| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成 など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー／マネジメント／育成のいずれかの経験（業界不問） ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験 同社の行っている非対面のサービスはコロ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR線「二軒屋」駅 車7分、徒歩25分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。経験を積んでいただいた後、将来的に少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローや育成等マネジメントをお任せします。 【入社後のキャリアパス】 ▼ 1年目：メンバーとして基礎を習得 まずはメンバーの一員として、お客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 ▼カスタマーサポート（カイポケ）のポジションとの相違点 ・入社時点はメンバーですが、1年半後を目安にリーダーとしてマネジメントを担って... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 カスタマーサービス（CS）として、業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品から、導入支援、運用支援まで継続的にサポートしていきます。具体的には以下のような業務です。 ・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通運転自動車免許をお持ちの方（運転ができる方） ・IT・ネットワーク関連の知見／経験をお持ちの方（例）テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験者、ITサービスの営業経験者、情報系の専攻を卒業した方 【尚可】 ・テクニカルサポートやヘルプデスクの経験、PC、ネッ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル6F JR山陰本線「松江」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のITサービスマネージャー担当として下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの企画、提案 ・お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ・新規サービスデスクの企画 ■大手自動車メーカーグループ向けサービスデスクの運用業務 ・各種運用業務の実行および改善 ・業務に関わるビジネスパートナーの管理／指示 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社外関係者との折衝経験（要望、クレーム対応） 【尚可】 ・情報処理資格各種、プロジェクト管理系資格 ・ITIL関連資格 ・簿記3級 ・PM／PLまたはプリセールスSE経験者 ・インフラ構築／守もしくはアプリ構築／保守の経験 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27 シンフォニー豊田ビル 各線「名古屋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社クラウドサービスを展開する上で必要不可欠なサービス基盤のシステム構築～保守を主にお任せしていきます。実力次第では即戦力として新サービスの開発等も担当していただく予定です。 【職務詳細】 ・各ロケーションのシステム監視、障害対応 ・国内、海外の社内サポートメンバーからの技術相談対応 ・社内システムの構築(サーバ機器やネットワーク機器のセットアップなど) ・お客様の業務システム構築 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・データセンターの保守、運用経験 ・クラウドサービス業界の知識、経験 【尚可】 ・クラウドサービス立ち上げ、運用経験 ・大規模システムのヘルプデスク経験 ・プログラムの開発経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F 長野電鉄長野線「市役所前」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 取引先企業に利用してもらう採用管理システムの操作や設定に関して、 お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。 ・初めて利用してもらうお客様へ初期設定のご案内 ・新しく導入された機能のご説明 など、お客様が採用活動を円滑に進めてもらうためのサポート業務全般をお任せします。ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 【職務詳 |
|---|---|
| 応募資格 | ◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎ 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel、Word）がある方 【尚可】 ・販売や接客など人と接する経験がある方 ・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方 ・キャリアアドバイザー、キャリアコンサルタント、人材コーディネーター、W... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神2-3-25 天神ZEROビル5F 福岡市地下鉄七隈線「天神南」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 【職務詳細】 同社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 人生にとって必要不可欠なライフラインのご案内をするお仕事です。そのため、お客様に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験がある方 【尚可】 ・営業経験、販売職経験 |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区南船場4-12-8 関西心斎橋ビル802 Osaka Metro御堂筋線「心斎橋」駅から徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様 ■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます ■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます ※主に電話 【質問例】 システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Win |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験 ・基礎PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験 ・会計、給与、財務の実務経験 ・サーバ、PCのキッテングの経験 ・日商簿記検定3級をお持ちの方 ・マイクロソフト認定MOS... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟県長岡市金房2-5-9 JR各線「長岡」駅より、徒歩14分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手製造業の情報グループ企業にて、ITヘルプデスク運用業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・企業内におけるヘルプデスク運用 ・利用者からのシステム要望のヒアリングおよび上司へのエスカレーション ・問い合わせ内容の把握と調査・解決対応 ・活動報告書の作成および報告（PowerPoint使用） ・各種操作マニュアルや手順書の作成 ・Excel（VLOOKUP等）やGoogle系 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ヘルプデスク業務の実務経験（2年以上） ・ビジネスメールの使用経験 ・Officeソフト（Excel、PowerPoint）の使用経験（ExcelにてVLOOKUP等の関数が使用できるレベル） 【尚可】 ・ネットワーク系のトラブルシューティング経験 ・Exce... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市南区 ※プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はメーカーとしてデジタルタコグラフ、ドライブレコーダ、タクシーメータを市場に展開しており、本ポジションではアフターサービスとして現場への技術的な支援とコールセンターの運用を担当します。 【職務詳細】 ・技術支援： 代理店や整備工場で解決できない故障に対し、遠隔または現地で解決をサポート。 ・品質向上： 市場の不具合情報を分析し、製品改良のために設計・開発部門へフィードバック。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル全般（Excel、Word等のOfficeソフトを活用できること） ・電気、電子に関する基礎知識をお持ちの方 【尚可】 ・自動車の整備経験をお持ちの方 ・自動車電装品の取付、取扱経験をお持ちの方 ・運輸業界での実務経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区大和町4-17-1 仙台市地下鉄東西線「卸町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の仙台支店にて、自社製品（コインパーキング等の駐車場機器）のコールセンターにおける運営管理およびスーパーバイザー業務を担当します。 【職務詳細】 ・電話受信業務：駐車場利用客からの問い合わせ受付（自社製品に関する内容が中心） ・架電業務：協力会社への連絡、社内関連部署との連携 ・オペレーターのマネジメント：勤怠管理、シフト作成、育成指導 ・クオリティ管理：応対内容のモニタリング |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel等） ・コールセンターでの勤務経験、または何らかの接客経験 ・シフト勤務が可能な方 【尚可】 ・コールセンターでのSV、リーダー、マネージャー経験 ・複数名のメンバーマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区本町2丁目1ー1安藤本町ビル4F 仙台市地下鉄南北線「広瀬通」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポート マネジメント業務(B to C／電話のみ） ・購入前および購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態について、配送について、返品・交換について等） ・お困りの状態で問い合わせを受けることが多いため、お客様のお気持ちに寄り添った対応が求められます。 ・初期研修：座学2週間、OJT2週間 【職務詳細】 通販サイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・組織運営管理経験（業界問わず） 【尚可】 ・コンタクトセンターマネジメント経験 ★英語不要★ ※ご入社直後、SV業務の経験をしていただく場合があります。エンドユーザーやスタッフ対応が必要となるためシフト制勤務。下記、SV業務の場合の勤... |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3F 伊予鉄道各線「松山市」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:「転勤あり」と「転勤なし」は選択できます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル／ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定／実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務（応対品質チェック／社内FAQのPDCA運用／研修の策定や運営） ■業務改善効率化 【今後】 ■コンタクトセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】★業界不問★ ・店長、店舗責任者などマネジメントのご経験（アパレルなど） 【尚可】 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験がある方 ・応対品質評価経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町二丁目1番1号 三井ビルディング JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京葉本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ＝＝＝☆☆おすすめポイント☆☆＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★自社開発：企画～改善まで一貫して関われる！自社サービスの開発に携わり、ユーザーの声を反映しながらサービスを成長させられる環境です。 ★安定基盤：上場グループで安定した経営基盤！長期的なキャリア形成が可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 同社が展開するクラウド受付システム「ラクネコ」のカ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●顧客の課題や問い合わせ内容を整理し、解決まで導いた経験 ●顧客対応経験（以下いずれか） - カスタマーサポート／カスタマーサクセス - 法人営業（課題ヒアリング～提案経験を伴うもの） - テクニカルサポート／ヘルプデスク 【尚可】 ・SaaSプロダクトに関わっ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市若林区新寺一丁目 3-45 AI．Premium4F 地下鉄東西線「宮城野通」駅より徒歩3分 各線「仙台」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 同社製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業のお客様を営業チームから引き継ぎ、以下の仕事を行っていただきます。 【職務詳細】 ■必要なソフトウェア構成の提案 ■お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ■職員・社員の方々に操作方法の指導 ■電話・メール等によ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許 ・社外との顧客折衝経験 【尚可】 ・IT業界での営業経験 ・会計・経理等に関して知識・経験・興味をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市天神前10-12 香川天神前ビル 8F（ソリューション四国支社） ことでん琴平線「瓦町」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:転勤：当面無し |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グループ会社の製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チーム（約15名前後）の目標管理、勤怠管理 ・オペレーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでの実務経験 ・通販（ダイレクトマーケティ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北10条西3丁目23-1 JR「札幌」駅より徒歩5分 市営地下鉄南北線「北12条」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社で開発している大学向けパッケージシステム「GAKUEN」を使い始めた大学様からの様々な課題に対して対応いただきます。 業務知識がない方でも、研修やサポートを受けながら担当していただけます。 【職務詳細】 ・大学様ごとの問合せ対応（機能の仕様、運用の相談、カスタマイズの相談 等） ・業務イベントの立ち会い ・大学様との定例会開催（課題対応状況報告） ・各種作業の代行 ・開発SEの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム導入支援の業務経験またはITコンサルティングの業務経験 ・Windows、Office製品等の基本的なPC操作 ・円滑な応対ができるコミュニケーション能力 ・ユーザーサポート経験 【尚可】 ・SE、PG経験、リーダ経験 ・大学業界もしくは教育業界の経験... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー29階 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩3分 京阪中之島線「渡辺橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大学向け総合パッケージシステム「GAKUENシリーズ」の導入検討から運用における業務コンサルタントとして、大学様の業務DX構想のサポートや課題解決を推進いただきます。 【職務詳細】 ・大学様ごとの問い合わせ対応（機能仕様の解説、運用・カスタマイズの相談など） ・業務イベントへの立ち会い、定例会の開催（課題対応状況の報告） ・大学業務に関連する各種作業の代行 ・開発SEのコントロール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大学業務に関する知識をお持ちの方 【尚可】 ・システム導入支援の業務経験またはITコンサルティングの業務経験 社内にITエンジニアが多数在籍しておりますので、ITに関する知識は入社後にOJTにて教育予定です。 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー29階 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩3分 京阪中之島線「渡辺橋」駅より徒歩４分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 全国の大学400校以上に導入実績がある大学向け統合パッケージ「GAKUENシリーズ」の運用保守、サポート、保守開発業務を担当していただきます。 【職務詳細】 具体的には以下の業務を、スキルや経験に応じて担当いただきます。 ■運用保守 ・大学向け業務システムの安定稼働を支える障害対応 ・運用手順書の整備、改善提案の実施 ・サブリーダーとしてメンバーの作業管理や指導 ■サポートセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大学業界での業務経験または理解 ・基本的なIT知識（OS、ブラウザ、ネットワーク等） 【尚可】 ・システム運用・保守の実務経験 ・Webアプリケーションの開発経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 中之島フェスティバルタワー29階 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩3分 京阪中之島線「渡辺橋」駅より徒歩４分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のお客さま向け・代理店向けコールセンターにて、 センターの運営およびマネジメント業務を担当します。 将来的には契約サービス部門内の幅広い業務を通じて キャリアを形成することが可能です。 【職務詳細】 経験や適性に応じて、以下の業務からお任せします。 ・保有契約に関するお問い合わせ対応および保全業務 ・保険金・給付金請求の受付と、それに付随する照会・問合せ対応 ・オペレーターの品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒業以上の学歴をお持ちの方 ・コンタクトセンターでの職務経験をお持ちの方 （オペレーターのみは不可、リーダーやSV等の管理経験を想定） ・非喫煙者、または入社時点で禁煙する意志のある方 【尚可】 ・生命保険業界でのコールセンター実務経験 ・銀行、証券、保... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシカメラ仙台第2ビル JR各線「仙台」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（122）｜ 青森県（24）｜ 岩手県（44）｜ 宮城県（73）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（26）｜ 福島県（32）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（46）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（38）｜ 埼玉県（123）｜ 千葉県（123）｜ 東京都（1,934）｜ 神奈川県（263）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（39）｜ 山梨県（26）｜ 長野県（57）｜ 富山県（27）｜ 石川県（31）｜ 福井県（25）｜ |
| 東海 | 岐阜県（36）｜ 静岡県（75）｜ 愛知県（237）｜ 三重県（41）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（301）｜ 兵庫県（84）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（24）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（19）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（37）｜ 広島県（81）｜ 山口県（30）｜ 徳島県（26）｜ 香川県（39）｜ 愛媛県（32）｜ 高知県（18）｜ |
| 九州 | 福岡県（146）｜ 佐賀県（22）｜ 長崎県（33）｜ 熊本県（42）｜ 大分県（26）｜ 宮崎県（26）｜ 鹿児島県（28）｜ 沖縄県（37）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
