| 仕事内容 | 【職務概要】 本ポジションは、同社の自社開発AI SaaS「Digital Billder」シリーズの利用顧客に対し、電話・メール・チャットを通じたサポート対応を行い、顧客満足度向上とファン化を推進します。立ち上げ期の専任チームメンバーとして、業務フロー構築や改善にも携わります。 【職務詳細】 ・利用企業からの問い合わせ対応（電話8割、メール・チャット2割） ・顧客の課題ヒアリングと解決方法の案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・お客様に寄り添って価値提供をしていきたいというスタンス ・コミュニケーションを通じた顧客の課題解決・提案のご経験 ・チームで協調する力をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートの経験 ・ベンチャー企業での就業経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 ■東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅直結 ■各線「御茶ノ水」駅より徒歩3分 ■都営新宿線「小川町」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社製品を利用中の顧客に対し、技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで同社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関係を維持して、同社の価値を提供し続けるのがミッションです。 【職務詳細】 ・同社製品の導入後における顧客への技術サポート ・同社製品のPoC(概念実証)における特定顧客への技術サポート ・顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・同社ミッション・ビジョンへの理解と強い共感 ・SaaS／PaaS／IaaSでのカスタマーサクセス(プリセールス含む)業務経験(3年以上) ・ネットワークやサーバーなどITインフラに関する業務知識(ITエンジニア経験等) ・AI開発を行うプラットフォームやサービス... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区麹町4-4-3 ピネックス麹町6階 東京メトロ有楽町線「麹町」駅 徒歩3分 JR中央線「四ツ谷」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Linux, Unix 設計・構築経験 ・ネットワーク（TCP／IP、ルーティング等のLayer2、3） ・主要プロトコル・サーバ知識：HTTP／HTTPS、DNS、SMTP、VPN ・ファイアウォール、不正侵入IDS・IPS ・スクリプト言語（何らか経験があれ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都港区(港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 24階) JR線「品川」駅港南口より徒歩6分 京浜急行電鉄「品川」駅高輪口より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 SNS経由で集まったお客様に対して、セミナーや個別カウンセリングを通じた反響型の営業活動を行います。 【職務詳細】 ・SNSからの反響顧客に対するセミナー・個別カウンセリングの実施 ・恋愛や人生に関する悩みのヒアリング ・課題に寄り添った自社プロダクトの提案 ・飛び込み営業やテレアポを行わない完全反響型営業 ・顧客の気持ちを重視したコミュニケーションによる信頼関係構築 ・成約後フォ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・人の相談に乗ることが好きで相手の感情や痛みに寄り添える共感力 ・過去の成功や挫折に関わらず一つのことに本気で熱中しやり遂げた経験 ・普通の会社の数倍の密度で成長したいという圧倒的な向上心と行動力 【尚可】 ・飲食店やアパレルなどの接客業で顧客に喜んでもらう工夫... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿2丁目6-25 上田ビル2F JR山手線「恵比寿」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートマネージャーをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートチーム全体のマネジメント（目標設計・進捗管理・品質管理） ・メンバーの育成・評価・1on1の実施 ・問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善 ・KPI設計・モニタリング（CSAT、一次解決率、対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・チームマネジメント、またはリーダーとしてのメンバー育成経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 ... |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【職務詳細】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・クロスセル／アップセルの推進経験 ・オンボーディング対応／顧客満足度向上に貢献した経験 ・クライアントや社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 【尚可】 ・従業員1000名以上への営業支援及び導入支援... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ホテル・民泊運営管理事業におけるカスタマーサポート（CS）部門を統括・強化する責任者候補として、組織設計、業務改善、マネジメント全般を担っていただきます。 【職務詳細】 ・CS部門の体制構築、改善、強化 ・顧客満足度向上に向けた戦略設計および施策実行 ・ゲスト対応品質の標準化と向上 ・現場課題の抽出とオペレーションの業務改善 ・チームマネジメントおよびメンバーの育成 ・現場対応（プ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメント経験 ・部門の戦略設計、目標設計経験 ・新規管理部門の設計、立ち上げ経験 ・日常会話レベルの英語力 【尚可】 ・民泊運営および運営代行の経験 ・日常会話レベルの中国語力 ・カスタマーサポートの実務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続による... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿南1-17-15 EX恵比寿南ビル6F JR山手線「恵比寿」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。 【職務詳細】 ■製品（自社） 大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境 ■案件例（受託） 社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務 ■環境／担当工程 WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスコミュニケーションスキル（電話・メール対応） ・基本的なPCテクニカルスキル（初期設定・簡易トラブル対応レベル） 【尚可】 ・従業員向けヘルプデスク／サービスデスク経験 ・IPA、Microsoft、ITIL、CompTIA、AWS、LinuC等のIT... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都調布市小島町2丁目（大手私鉄グループ本社内） 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。 【職務詳細】 ■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel・Wordの基礎知識 ・機械・電気関連のメンテナンス及びそれに付随する業務経験 ・機械・電気に関わる基礎知識 ・アルバイト・パート等を束ねたリーダー経験 【尚可】 ・機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方 ・機械・電気設備の障害対... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F 神戸新交通ポートアイランド線「医療センター」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering ＆ Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。 【職務詳細】 新たな技術領域や製品・サー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識 ・顧客支援のご経験 ・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上） 【このような方にご活躍いただけるポジションです】 ・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方 ・仕様に... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 富山県富山市花園町3-2-9 池田ビル 3F 富山地方鉄道富山軌道線本線「広貫堂前」駅徒歩11分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ／クラウド／音声／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案（プリセールス）から構築・納品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 社会人経験3年以上で下記いずれかの分野でご経験があること ・ITインフラ（ネットワーク・クラウド・音声・サーバーなど）のご経験 └構築／プリセールス／設計など 【歓迎】 ・IT、NWに関する何らかの資格を取得されている方 └基本情報技術者試験、CCNA、L... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16 シーノ大宮ノースウイング20F JR各線「大宮」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて以下の業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 Cisco製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【キャリアパス】 当面は地域密着にてプロフェッショナルを目指していただきます。 その後、希望やキャリアアップを目的に他案件や他職種へ挑戦していただくことも、特定分野のスペシャリストとしてご活躍いただくことも可能です。同社は一人一人のキャリアに寄り添い、最適な職場環境の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■英語会話・読み書き ■ネットワーク業務3年以上 ■基本CCNP資格保持 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 茨城県つくば市 ※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 セールスやエンジニアと連携しながら、同社の搬送ソリューションをこれから導入する企業、導入済みの企業に対して、搬送ロボットの導入支援、保守対応、アフターサポートなどを担当していただきます。 クライアントは主に、製造業やアパレル、物流企業です。 倉庫・工場内での搬送作業を自動化するソリューションを提供しています。 【職務詳細】 ・技術的な問い合わせの対応 ・トラブル時の原因調査及び修理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・産業用ハードウェアの取り扱い経験 ・技術領域の知識を学ぶことに抵抗のない方 ※入社後はトレーニング期間を設けたのち、OJTを経て独り立ちとなります。AMR等の詳細知識は、入社時点でなくても問題ありません。 【尚可】 ・物流・マテハン機器の取り扱い経験 ・ファク... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅4-2-11 ナビタ名灯ビル5F JR各線「名古屋」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ソリューション北海道支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービスの提案に携わります。 お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。 【職務詳細】 顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問） ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） 【尚可】 ・IT関連知見／経験 ・資格保有者（簿記・ITパスポート） 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西4-1-4 D-LIFEPLACE札幌9F 札幌市営地下鉄「さっぽろ」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）の操作を習得していただき、段階的にサポート業務を開始していただきます。 ・各業務を開始するにあたり、ロールプレイングやOJTで教育担当が支援を行いますので、疑 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS製品のカスタマーサポート経験、もしくはIT業界での就業経験 ・顧客対応における高いコミュニケーション能力と傾聴力 ・ビジネスレベルの日本語による円滑なコミュニケーション能力 【尚可】 ・コールセンターでのSV、もしくはアーキテクト経験 ・サポート業務の... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F JR東西線「北新地」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ■自社開発サービスのカスタマーサポート ・利用中の企業からのお問い合わせ対応がメイン ・問い合わせチャネル：チャット・メール・電話 ・1日のお問い合わせ件数：平均20件～30件 ※現在は社員4人（2025年5月時点）で対応しています。 ■サポート業務に慣れてきたら下記業務もお任せします。 ・ユーザー向けFAQサイト更新 ・新機能や新プロダクトのスプリントレビュー参加 ・長期利用のお客様にこちらか |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■テクニカルサポート経験がある方（2年以上／業界不問） ■PCやITの知識、技術の習得に抵抗がない方 【尚可】 ■Webやクラウドサービスにおけるテクニカルサポート／カスタマーサポート、またはそれに付随する業務経験がある方 ■カスタマーサポートの業務改善やFAQ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス 各線「大阪」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Sal... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F JR各線「北新地」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、エンジニアの方々のメイン開発業務以外のサポートをお任せします。 【職務詳細】 ★既存メンバーが丁寧に教えてくれるので、ご安心ください！★ webアプリケーションのメイン開発業務以外のサポートをお任せします。 以下のいずれか、または複数を、希望・スキルに応じてご担当いただきます。 ■開発サポート（検証・テスト等） ■自社サービスに関する操作マニュアルの作成業務等 ■提携企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■大卒もしくは高専卒以上 ■お客様応対を含む社会人経験1年以上(toC／toB問いません） ■基礎的なPCスキル（Microsoft Officeでのドキュメント作成を滞りなく行える） 【尚可】 ■ユーザーサポート関連（システム検証関連のいずれかの経験がある方）... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区豊崎5丁目6-2 北梅田大宮ビル8F OsakaMetro御堂筋線「中津」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様にとっての架け橋となり多言語でお問い合わせに対応していただきます。 国際的なカスタマーサポートチームの一員として翻訳業務も担当し、 語学力を活かして業務フローに貢献していただきます。 【職務詳細】 ・多言語の顧客問い合わせ対応（電話なし、チャット対応のみ） ・クレーム対応時に他チームとの協力や報告 ・在宅オペレーター（アルバイト）の管理 ・その他関連業務（翻訳など） ■配属 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスレベルの英語能力 (TOEIC(R)テスト 800以上） 【尚可】 ・日本語・英語以外の言語スキル ・越境EC業界またはカスタマーサポートの経験 ・HTMLの基本知識 ・その他言語能力 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区瓦町1-7-7 大阪堺筋Lタワー10F Osaka Metro各線「堺筋本町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ▽概要 自社開発パッケージのカスタマーサポートエンジニアとして 保守・運用支援のご担当をしていただきます。 ▽具体的には 同社は多種のパッケージを開発から導入、そして保守まで一貫して 自社で実施しており、お客様のビジネス成長を支えるパートナーとして、 よりお客様に寄り添ったSIベンダーを目指しています。 お客様独自の業務により沿っ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■いずれかに当てはまる方 ・業務アプリケーション開発、 またはそれに準ずるITシステムの開発経験 ・システムエンジニアの業務経験 ・カスタマーエンジニアの業務経験 ※上記で2年以上の実務経験をお持ちの方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区南船場四丁目11番28号 JPR心斎橋ウエスト5F 大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（122）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（60）｜ 秋田県（34）｜ 山形県（32）｜ 福島県（37）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（53）｜ 群馬県（50）｜ 埼玉県（122）｜ 千葉県（118）｜ 東京都（1,914）｜ 神奈川県（269）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（41）｜ 山梨県（32）｜ 長野県（62）｜ 富山県（35）｜ 石川県（38）｜ 福井県（29）｜ |
| 東海 | 岐阜県（42）｜ 静岡県（73）｜ 愛知県（220）｜ 三重県（42）｜ |
| 関西 | 滋賀県（35）｜ 京都府（68）｜ 大阪府（333）｜ 兵庫県（83）｜ 奈良県（35）｜ 和歌山県（26）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（26）｜ 岡山県（46）｜ 広島県（77）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（31）｜ 香川県（51）｜ 愛媛県（35）｜ 高知県（24）｜ |
| 九州 | 福岡県（144）｜ 佐賀県（29）｜ 長崎県（40）｜ 熊本県（48）｜ 大分県（29）｜ 宮崎県（28）｜ 鹿児島県（31）｜ 沖縄県（41）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
