務経験や原体験 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F 丸ノ内線「新宿御苑」駅徒歩4分、もしくは、各線「新宿三丁目」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【職務詳細】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・通信系NTT、NEC製品の電話機器設備構築、障害対応経験 【尚可】 ・工事担任者資格、ITパスポート資格保有者 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋2-18-4 または案件先 各線「水道橋」駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・学内IT案件の実施に向けた支援業務 付属中高のネットワーク、情報教室端末等のリプレース案件支援 学部ネットワーク配下の教育・研究システムリプレース案件支援 事務系業務システムのリプレース案件支援 ネットワークの運用支援 ・ITインフラ全般の基礎知識 ・システムの運用保守経験 ・システムリプレース経験（構築・運用のいずれかの経験） ・ITインフラベンダとの調整能力 使用ツール ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 運用保守経験2年以上 ◆福利厚生の充実 年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実 最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります。 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先により異なる プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の事業を支える社内IT全般のサポート業務を担当いただきます。 約300名の従業員が快適に業務を行えるよう、PCのセットアップからトラブル対応、各種システムの運用支援まで幅広く対応します。 【職務詳細】 ＜社内ITサポート＞ ・PCのキッティング（セットアップ、初期設定） ・ヘルプデスク業務（トラブルシューティング、問い合わせ対応） ・Microsoft 365、Google |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Microsoft Office製品の操作 ・ITに興味があり、学習意欲の高い方 上記2点に＋以下いずれか一つのご経験 ・ヘルプデスク業務の経験がある方 ・IT資産管理の経験がある方 ・基本的なネットワーク知識をお持ちの方 【尚可】 ・生成AIを業務の中で活... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティタワー4F JR山手線「渋谷」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ■お客様対応 ・HP問い合わせ窓口対応（メール・電話） ・お客様からのご意見・ご要望への対応 ・店舗との連携・事実確認 ・回答文の作成および返信対応 ■クレーム・事故対応 ・クレーム受付および初期対応 ・やけど・転倒など事故案件の管理／クレーム管理台帳の作成・更新 ・対応状況の進捗管理／再発防止策の取りまとめ ■業務改善 ・問い合わせ内容の分析 ・発生傾向の可視化 ・店舗へのフィードバック |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■顧客対応業務の実務経験 ■クレーム対応経験 ■社内外との調整が可能な方 ■基本的なPCスキル（Excel・Word・メール） ■以下いずれかの経験がある方 ・コールセンターSV／お客様相談室 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセス ・サービス業における顧客対... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区月島1丁目15番地7号‐7 パシフィックマークス月島2F 都営大江戸線「月島」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するプロダクトのユーザー対応から、ユーザーヒアリングをもとにした製品のブラッシュアップ（開発部門へのフィードバック）まで幅広く担当します。ユーザーに寄り添い、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。 【職務詳細】 ・電話やメールによる顧客サポート業務 ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定およびオペレーション設計 ・サポートページ（ヘルプセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・接客、販売、サービス等において、数値目標を追ったことがある経験（アルバイト等でも可） 【尚可】 ・SaaSビジネス／サブスクリプションビジネスにおけるカスタマーサポート経験 ・建設、土木、不動産業界での就業経験 ・小規模企業、スタートアップでの経験 ★★★オ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の主力SaaSにおけるテクニカルサポートとして以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■問い合わせ対応 ・管理画面の操作サポート ・不具合の切り分け、再現確認 ・アカウントおよび外部連携設定のサポート ・ログ調査、技術的検証 ■導入支援 ・初期設定サポート、オンボーディング支援 ・活用促進のための技術サポート ■仕組み化・改善 ・問い合わせ傾向の分析とUI／仕様改善提案 ・F |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービス企業における、テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニアのいずれかの経験1年以上 ・管理画面やシステムに関する問い合わせ対応経験 ・エンジニアや社内関係部署と連携しながら課題解決を行った経験 ・ITリテラシー... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-8-14 JR山手線「原宿」駅より徒歩5分 東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、問い合わせ起点で『Hubble』の価値を再認識いただき、お客様が自己解決できる仕組みを整え、VoCを開発に還元することで「契約インフラとしての信頼性」を守っていただきます。 【職務詳細】 ■定常 ・チャット・メールでの問い合わせ対応（技術的な内容を含む一次対応～エスカレーション） ・問題の再現確認・ログ調査・原因の切り分け（解決が難しい場合は影響範囲 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB向けSaaS等でのカスタマーサポート経験（メールまたはチャット対応）2年以上 ・お客様のためを軸に、自分ごととして課題解決に向かえる顧客志向 ・オペレーション改善を通じてチームの成果に貢献してきた経験 【尚可】 ・生成AIの業務導入・活用を主導した経験... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東１丁目３２－１２ 渋谷プロパティータワー7F JR各線「渋谷」駅新南口より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクト「Shizen Connect」を導入したクライアント（電力会社や蓄電池事業者等）に対し、エネルギービジネスの成功を支援することで、サービスの利用継続と拡大を推進します。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援：導入時のサービス仕様・機能・操作説明、キックオフの実施 ・運用設計サポート：顧客ごとの業務フローに合わせた運用設計の支援 ・運用・活用支援（アダプション）：重要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験） ・基本的なITリテラシー（Excel、PowerPoint、Slack、Google Chat等をビジネスレベルで使用可能） 【尚可】 ・エネルギー業界（電力、ガス、新電力、再エネ関連、商社等）での実務経験 ・Ex... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 遠五ビル 東京メトロ銀座線「三越前」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同ポジションでは、従来のカスタマーサポート業務に加え、「現在のオペレーションを常に疑い、より効率的で型化された仕組みへと再設計する（CS Ops）」役割をメインでお任せしたいと考えております。 単なる『対応の管理職』ではなく、テクノロジーやデータを駆使して、チーム全体の生産性を引き上げる仕組み作りの主導者（リーダー）を求めています。 【職務詳細】 ・チャット・メールでの問い合わせ対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●メールやチャットでのカスタマーサポート経験3年以上必須 ●仕組み化・自動化・オペレーション改善を主導した実績 ・チャットボットやFAQ設計など、サポート運用の自動化・効率化を実現してきた経験 ・オペレーションフローの標準化や改善プロジェクトをリードした経験 ●ス... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川2丁目2－20 天王洲オーシャンスクエア 6F りんかい線「天王洲アイル」駅より徒歩約1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・ファンズ不動産株式会社が立ち上げた新規事業である「エージェント事業」において、個人向け不動産売買仲介の初回面談を担当するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■誰に：関西圏（大阪・兵庫・京都など）を中心とした首都圏以外で不動産購入を希望されるお客様 ■何を：居住用中古区分マンションの購入に関する初回面談と提携企業への差配 ■どうやって：原則オンライン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・居住用不動産における売買仲介営業のご経験のある方 ※経験年数は問いません 【尚可】 ・宅地建物取引士資格 ・関西エリアでの売買仲介営業経験 【☆多様なライフスタイルへの配慮☆】 ・始業・終業時間を調整できるフレックスタイム制（コアタイム11：00～16：0... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿西一丁目１０番１１号 フジワラビルディング 5階 JR各線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の急成長中である自社プロダクトを支えるテクニカルサポートとして、希望や適性に応じた業務を担当します。 【職務詳細】 ・自社プロダクトのテクニカルサポート／障害対応 ・自社プロダクト導入顧客の設定変更・運用支援 ・ヘルプデスク（B2B製品のカスタマーサポートなど） ・顧客問合せ時の受付及びQA対応 ・社内エンジニアへのエスカレーション ・お客様の声をもとにしたプロダクト改善提案やサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB向けテクニカルサポートの実務経験 【尚可】 ・Linuxの基本操作、ログ確認の経験 ・Linuxの運用保守経験 ・ネットワークの構築／運用経験 ・監視運用の経験（Zabbixなど） ・IT業界での就業経験 ・基本情報技術者の資格 ・ナレッジ作成、FA... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F 都営地下鉄三田線「三田」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する宿泊施設向けDXソリューションの既存顧客（宿泊施設）に対し、安心・安定的にサービスを利用できるよう課題を解決する役割を担います。 【職務詳細】 ・顧客からの問い合わせ対応（チャット／電話／メール対応） ・AIツールを活用した対応効率化・業務改善 ・システム不具合の確認および社内報告 ・問題解決後のフォローアップ対応 ・チーム内でのベストプラクティスの共有 【備考】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクいずれかの実務経験 ・海外または日本の大学での学位 ・社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル ・基本的なPCスキル（MS-Word、Excel、PowerPoint） 【尚可】 ・Google... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿4-15-3 都営大江戸線「都庁前」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。 テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。 また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内情報システム部門でのご経験（2年以上） ・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を 行われたご経験 ・オフィス向けLAN環境、L2／L3スイッチ設定などに関する知見 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・情報セキュリティに... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F JR各線「新橋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スキマバイトサービス「タイミー」において、顧客体験（CX）の向上を目的としたカスタマーサポート（CS）組織の品質管理（QC）およびメンバーの育成支援を担当します。 【職務詳細】 ・応対品質のモニタリングと改善 オペレーターの電話やメールの応対内容をモニタリングし、顧客満足度（CSAT）向上の観点からフィードバックを行います。 ・評価基準の設計 サービスの成長フェーズに合わせ適切な応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート組織におけるスーパーバイザー（SV）経験1年以上 ・QC／QA／モニタリングフィードバックなど、対応品質管理の実務経験 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・人の育成や成長に対する強い想いをお持ちの方 【尚可】 ・事業会社での... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（122）｜ 青森県（25）｜ 岩手県（46）｜ 宮城県（77）｜ 秋田県（32）｜ 山形県（29）｜ 福島県（35）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（51）｜ 栃木県（47）｜ 群馬県（43）｜ 埼玉県（131）｜ 千葉県（121）｜ 東京都（1,936）｜ 神奈川県（266）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（39）｜ 山梨県（32）｜ 長野県（63）｜ 富山県（30）｜ 石川県（34）｜ 福井県（29）｜ |
| 東海 | 岐阜県（43）｜ 静岡県（87）｜ 愛知県（231）｜ 三重県（43）｜ |
| 関西 | 滋賀県（38）｜ 京都府（65）｜ 大阪府（275）｜ 兵庫県（79）｜ 奈良県（30）｜ 和歌山県（30）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（24）｜ 島根県（27）｜ 岡山県（38）｜ 広島県（74）｜ 山口県（35）｜ 徳島県（29）｜ 香川県（46）｜ 愛媛県（37）｜ 高知県（24）｜ |
| 九州 | 福岡県（156）｜ 佐賀県（25）｜ 長崎県（36）｜ 熊本県（45）｜ 大分県（28）｜ 宮崎県（24）｜ 鹿児島県（29）｜ 沖縄県（39）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（5）｜ |
