| 仕事内容 | 【職務概要】 不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、クライアントのビジネス成長とプロダクトの定着を支援します。 【職務詳細】 不動産業界のDXを推進するため、100万件超のデータを正しく“使える状態”にする伴走者としての役割を担います。 ・メール、チャットによる導入初期の定着支援・不明点解消 ・FAQやヘルプサイトの反映、運用（Zendesk等を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験3年以上（メール・チャット・FAQ対応等） ・顧客の初期活用、継続支援における実務経験3年以上 ・CRM／サポートツール（SalesforceやZendesk等）の基本操作が可能な方 ・SaaSプロダクトのカスタマーサ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒104-0032 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F 京葉線「八丁堀」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グローバルに展開する同社のグループのECサイトのカスタマースタッフを担当していただきます。 日本のコンテンツを世界に届けるという重要なミッションの中で、お客様に最高のショッピング体験を提供することが主な目的となります。 ご経験やご志向によっては、将来的にリーダー候補としてチーム組成からチームのマネジメントまでお任せする予定です。 【職務詳細】 ・お客様サポート(メール、チャットの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート経験（1年以上） ※電話対応のみは対象外となります。 ・ECサイトの関連経験（商品登録、受注管理、返品対応など） 且つ、下記のスキルを2つ以上該当する方 ・顧客対応フローの構築、または改善経験 ・情報整理やデータ分析、またはマニュアル作成経験... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 〒108-0014 東京都港区芝4-1-28 PMO田町3（8階） 京浜東北線「田町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のD2C事業部における運営メンバーとして、カスタマーサポートおよび物流運営（出荷・在庫管理等）の統括業務を担当します。 【職務詳細】 現在は取締役が直接担当している領域を引き継ぎ、後任として以下の業務および複数ブランド／商品の統括を担います。 ・カスタマーサポート業務（顧客満足度向上に向けた施策の立案・実行） ・出荷および在庫管理業務（倉庫やOEM先との連携・調整） ・フルフィ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・D2Cビジネス、あるいはEC運用支援会社での勤務経験 ・EC forceをはじめとする、カート機能のある顧客管理ツールの利用経験 ・WMS（物流管理システム）の利用経験 【尚可】 ・EC／D2Cでのカスタマーサポート業務や受発注業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F JR各線「五反田」駅西口徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の東京支店にて、法人のお客様からの配送依頼に対応し、最適なドライバーを手配する配車管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・受電対応：法人のお客様から、緊急配送や時間指定配送などの依頼を電話で受け付けます。 ・ドライバー手配：GPS位置情報管理ツールを使用し、全国1,200台以上の車両から最適なドライバーを選定。メールで配送指示を行います。 ・運行管理：システムを用いて配送 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話応対に抵抗のない方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・オペレーションセンターやコールセンターでの受電業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区牡丹 1-14-1 ヤマタネ清澄通りビル7F 都営大江戸線「門前仲町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のクライアントである大手情報機器メーカー内にて、ソフトウェア製品のテクニカルサポートを担当いただきます。 システム操作に関する問い合わせ対応や障害受付を通じ、ユーザー企業の業務円滑化を支援するポジションです。 【職務詳細】 ・契約顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・問い合わせ内容の受付と対応履歴の入力 ・必要に応じて顧客へのログ送付依頼 ・構築担当SEや開発部門へのエス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なWindowsサーバー操作経験（サービス管理・ユーザー管理等） ・仕様書・マニュアルを理解し障害切り分けできるスキル 【尚可】 ・システム開発経験 ・SEとして基幹システム運用経験 ・テクニカルサポート窓口経験 ・内部統制推進業務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1 ※お客様先に準ずる JR・地下鉄・私鉄各線「横浜」駅徒歩8分 ※お客様先に準ずる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 ------------------------------- 【ご担当いただく業務の魅力／やりがい】 ・ユーザー体験の最前線として、フ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたは接客／顧客対応の実務経験（業界不問） ・丁寧で迅速なコミュニケーションができること 【尚可】 ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社IPタイトルのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、ファンの方々の「声」を運営チームへ届ける役割をお任せします。単に質問に答えるだけでなく、ユーザーが作品に抱く熱量に寄り添い、安心感を提供することで、タイトルを長く愛される存在へと育てていくポジションです。 【職務詳細】 ・高品質なメール応対および品質管理 ・多角的な視点による他部署連携・課題解決 ・危 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・ソーシャルゲームのカスタマーサポート実務経験（目安1年以上） ・エンターテインメント全般（ゲーム等）が好きなこと 【尚可】 ・Re：lation等のCSツールを用いた体制構築、改善経験 ・女性向けゲーム、エンタメコンテンツの運営またはCS... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル 3階 東京メトロ南北線・都営大江戸線「麻布十番」駅徒歩6分／都営大江戸線「赤羽橋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 アフラックの生命保険代理店事業を展開する同社において、保険相談カウンターでのお客様への接客対応をお任せします。 【職務詳細】 ・保険プランの見直し相談 ・新規加入に向けたご相談対応 ・保険金給付金の請求手続きのサポート ・新商品のご紹介 ・既存のお客様への定期連絡 ★入社後のスケジュール★ 10：00～開店準備・面談準備 11：30～お客様面談 13：00～事務処理 15：0 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 保険業界でのご経験 【充実した研修制度】 業界経験や保険に関する知識は必要ありません。 必要な知識は入社後にお伝えしますので、ご安心ください！ 入社後1か月間はOff-JT研修にて必要な知識を学ぶことができます。 2か月目からは接客時に先輩社員が同席する等 ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市港南区 港南台3-1-2 イオンフードスタイル港南台店1F 根岸線「港南台」駅より徒歩1分（転居を伴わない店舗間の異動あり） 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 ※お問い合わせの一次受けは、別のチームが担当しています。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：回答作成や原因調査を実施 ・サイト設定作業：ユーザーサイト作成や契約変更に伴う設定作業 ・問い合わせ内容の分析および関連部署へのフィードバック ・応対品質向上施策 ・各種資料作成（新機能告知資料・マニュアル修正等） ・動作検証 ・サポート業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なOAスキル（Excelでの集計作業、PowerPointでの資料作成等） ・社内外におけるメールや電話応対のご経験 【尚可】 ・コールセンターや営業などの接客・顧客応対経験 ・簿記や会計の知識のある方 ■キャリアパス 単なる顧客対応ではなく、コールセ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー13階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅改札口より直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、 カスタマーサポートメンバーを募集します。 【職務詳細】 調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して 電話やメールでの対応を行います。 →システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。 その他、営業事務業務も一部行います。 ------------------------------------ ☆同社の魅力☆ |
|---|---|
| 応募資格 | ★☆★業界・職種未経験可★☆★ 【必須】 ■社会人経験2年以上 ■周りと協力できるコミュニケーション力がある方 ■オフィスワーク経験のある方 【歓迎】 ■システムやネットワーク関係の知識がある方 【入社後のイメージ】 薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー52F 京王新線「初台」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 化粧品・食料品等の臨床検査・モニタリングを専門とする同社にて、臨床試験に参加する一般モニターの募集・管理および、会員組織の運営・強化を担当します。 事業の根幹を支える重要ポジションとして、運用フローの最適化や新システムの定着支援にも携わります。 【職務詳細】 ・新規モニター募集、登録情報の管理 ・試験内容に応じた参加モニター選抜・連絡・予約調整 ・電話（架電／受電）やメールでのモニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・コールセンター等） ・Excelやシステムを用いたデータ管理経験 ・社内外との調整業務の経験 【尚可】 ・データ分析、業務改善、システム運用経験 ・会員組織、コミュニティ運営経験 ・多様なメンバーと協働し、周囲... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区北大塚1-13-4 オーク大塚ビル4階・5階 JR山手線「大塚」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からの意見・要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 【具体的には】 ・アフラックのCSV(Create Shared Value）経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般 ・「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・生命保険会社を含む類似業界での実務経験 ・論理的な思考力およびコミュニケーション力 ・ord、Excel、PowerPoint等OAスキルがあること ・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方 【歓迎条件】 ・Access使用経験 ・消費生... |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル ※フレックス相談可能 JR各線「新宿」駅 徒歩10分 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するHRプロダクトの企画・改善を通じ、採用活動に対して顧客の課題を深く理解し、解決に導く商品の企画・改善に貢献いただきます。 単なる機能開発ではなく、顧客体験の向上とビジネス成長を両立させる価値ある企画づくりを担っていただきます。 【具体的には】 ・お客様からのフィードバックや要望を整理し、改善ポイントを抽出 ・顧客視点に立った、使いやすく成果につながる機能の企画、設定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】▼下記いずれかのご経験3年以上 ・カスタマーサクセス経験者 ・SaaS営業経験者 ・人事経験者 ※企画経験は問いません ★☆★ポジションの魅力★☆★ ■ユーザーの声を、単なる提案で終わらせず、自らの手でプロダクトの改善・進化に関わることができる単なる要望のヒアリン... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階 JR・東京メトロ銀座線「神田」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 急成長を遂げるオンライン診療プラットフォーム「DMMオンラインクリニック」に おいて、オペレーターメンバーのマネジメントおよびサービス品質の向上を担う チームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 メンバーが円滑に業務を遂行できるよう、 以下の管理・支援業務を中心にお任せします。 ・オペレーターのマネジメント：質疑応答、フォロー、メンバーからの質問への回答 ・労務管理：勤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模不問） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ・基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） 【尚可】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・コールセンターでのSV実務経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2‐8-6 住友不動産日比谷ビル4階 都営三田線「内幸町」駅徒歩4分、JR山手線「新橋」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連携し、顧客が安心して利用できる環境を提供する ・サービス運用・問い合わせ対応の高度化：調査・分析から改善施策までを一貫して行い、サービス品質の根本的な向上を目指す 【職務詳細】 ■顧客からの問い合わせ対応 └クラウド環境（AWS、GCPなど）やWebアプリにおける障害や不具合の調査・分析 └障害の根本原因解析（RCA）と改善策の提案・実施 └問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービスを活用したアプリケーション開発の経験 ・Webアプリケーション開発およびデータエンジニアリングの実務経験（通算3年以上） ・BtoBサービスの運用経験（3年以上） 【尚可】 ・大規模なデータ指向アプリケーションの... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F 各線「渋谷」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発の次世代型見守りシステムにおける、導入時のネットワーク現調からシステム納品、導入後のメンテナンス・カスタマーサポートまでを一貫して担当します。 【職務詳細】 ・フィールドにおけるネットワーク工事の現調およびシステム納品業務 ・顧客のニーズヒアリングおよび最適なシステム活用の提案 ・メンテナンス業務（導入時の研修、各種設定調整、不具合発生時の対応、システムアップデート等） ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・エンジニア（メカ、電気、ソフトウェアのいずれか）としての実務経験 ・サービスエンジニアとしての実務経験 ・第一種運転免許普通自動車 【尚可】 ・Linuxに関する知識、実務経験 ・ログ解析の経験 ・無線環境の構築経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区隼町2-13 US半蔵門ビル201 東京メトロ半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート ※上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバー／ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE ★同社の魅力★ 評価制度が明確です。年に一度... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨコソーレインボータワー4階もしくは常駐先 ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅 徒歩1分 JR各線「田町」駅 徒歩15分もしくは常駐先 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 ご経験をもとに同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■自身の業務知識を使ったクラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ユーザー側のシステム利用・導入経験 ・管理部門（人事・経理・営業支援・情報システム部門）のご経験 ※業務の中でITシステムを活用されていた方 ※「社内外の関係者に心づかいができるかどうか」でを重要視しています。 【尚可】 ・IT機器（ハード／サーバー／ネットワ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨコソーレインボータワー4階もしくは常駐先 ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅 徒歩1分 JR各線「田町」駅 徒歩15分もしくは常駐先 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザーサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 【職務詳細】 主に顧客企業情報システム部門にてクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決するテクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務をお任せします。 ■ユーザ企業情報システム部門の業務支援 ■システムやサービス、ハードウェアの設計 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インフラ技術関連業務の実務経験 ・何かしらの基盤運用経験 ※Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等) など 【尚可】 ・リーダー、マネジメント経験 ★評価制度が明確★ 年に一度、年末に評価を行います。 現... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨコソーレインボータワー4階もしくは常駐先 ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅 徒歩1分 JR各線「田町」駅 徒歩15分もしくは常駐先 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】 配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに 分けて対応しています。 出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか 【尚可】 ・コールセンター経験 ・スーパーバイザーの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都足立区梅島3-32-24 第1矢野新ビル3階 西新井サービスセンター 各線「西新井」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（122）｜ 青森県（24）｜ 岩手県（44）｜ 宮城県（73）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（26）｜ 福島県（32）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（46）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（38）｜ 埼玉県（123）｜ 千葉県（123）｜ 東京都（1,934）｜ 神奈川県（263）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（39）｜ 山梨県（26）｜ 長野県（57）｜ 富山県（27）｜ 石川県（31）｜ 福井県（25）｜ |
| 東海 | 岐阜県（36）｜ 静岡県（75）｜ 愛知県（237）｜ 三重県（41）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（301）｜ 兵庫県（84）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（24）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（19）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（37）｜ 広島県（81）｜ 山口県（30）｜ 徳島県（26）｜ 香川県（39）｜ 愛媛県（32）｜ 高知県（18）｜ |
| 九州 | 福岡県（146）｜ 佐賀県（22）｜ 長崎県（33）｜ 熊本県（42）｜ 大分県（26）｜ 宮崎県（26）｜ 鹿児島県（28）｜ 沖縄県（37）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
