| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート（CS部署）のコアメンバーとして、海外版アプリの問い合わせを担当するチーム運営をお任せいたします。 【職務詳細】 ・中長期のチーム戦略（ロードマップ）立案、戦術策定から実行 ・部署、チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント（多国籍メンバーの管理を含みます） ・部署・チームの課題解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネイティブレベルの日本語能力 ・ビジネスレベルの英語力（実務経験不問） ・カスタマーサポートなどオペレーション組織でのSV、リーダー経験 【尚可】 ・オペレーションフロー設計、プロセス改善の経験 ・KPI管理（CSAT、NPS、AHT、CPHなど）の経験 ・外... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区塩浜1丁目2-2 DPL江東深川東側区画7階 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅徒歩10分 JR京葉線「越中島」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 【職務詳細】 ・顧客との関係構築：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。 ・課題解決と提案：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT／SaaS業界での顧客対応経験（カスタマーサクセス、営業、導入支援など）（3年以上） ・法人顧客に対する折衝・コミュニケーション能力 ・顧客とのリレーション構築を通じて、何らかの目標を達成した経験 ・基本的なITリテラシー 【尚可】 ・医療業界での業務経験... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13階 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて注文住宅を購入されたお客様からの、お問合せ対応やアフター点検の受付・実施を行うカスタマーサービス部門にて、主に定期点検業務を担当してもらいます。 【職務詳細】 ・お客様との点検実施日（スケジュール）調整 ・お客様宅を訪問し、点検リストに基づき点検の実施 ・点検結果の報告（報告書の作成） ・アフター作業の対応（お客様より要望のヒアリング、業者の手配） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■普通自動車運転免許 ■住宅業界にてカスタマーサービス、アフターメンテナンス業務経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 神奈川県藤沢市鵠沼橘1丁目2-4-303 湘南新宿ライン「藤沢」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様から修理依頼を受けたパナソニック製の小型家電製品（ブルーレイレコーダー、テレビ、掃除機、炊飯器、ドライヤー等）を対象に、工場内での修理・メンテナンス業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・修理工場内にて、家電製品の分解、組み立て、故障診断、部品交換、機能検査、清掃 ・お客様への修理内容のご連絡（電話等） ・専用PCフォーマットを使用した修理内容の入力作業 ・完成品の動作点検 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■電気系または機械系の学科を卒業された方、もしくは家電・電子機器等に携わった経験をお持ちの方 ■普通自動車第一種免許（AT限定可） 【尚可】 ・家電製品（エアコン・洗濯機・冷蔵庫等の白物商品）の修理経験をお持ちの方 ・第二種電気工事士の資格をお持ちの方 ・ガス溶... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区平和島6-1-1 東京流通センター物流ビルB棟 BE3-S 東京モノレール「流通センター」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:Ｇ社員は会社が定める場所、Ｌ社員は登録した住所から転宅を伴わない場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社の大規模キャッシュレス決済を24時間365日支えるシステム運用部門での募集となります。キャッシュレス決済事業及び新規事業の業務拡大に伴う増員です。なお、日本橋オフィスに出勤し、土日夜間を含むシフト制での勤務となります。 ・システム監視 ・システムオペレーション ・社内外からの問い合わせ対応 ・障害対応 【勤務体制】 3人体制のシフト制を組んでおり、障害やトラブルがら起きない限 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・夜勤対応が可能な方 ・社会人経験3年程度のビジネススキル ・Excel、Word、PowerPoint、Outlookの使用経験 【尚可】 ・サーバOS（Windows、Linux）の基本コマンド知識 ・オペレーターやコールセンターでの渉外対応経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋二丁目11番2号 東京メトロ東西線「日本橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務提携しているエプソン販売株式会社と連携し、環境負荷の低減やコスト削減に貢献する複合機・プリンターサービス「スマートチャージ」の導入企業を技術面からサポートするポジションです。 スマートチャージを利用されているお客様先へ訪問し、機器の保守・メンテナンスや設置対応を行いながら、快適に利用してもらうためのサポートを行っていただきます。 【職務詳細】 ■製品：エプソン「スマートチャージ」 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ※上記且つ以下いずれかを満たす方 ・工具などを使用し修理をした経験がある方 ・コールセンター等でのテクニカルサポート経験、または修理受付の業務経験をお持ちの方（※実機に触れた経験は不問です。故障状況のヒアリングや、エンジニアへ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューESRビル 東京メトロ日比谷線「人形町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループが展開する各種ソリューションサービスにおいて、カスタマーサポートを起点に、オペレーション企画や業務改善を通じて、サービス品質および事業成長を支えていただきます。 【職務詳細】 ・各種問い合わせ、依頼対応 ・データ登録、管理、分析 ・新規、既存サービスの企画／推進／運用構築 【仕事の魅力】 単なる問い合わせ対応に留まらず、データ分析や新規サービスの運用構築など、事業成長 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・デジタル／医療機器／新規事業領域でのカスタマーサポート業務経験 ・顧客情報のマスター登録やデータ管理業務経験 ・データ加工、分析と報告資料作成経験 ・上記について5年以上、もしくは必要十分な業務経験を有している方 ・基本的な情報セキュリティ知識 ・幅広いPCスキ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3‐27‐12池袋ウエストパークビル JR山手線「池袋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手保険会社の社内向けITサービスデスクにて、実務対応およびチームのマネジメント業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■ITサービスデスク業務 ・社内IT機器全般、Microsoft Office製品、各種システムに関する問い合わせ対応 ・パスワード復旧対応 ・各種システムのID申請受付、ID棚卸業務 ■メンバーマネジメント ・社員やビジネスパートナーを含むメンバー（5～1 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロジェクトマネジメント経験3年以上（5名以上の規模） ・ITサービスデスク経験2年以上 ・Windows OSに関する知見 【尚可】 ・保険業界での業務経験 ・スタッフ教育、育成プログラムの立案や推進経験 ・コールセンターやアウトソーシングチームの立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 ※プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の国内外における保守装置に関する問い合わせ対応や保守研修の実施、保守品質向上のための教育資料作成を担当します。 【職務詳細】 ・国内外の顧客および拠点サービス担当からの問い合わせ対応（言語に依らず解決をサポート） ・保守ノウハウを活用した資料（マニュアル）や動画コンテンツの作成 ・保守研修（トレーニング教育）の実施および運営 ・海外営業部門と連携した機器の不具合対応 ・海外言語 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・短大、高専、大学、大学院（理工学部／学科）を卒業された方 ・メンテナンス、工務、生産技術等の部門で検査装置を扱う業務に3年以上携わった経験を持つ方 ・英語力：TOEIC 600点以上、またはビジネスレベルの語学力 【尚可】 ・第2種電気主任技術者以上の資格をお... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 神奈川県厚木市恩名5-1-1 小田急線「本厚木」駅より車で11分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発するWAF（Web Application Firewall）製品『SiteGuard』シリーズのカスタマーケアを中心に、製品を通じて顧客のWebシステムを安全で快適なものにしていく業務を担います。 【職務詳細】 クラウド型WAF『SiteGuard Cloud Edition』のテクニカルサポート業務を中心に、以下の業務を行います。 ・顧客からの問い合わせの受付と対応（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITインフラ（クラウド、ネットワーク等）、セキュリティ製品（Web、ネットワーク、ゲートウェイ等）、Linuxサーバーのいずれかにおける運用・保守業務、もしくは法人向け（BtoB）テクニカルサポートの実務経験（目安1年以上） ・日本語力（ビジネスレベル以上の読み... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー 20F ※リモートワーク可能※ 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩3分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社インフラ系事業部のお客様先（製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融業界など）にてクライアントPCやインフラ関連の問い合わせ対応を中心としたインフラ運用業務をお任せします。 【職務詳細】 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応 ・サーバー運用 ・ネットワーク運用 ・キッティングなど ＜プロジェクトに関して＞ 複数名（3～10名）のチームで常駐をしており、プライム案件中心 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須経験・スキル】 ◆ヘルプデスクとしてのご経験が3年以上ある方 【尚可要件】 ◆インフラ系資格保有者（ITIL、CCNA、LPIC、AWS、Azure、基本情報技術者等） ◆リーダー／サブリーダー経験 ◆ITMSに準拠したヘルプデスク経験 ※案件により週に1,2回程... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 ※プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:プロジェクトにより異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 住宅設備のECサイトを利用したお客様に対し、工事後のアフターサービス・メンテナンス対応を行います。 【職務詳細】 ・工事後に発生した不具合やトラブルに関する問い合わせ対応 ・状況ヒアリングを行い、想定される原因や対応方法を案内 ・電話で解決できない場合の工事スタッフ手配 ・月1回程度のお客様宅への訪問対応 ※電話のみで解決するケースが約4割 【その他・魅力】 ・ノルマなし、顧客満 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・住宅設備機器（ガス機器、給湯器等）に関わる施工、点検、修理の実務経験 ・または住宅リフォーム会社ショールームでの住宅設備案内経験 【尚可】 ・複数商材（コンロ、食洗機、トイレ等）の取り扱い経験 ・顧客対応を伴う技術職の経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市都筑区中川3丁目37-1 横浜市営地下鉄ブルーライン「中川」駅から徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発の建設DXサービス「SPIDER＋」を導入したユーザーに対し、活用の最大化を支援するサポート業務をお任せします。 受動的な問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題を深く理解し、能動的な改善提案やナレッジ構築を行う「攻め」のサポートを担います。 【職務詳細】 ■課題解決を導く問い合わせ対応 電話やメールを用いた的確なQA対応に加え、質問の背景にある根本的な業務課題をヒアリングし、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務の経験 ・無形商材の営業経験 【尚可】 ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・FAQやナレッジベースの新規作成・運用経験 ・顧客の利用データやVOC（... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階 銀座線「虎ノ門」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の自社開発製品であるクラウド型電子カルテ『CLIUS（クリアス）』を利用中の医師やクリニックスタッフに対し、電話や遠隔ツールを用いて操作支援やトラブル解決を行うテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・操作方法の案内および設定変更のサポート ・トラブル発生時の状況切り分けと解決策の提示 ・顧客からのフィードバック収集と開発チームへの改善提案 ・新規導入時の立ち上が |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方 - 医療機関での実務経験（医療事務、クラーク、看護師等） - IT製品のカスタマーサポート、ヘルプデスク経験（PC、ブラウザ、ネットワーク等の基礎的なITリテラシー） ※経験に応じて、インストラクター職種へのコンバー... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F JR各線・小田急線・京王線「新宿」駅、南口より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートエンジニアとして、DHCP、DNSサーバー『NetAttest D3』、DNSフィルタリングサービス『DNS Guard』のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック 【プロジェクト管理ツール】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・TCP／IPの基礎知識や1年程度の学習／実践経験 【尚可】 ・高専・大学の情報系学部での学習経験 ・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験 ・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味 【働き方】 入社から半年～1年間は出社で業務を学... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 地下鉄丸ノ内線「新宿御苑前」駅より3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテナンス作業を行います。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・機能更改時の各種動作試験 ・その他、依頼事項対応 【身につくスキル】 ・問合せ対応から開発(試験工程)まで幅広くシステム運用、開発の知識を得ることができる ★☆★おすすめポイント★☆★ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ヘルプデスク経験（3年程度） ・ITの基礎レベルの知識 ・Excel、Word操作経験 【尚可】 ・運用設計の経験 ・バッチやマクロ作成経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都※お客様先により異なる（三鷹を想定） ※お客様先により異なる（三鷹を想定） 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・テクニカルサポートや開発など、IT業界で何らかの実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・インフラエンジニアの実務経験 ・ネットワークエンジニアの実務経験 ・サイバーセキュリティシステムに関する知識 ・Palo Alto Networksに関する知識 ※ネットワーク... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F 各線「飯田橋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内および海外で利用されているPOSシステムのサポート・導入支援を担当します。 【職務詳細】 ・お客様からの問い合わせ対応(電話・メール中心) ・簡単なシステム設定や動作確認 ・新店舗オープン時の導入支援(設定・テストなど) ・トラブル発生時の調査・対応 【入社後について】 入社後は国内POSのヘルプデスク業務からスタートし、電話での問い合わせ対応(1日5~10件程度)や簡単なシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語に抵抗がない方(入社後の習得でもOK／メールや会議等で使用) ※上記に加え、下記いずれかの経験必須 ・販売接客経験 ・業務システムの運用・テクニカルサポート |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦4-9-25芝浦スクエアビル13Ｆ JR山手線、京浜東北線「田町」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・同社のテクニカルサポートエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・同社取扱いビジネスフォン製品（NEC・NTT・OKI）全般の技術を習得し、現地でのお客様サポート（構築・保守）を担っていただきます。その他活動として、お客様環境、ニーズに合わせ、同社取扱い各種商材の提案も担っていただきます。 【キャリアパス】 ・入社後は、トレーナーを中心とした指導や社内研修 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスフォン(キーテレフォン)全般または一部サービスの構築・サポート経験 ・顧客対応経験 【尚可】 ・NEC／NTT／OKIビジネスフォン（キーテレフォン）の構築・サポート経験 ・NW、VOIP、サポート経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-195-1 JR各線「大宮」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センターの運営を行っています。サポートセンターの提供機能としては、製品技術問い合せ(Web・コールセンター)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡張を企画しビジネス拡大を進めています。その他、運営管理業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当する方 ・システム開発経験 └Webアプリケーションや業務システムの開発経験（Java、PHP、C＃、.NET、Pythonなど） ・システム運用、保守開発経験 ・ITサービス問合せサポートマネージャー関連業務経験 【尚可】 ・ServiceN... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目17番21号 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（122）｜ 青森県（24）｜ 岩手県（44）｜ 宮城県（73）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（26）｜ 福島県（32）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（46）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（38）｜ 埼玉県（123）｜ 千葉県（123）｜ 東京都（1,934）｜ 神奈川県（263）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（39）｜ 山梨県（26）｜ 長野県（57）｜ 富山県（27）｜ 石川県（31）｜ 福井県（25）｜ |
| 東海 | 岐阜県（36）｜ 静岡県（75）｜ 愛知県（237）｜ 三重県（41）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（301）｜ 兵庫県（84）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（24）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（19）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（37）｜ 広島県（81）｜ 山口県（30）｜ 徳島県（26）｜ 香川県（39）｜ 愛媛県（32）｜ 高知県（18）｜ |
| 九州 | 福岡県（146）｜ 佐賀県（22）｜ 長崎県（33）｜ 熊本県（42）｜ 大分県（26）｜ 宮崎県（26）｜ 鹿児島県（28）｜ 沖縄県（37）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
