| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、お客様と深い信頼関係を築くことをミッションとするカスタマーコンタクトセンターで、主にコールセンターでのお客様対応や企画運営をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・お客様対応（クレーム対応含む） ・パート社員の管理、マネジメント、評価 ・研修プログラムの企画、運営 ※毎月の新商品の勉強会、年数回の課題解決系研修など ・顧客満足度を高めるための企画立案、実行を求める経験 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応経験 ・教育計画立案と実施経験 【尚可】 ・コールセンター経験 ・通販業界、美容業界におけるカスタマーサポートの経験 ※当番が無い日は週2日程度のリモートワークが可能 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区平塚2-1-14 戸越銀座ラウンドビル 東急池上線「戸越銀座」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート (お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等） ■サービス開始前の新商材の評価・検証 ■サポートサービスの企画、構築 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験 ・テクニカルサポートもしくは構築SEとしての経験 【尚可】 ・高度情報処理技術者資格（ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など） ・英語力（TOEIC 600点以上） 40歳以下 【年齢制限... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川4-12-7 日立ソリューションズタワー りんかい線「品川シーサイド」駅直結 京急本線「青物横丁」駅 徒歩14分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様システムで障害などの問い合わせの際に、お客様に直接状況を確認し、調査や社内関連部署と連携しながら問題解決にあたっていただきます。必要に応じて顧客とのミーティングや社内関連部署へのエスカレーションなども担当いただきます。 また、製品の利用方法などについても、情報提供や提案を行う事によりお客様業務が円滑に持続できるように情報提供して頂きます。 【主要製品】 ・ネットワーク製品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・障害調査、解析、交換対応、技術支援などの保守サービス全般の経験が2年以上ある方 CCNA、CCDE、CCNP等NW系のベンダー資格保有または同等スキルがあること 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのな... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見1-11-5 栗田九段ビル 東京メトロ各線「九段下」駅徒歩約5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務詳細】 カスタマーサクセス部隊の目標における必要な取り組みを実施していきます。 ※下記あくまでも一例です。 ◆難易度順イメージで記載しております（業務習得度やキャリア志向によりお任せ範囲が変わります。） ・エンドユーザーの問い合わせ対応 ・講師業務、教育サービス運営・改善 ・決算実務生産性向上PJTへの参画 ・サービス・ソリューション開発／提供 ・サービス（製品）要求定義／要件定義 ・事業戦 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※以下の経験いずれかに合致する方 (1)会計に関する何らかの知識、経験：会計学を学んだご経験をお持ちの方（商業高校・大学商学部、経営学部等のご出身）、経理実務の経験がある方 (2)ITに関する何らかのご経験：SE・PG、システム導入、カスタマーサポート、カスタマー... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階 JR各線「品川」駅港南口より徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 下記業務全般のプレイングマネジャー業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■経営方針、施策の達成に向けた担当部署のマネジメント ■メンバーの適性および能力を踏まえた指導および育成 ■各種導入案件に対するメンバーのアサインおよびプロジェクト統括業務 ■業務効率化および品質向上につながる改善提案の立案と実行 ■同社のシステムを導入いただいた医療機関に対し、運用条件確認書 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電子カルテシステム又は検査システム、その他医療系システムの開発又は導入における（大規模もしくは複数プロジェクトの）プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネージャー経験（電子カルテメーカー出身等で経験豊富な方は優遇） 【尚可】 ・ マネジメント経験 ・ ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋人形町2-13-9 FORECAST人形町ビル3F 日比谷線「人形町」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITシステムの設計・構築・運用・保守 ・問題発生時のトラブルシューティング ・新技術・製品の研究・検討・導入 ・顧客との技術的な調整や提案 同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム開発の実務経験がある方 ・ネットワーク・サーバ・ストレージなどのITインフラの構築・運用経験がある方 ・Linux、WindowsなどのOSに精通している方 ・仮想化技術（VMware、Hyper-Vなど）やクラウド技術（AWS、Azureなど）に精通し... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東麻布二丁目22番5号 ベルス麻布ビル3F または客先（基本都内） 東京メトロ南北線「麻布十番」駅 3番出口 徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 【職務詳細】 ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・採用領域（人材紹介／求人媒体／RPO等）での法人営業経験3年以上 【尚可】 ・マネジメント経験 ・論理的思考力／概念的思考力 ・プログラミング、エンジニアに関する知識・知見 ★いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティン... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 京王井の頭線「神泉」駅より徒歩5分 JR各線「渋谷」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ラインマネジメントのご経験※目安3年以上 ※上記に加えて下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・カスタマーセンター、コールセンター等での顧客対応のご経験※特に電話を通じた業務経験、苦情対応を含むエスカレーション対応経験をお持ちの方を歓迎 ・金融業界での業務経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階 JR各線「恵比寿」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜重視するスキル＞ ・IT系の人事経験、もしくはHR Tech領域における基礎知識 ＜歓迎するスキル＞ ・カスタマーサクセス業務経験 ・エンジニア採用・育成担当経験 ・プログラミング、エンジニアに関する知識 ・データ解析スキル ・英語力 ★強み★ 通常の人材紹介では保有... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 京王井の頭線「神泉」駅より徒歩5分 JR各線「渋谷」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 当社では、全国の地方自治体が抱える課題（例：少子化対策、ヘルスケア、インバウンド、アウトバウンド、物価高騰対策、ふるさと納税）に対し、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリ、健康アプリを提供しています。 サービス導入が決定した都道府県や市町に対し、導入運用コーディネーターとして受注後商談の顧客対応および社内調整を実施します。 ※受注のため |
|---|---|
| 応募資格 | ＼IT業界未経験OK！／【必須要件】 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験もしくは業務内容に親和性のあるご経験をお持ちの方 ■法人営業の経験（3年以上） ■ITやWEB関連の業務経験 ■自治体案件や入札案件に携わった経験 ■プロジェクトマネジメント経験（1年以上） ■複数部... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【特色】 社内全体、およびグローバルレベルでのA戦略を推進する牽引機能を持つ部署です。全事業体と連携しながら戦略を実行し、持続可能な成長を目指しています。この推進に必要な社内外の幅広い関係者と調整・連携してスムーズな意思決定をサポートいただきます。全社的な視点での業務であり、成長を実感できる業務です。 【概要】 グローバルAI戦略の全社牽引業務 全社、事 |
|---|---|
| 応募資格 | 《必須要件》 ■会社または本部規模のプロジェクトリーダーサポートリソーセス管理から会議調整、運営、情報収集などの業務を主体的／自律的に遂行した経験があること（3年以上） 〈歓迎要件〉 ・海外事業体との連携時に、英語でのコミュニケーション力 ・上場企業における総務、経理、人... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 愛知県豊田市トヨタ町 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 循環器疾患に特化した専門病院「北海道循環器病院」で、テクニカルサポートデスクとして以下の業務へ取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・OSやOffice等の操作や出力に関する様々な問合せに対応する。 ・電子カルテや画像等HISに関する様々な問合せにベンダーの支援を受けながら対応する。 ・OAあるいはHISの端末としてPCなど情報機材のセットアップや機能強化あるいはメーカーへの修理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業種は問わずサポートデスクかヘルプデスクもしくはシステム開発経験があること ・IT関連の資格をお持ちの方もしくは医療情報技師取得者 【尚可】 ・将来的に医療系システムエンジニアへキャリアアップしたい方 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南二十七条西13-1-30 じょうてつバス「北海学園大工学部前」バス停から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコールセンター／インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。 【職務詳細】 ■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導／シフト管理等のスーパーバイザー業務 ■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■PC操作（Excel、Word等） ■後輩育成やチームマネジメントのご経験（例：2～3名のメンバーの育成担当） ■営業経験（オンライン問わず）もしくは来店型接客経験やコールセンター経験、店長経験 ■第一種普通自動車運転免許 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 長野県南佐久郡小海町千代里3222 JR東日本小海線「高岩」駅より車で3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上） ・マネジメントの経験(5名以上) ・Word、Excel等Officeソフトのスキル 【尚可】 ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コンタクト... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 フレスポ鳥栖2Ｆ JR鹿児島本線「鳥栖」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社クラウドサービスをご契約されたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織／事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 ■テクニカルサポート 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等のプロジェクトを立案し推進した経験（業務領域不問） ・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（5年以上） ・難易度の高い顧客折衝やトラブル対応... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 阪急電鉄各線「大阪梅田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のエンジニアとして下記業務をお任せします。 【職務詳細】 サイバートラストが開発している、OSS／Linux関連製品（主にMIRACLE LINUX, Asianux Server）のバックエンドでのサポートとなり、 難易度の高い技術支援をご要望されているお客様に対し、以下のようなサービスを提供します。 OSS／Linuxをベースとした製品に関する幅広い経験と知識を身につけるこ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・UNIX、Linux上でのシステム開発、プログラミング経験 ・システムコールに関する知識 ・C言語、Python、シェルスクリプトの基礎知識 ・ハードウェア、ネットワークの基礎知識 ・オープンソースソフトウェアに対する見識 ・社内／社外に対する折衝能力 【尚可... |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 島根県松江市学園南2丁目 10-14 タイムプラザビル6階 JR山陰本線「松江」駅徒歩19分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のエンジニアとして下記業務をお任せします。 【職務詳細】 同社が開発している、OSS／Linux関連製品（主にIRACLE LINUX, Asianux Server）のバックエンドでのサポートとなり、難易度の高い技術支援を要望されているお客様に対し、以下のようなサービスを提供します。OSS／Linuxをベースとした製品に関する幅広い経験と知識を身につけることができます。 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・UNIX、Linux上でのシステム開発、プログラミング経験 ・システムコールに関する知識 ・C言語、Python、シェルスクリプトの基礎知識 ・ハードウェア、ネットワークの基礎知識 ・オープンソースソフトウェアに対する見識 ・社内／社外に対する折衝能力 【尚可... |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 島根県松江市北陵町1番地 JR山陰本線「松江」駅から車で11分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【職務詳細】 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討しているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作スキル（Word、Excelなどの使用） ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方（目安：2年以上） 例）店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV（架電業務のSV優遇）等 ・成長意欲、主体性、成果コ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループが運営しているサービスのメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ・電話対応⇒メール対応化の推進役割 └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター／BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・本ポジション業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 例）応対効率化のためにOPSを改善されたご経験など 【尚可】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトのプロデューサー業務それに付随するコミュニケーターの管理・教育をお任せ致します。 【職務詳細】 ■クライアント(化粧品・健康食品の通販事業部)の売上拡大に向けて、プロジェクト全体のマネジメントを行って頂きます。 ・月間計画の策定 ・トークスクリプト設計 ・研修プランニング ・データ分析 ※上記をクライアントと密にMTGを行いながら KPIを達成出来るように改善提案や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■インサイドセールスの経験 ■コールセンターの経験 【尚可】 ■営業経験・接客販売経験がある方 ■マネジメント経験、志向がある方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅 徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（109）｜ 青森県（33）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（78）｜ 秋田県（37）｜ 山形県（34）｜ 福島県（44）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（56）｜ 栃木県（57）｜ 群馬県（60）｜ 埼玉県（133）｜ 千葉県（118）｜ 東京都（1,810）｜ 神奈川県（271）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（54）｜ 山梨県（35）｜ 長野県（57）｜ 富山県（36）｜ 石川県（49）｜ 福井県（31）｜ |
| 東海 | 岐阜県（50）｜ 静岡県（81）｜ 愛知県（235）｜ 三重県（48）｜ |
| 関西 | 滋賀県（48）｜ 京都府（73）｜ 大阪府（323）｜ 兵庫県（90）｜ 奈良県（38）｜ 和歌山県（34）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（28）｜ 島根県（31）｜ 岡山県（44）｜ 広島県（76）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（35）｜ 香川県（56）｜ 愛媛県（41）｜ 高知県（31）｜ |
| 九州 | 福岡県（141）｜ 佐賀県（32）｜ 長崎県（45）｜ 熊本県（51）｜ 大分県（31）｜ 宮崎県（44）｜ 鹿児島県（34）｜ 沖縄県（41）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（1）｜ |
