| 仕事内容 | 【職務概要】 基幹システムを導入／リプレイスされる顧客に対するシステム導入やサポート業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ユーザーからの電話やメール、チャットなどを通じての問い合わせ対応 システムの操作方法やトラブルシューティングについてのサポート ※電話、メール、チャットなどを活用 ・トラブルシューティング システムのエラーや不具合に対する調査と解決策の提供 必要に応じて、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下どちらかのご経験がある方 ・業務システムの問い合わせ対応経験 →システム例：勤怠管理、経理管理、販売管理、会計管理など ・システム導入のご経験（システム不問） 【尚可】 ・基幹システム（SAP,M365など）のヘルプデスクリーダー経験 ・システム導入におけ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県のお客様先 案件先によって異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 CREとして、同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応をいただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ※CREとは、2016年にGoogleが提唱した顧客信頼性エンジニアリング（Customer Reliability Enginee |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーション開発の実務経験 ・SQLを使用したデータベース操作の経験 【尚可】 ・中規模、大規模システム導入案件の経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・アクセスログ、アプリケーションログの分析 ・テクニカルサポートエンジニアとしてのご経験 ・カスタ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202 東西線、浅草線、銀座線「日本橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新しい形のカスタマーサポートとしてお問い合わせの1次対応内容はAIを活用し、効率的かつ丁寧なカスタマーサポートを目指しています。 【職務詳細】 ・新規、既存顧客のカスタマーサポート対応（メール・電話） ・集計、分析、改善施策の実施と効果測定 ・AIを活用した業務効率化の推進 ・サービス開発のためのアンケート等調査業務 将来的にはメンバー育成業務、VIP顧客訪問、セミナー実施も担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートSV・マネージャー経験のある方 ・ToCの電話営業経験のある方 【尚可】 ・証券外務員1種をお持ちの方 ※お持ちでない方は、入社後に取得していただきます。（資格取得補助制度あり） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋2-12-11 新橋27MTビル7F JR各線「新橋」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の主軸事業である「ふるさと納税支援事業」では、ふるさと納税に参加する自治体様に向けて、ふるさと納税返礼品の開拓・提案・企画から、問い合わせ対応や書類の発送などの業務代行まで、ふるさと納税に関わる様々なサービスをワンストップで提供しています。 その中でも今回の募集職種「新規営業」は、自治体のニーズ・課題を聞きながら関係性を構築するとともに、プロポーザルの対応などを行い、新たな受託 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業3年以上（無形商材） ・法人・団体に対する、課題先行型の新規営業経験 （自治体、企業、学校、施設等は不問） 【尚可】 ・顧客の課題やニーズに対する、資料（企画書・提案書等）作成経験 ・自治体に対する新規営業の経験（商材は不問） ・プロポーザル、入札等... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 在宅勤務・お客様先への訪問（自宅からの直行） 在宅勤務・お客様先への訪問（自宅からの直行） 勤務地変更の範囲:在宅勤務・出社勤務の日数制限はありません。外部訪問・出張の際に事業所を経由する必要はありません（自宅から直行可） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、カスタマーサクセスミーティングを通じて顧客の成功に寄り添い、長期的な信頼関係の構築を目指しています。Solution Engineering ＆ Innovation CoEでは、MongoDB、GitLab、Docker、Kubernetes、Neo4jなどの先進的な技術製品を取り扱い、これらに関する高度な技術サポートを行います。 【職務詳細】 新たな技術領域や製品・サー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・パブリッククラウド（AWS・GCP・Azure）に関する基本的な知識 ・顧客支援のご経験 ・カスタマーサクセスエンジニアとしての実務経験（5年以上） 【このような方にご活躍いただけるポジションです】 ・デバッグや技術的な課題解決が好きなエンジニアの方 ・仕様に... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田佐久間町3-6 ※基本フルリモート 日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 宿泊施設の効率化と収益向上を支援するSaaSプロダクトを提供しています。宿泊施設への導入から成功までを支える「カスタマーサポート兼カスタマーサクセス」を募集します。 【職務詳細】 顧客対応（カスタマーサポート） - システム導入時のオンボーディング支援 - 顧客からの問い合わせ対応（メール・チャット、電話） - システムの使い方や設定に関するアドバイスの提供 - トラブル発生時の迅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・旅行・宿泊業界への興味関心 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・円滑なコミュニケーション能力 ・ソフトウェア製品への理解または経験 【尚可】 ・BtoB SaaSでのCS経験 ・Vertical SaaS提供企業での就業経験 ・課... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町23-3 篠田ビル3F JR各線「渋谷」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する建設業界向けSaaS「本サービス」のカスタマーサポートとして、ユーザーがシステムを自律自走して使いこなせるよう支援を行います。単なる問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をプロダクトチームへフィードバックし、サービス品質の向上に貢献する重要な役割を担います。 【職務詳細】 ・チャットツール、電話、メールを通じたユーザーへの操作説明や課題解決支援 ・ユーザーの背景や深層 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なITリテラシーがあり、パソコンの基本操作ができること ・チーム内外のメンバーと円滑なコミュニケーションが取れること 上記満たしたうえで以下いずれかの経験が2年以上あること ・個人顧客に対する営業または折衝経験 ・個人顧客向けの電話応対業務、またはコ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区大橋2-22-42 No.R池尻大橋 B1F 田園都市線「池尻大橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:労働者の自宅、新規支社、その他会社の指定する場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー ・歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング ・矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 ・歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 ・採用業務に関連する事務作業など 【同社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験 【尚可】 ・相手の意図をくみ取り、わかりやすく説明できるコミュニケーション力 ・業務の優先順位を自ら考え、タスク管理できる力 ・言語化が得意で、slack、LINE上でコミュニケーションができること ・丁寧に... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 3F 南北線「飯田橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 循環器部門向けレポートシステムの現場での要望ヒアリングから納品、保守までを 担当します。 【職務詳細】 ・顧客への要望ヒアリング ・ヒアリング内容の開発仕様の作成 ・完成物の現地への納品作業 ・現地カスタマイズ作業 ・保守業務 【その他・魅力】 レポートシステム：循環器内科医が手技を記録するためのシステム 案件毎の要望を反映したカスタマイズ、および保守業務を担います。 循環器向け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンピューターの基礎知識 ・データベースシステムの基礎知識 ・ネットワークの基礎知識 【尚可】 ・プログラミングの基礎知識 ・医療業界での実務経験 ・FileMakerの使用経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社：千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング 東京メトロ半蔵門線「神保町」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサクセスの運用支援をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ 既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム ・ 顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、 利用状況の案内、次回の更新の説明 ・ アップセルのご提案 ・ 契約中の提案内容の相談・確認 ・ 社内外交渉（プラン交渉） ・ 既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム ・ 能動的な顧客へのフォロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ TOKIUMの志、ビジョン、バリューへの共感 ・ 顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） 【尚可】 ・ カスタマーサポート、カスタマーサクセスの実務経験 ・ 新規営業経験（無形商材が好ましい） ・ マネジメント経験 ・ データ分析、活用の経験 ・ ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅・不動産業界を中心とした法人顧客に対し、同社ＳａａＳサービスの導入支援から利用定着、契約更新・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。顧客との中長期的な関係構築を通じて、サービスの価値最大化を図ります。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援 ・オンボーディング後の利用促進サポート（クライアント向け勉強会の実施など） ・サービス利用率向上に向けた継続的な施 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅・不動産業界での売買・リフォーム営業のご経験(不動産投資や管理は対象外) ・無形商材での法人営業のご経験 ・架電営業のご経験 【尚可】 ・SaaSビジネスの知識をお持ちの方 ・既存顧客向けの営業／カスタマーサポート経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F 各線「渋谷」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する事業者向け金融サービスにおいて、審査およびカスタマーサポート業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・Zendesk、kintoneを使った問い合わせ対応（主にメール、電話は月数回程度） ・金融サービスの加盟店利用審査 ・新機能リリース時などの仕様確認やレビュー ・ヘルプページの作成および改善 ・問い合わせを起点にしたエスカレーション ・開発部門へのプロダクト改善提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサービスもしくはアプリにおけるカスタマーサポートの実務経験 ・メールやチャットでの問い合わせ対応経験 ・ツールを活用した業務効率化の経験 【尚可】 ・業務オペレーションの設計経験 【リモート】 ・原則、週2日オフィス出社 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。 同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、 購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報をもとにしたリピートソリューションを提供していきます。 【職務詳細】 ・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案 ・プロジェクト管理 ・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） 株式会社ACROVE採用→ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excelでの集計作業(IF関数・VLOOKUP関数・ピボットテーブル） ・PowerPointでのプレゼン資料作成 ・顧客対応の経験 【尚可】 ・店舗での接客経験がある方 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のIT企画・システム運用グループのグループマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 メンバー3名のタスクマネジメントやコスト（予算）管理補佐、その他社内セキュリティに関わる最初の状況判断をメインとしたプレイング（IT運用全般）マネージャーとしての活躍を期待しております。 ＜具体的には＞ ・従業員依頼の各種システムアカウント操作およびヘルプデスク業務、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの経験 ・経営層を含めた相手(ステークホルダー)とのコミュニケーションを取った経験 【尚可】 ・飲食、小売業におけるシステム構築、運用経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区大森北一丁目1番10号 大森シティビル JR京浜東北線「大森」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサービスにおけるオペレーター経験5年以上 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階 JR線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 新技術・製品の研究・検討・導入、プロジェクトでの障害発生時のトラブルシューティング、顧客との技術的な調整や提案をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITシステムの設計・構築・運用・保守 ・問題発生時のトラブルシューティング ・新技術・製品の研究・検討・導入 ・顧客との技術的な調整や提案 同社では、各個人の目指すエンジニア像を尊重しつつ、エンジニアとしての役割や立ち位置を相談しな |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム開発の実務経験がある方 ・ネットワーク・サーバ・ストレージなどのITインフラの構築・運用経験がある方 ・Linux、WindowsなどのOSに精通している方 ・仮想化技術（VMware、Hyper-Vなど）やクラウド技術（AWS、Azureなど）に精通し... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋二丁目3番3号 ルオーゴ汐留２F JR各線(烏森口)「新橋」駅 徒歩5分／東京メトロ銀座線(A2出口)「新橋」駅徒歩5分 等 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありません |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー ／ 東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー 各線「渋谷」駅より徒歩9分 京王井の頭線「神泉」駅南口より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。 【職務詳細】 「お申込みの受付が可能かどうか？」 「お申込みに関する手続きはどのように進めてよいのか？」 などの疑問点について全国の拠点から問い合わせが入ります。その内容についてマニュアル参照しながら、正確かつ分かりやすく各拠点へ回答します。 【業務の魅力】 全国の各拠点から住宅ローンに |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■Word、Excel（簡単な関数）での資料作成ができる方 ■下記いずれか ・金融業界で実務を経験された方 ・不動産業界で住宅販売などの実務を経験された方 【尚可】 ・コールセンターで職務経験（アルバイト含む）がある方 ・ファイナンシャルプランナー資格をお持ち... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区平河町１ー４ー３ プライムオフィス平河町 地下鉄半蔵門線「半蔵門」駅直結 徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 契約しているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます! └3年以上ご経験がある方優遇! ◆将来性 従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-13-1 住友不動産新宿セントラルパークビル8階・9階(受付) 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩4分 JR各線「新宿」駅より無料バスも運行 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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紹介会社に登録して非公開求人を見る(無料)
| 北海道・東北 | 北海道（122）｜ 青森県（24）｜ 岩手県（44）｜ 宮城県（73）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（26）｜ 福島県（32）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（46）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（38）｜ 埼玉県（123）｜ 千葉県（123）｜ 東京都（1,934）｜ 神奈川県（263）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（39）｜ 山梨県（26）｜ 長野県（57）｜ 富山県（27）｜ 石川県（31）｜ 福井県（25）｜ |
| 東海 | 岐阜県（36）｜ 静岡県（75）｜ 愛知県（237）｜ 三重県（41）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（301）｜ 兵庫県（84）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（24）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（19）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（37）｜ 広島県（81）｜ 山口県（30）｜ 徳島県（26）｜ 香川県（39）｜ 愛媛県（32）｜ 高知県（18）｜ |
| 九州 | 福岡県（146）｜ 佐賀県（22）｜ 長崎県（33）｜ 熊本県（42）｜ 大分県（26）｜ 宮崎県（26）｜ 鹿児島県（28）｜ 沖縄県（37）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
