| 仕事内容 | 【職務概要】 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験 ・既存向け法人営業経験2年以上（ルート営業はNG） ・カスタマーサクセス経験1年以上 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 →旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎 ・BtoB SaaS事業における業務経... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿NRビル7F JR各線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロダクト提供後の運用体制の整備と安定したサービス提供を担うポジションです。 【職務詳細】 ・製品提供後の運用業務フローの設計・整備・改善 ・顧客からの技術的な問い合わせに対する調査・一次対応・開発との連携 ・サービス監視、障害対応、アラート設計の運用 ・業務マニュアル・SOP（標準作業手順書）の作成と更新 ・CS、開発、セールスなど社内各部門との調整・情報共有 ・次世代製品開発に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービスやSaaS等の運用・保守経験（2年以上） ・法人顧客とのクライアント対応経験 ・Linux環境での基本操作（ログ確認、プロセス管理） ・社内外の関係者との調整・折衝スキル 【尚可】 ・ハード×ソフト型サービスの運用経験 ・監視ツール導入・運用経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル5F Inspired.Lab 569 東京メトロ各線「大手町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発・提供する最先端AIプロダクトの導入後における顧客の成功を、技術面から最大化させる役割を担います。 【職務詳細】 ・FDEから引き継いだ導入済みワークフローの技術オンボーディング設計・実施、顧客の業務ワークフローに合わせた最適なAI活用方法の設計・提案、トレーニング資料やベストプラクティスの作成・提供 ・成功指標（KPI）の設計と定期的な成果（ROI）レビューの実施、プロ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかの経験 ・技術顧客対応（TAM、CSE、SA、テクニカルサポートなど）の実務経験（3年以上） ・SaaSプロダクトの導入、運用支援、または技術コンサルティングの実務経験（3年以上） ■API／SDK／インテグレーションパターンに関する理解 ■セキュリ... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5／6階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するBtoB向けの自社SaaSプロダクトにおいて、全ユーザーの問い合わせ・システム対応を統括するアカウントサポートチームを率い、サポート・運用基盤そのものを設計・構築するマネジャー候補としての業務を担当します。 【職務詳細】 ・顧客のIT・セキュリティ担当との技術折衝（要件説明・基準見直しの提案） ・商談・チャーン阻止・アップセルの局面における技術的な説明および支援 ・不 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SEまたはSREなど、エンジニアとしての実務経験 ・インフラ、ネットワーク、セキュリティに関する知識（顧客のIT・セキュリティ担当と構造的に会話・折衝できるレベル） ・小規模チームのマネジメント経験、またはリード経験（エンジニア含むメンバーの育成・目標管理） ・... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海1-8-10 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階 都営大江戸線「勝どき」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:会社の定める勤務地 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面） ・ログイン誘導 ・操作テレカン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当をしている方 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート／コールセンター／ヘルプデスク／カスタマーサクセス／インサイドセールスなど） ・営業事務経験 ・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 【尚可】 ・自社... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒108-0073 東京都港区三田3‐5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 山手線・京浜東北線「田町」駅より徒歩5分 都営三田線・都営浅草線 「三田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するプロダクトのユーザー対応から、ユーザーヒアリングをもとにした製品のブラッシュアップ（開発部門へのフィードバック）まで幅広く担当します。ユーザーに寄り添い、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。 【職務詳細】 ・電話やメールによる顧客サポート業務 ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定およびオペレーション設計 ・サポートページ（ヘルプセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスとしての実務経験 【尚可】 ・SaaSビジネス／サブスクリプションビジネスにおける カスタマーサポート経験 ・建設、土木、不動産業界での就業経験 ・小規模企業、スタートアップでの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の東京支店にて、法人のお客様からの配送依頼に対応し、最適なドライバーを手配する配車管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・受電対応：法人のお客様から、緊急配送や時間指定配送などの依頼を電話で受け付けます。 ・ドライバー手配：GPS位置情報管理ツールを使用し、全国1,200台以上の車両から最適なドライバーを選定。メールで配送指示を行います。 ・運行管理：システムを用いて配送 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話応対に抵抗のない方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・オペレーションセンターやコールセンターでの受電業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区牡丹 1-14-1 ヤマタネ清澄通りビル7F 都営大江戸線「門前仲町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 ★既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。 【職務詳細】 ・同社の決済サービス利用に関するサポート （対エンドユーザ、加 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なOAスキル（ブラインドタッチでの文字入力等） ・法人顧客対応経験2年以上（営業／販売／カスタマーサポート等） 【尚可】 ・システムサポートにご興味がある方 ・電話対応のご経験 （コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポート等） ・伴走型の営業... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル JR線「渋谷」駅 徒歩約11分 東京メトロ銀座線・半蔵門線「渋谷」駅 徒歩約7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するBtoB向けのセキュリティ評価プラットフォームにおいて、シニアCRE（Customer Reliability Engineer）として、顧客からの技術的な問い合わせ調査・回答やプロダクトの機能改善、データを用いた顧客信頼性向上のための基盤設計・推進業務を担当します。 【職務詳細】 ・顧客からの技術的な問い合わせの調査および回答 ・セキュリティチェックシートへの対応業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーションの開発および運用保守の経験（目安5年以上） ・曖昧な事業課題やテーマに対して、自分で論点を切り出し、施策設計から実行まで一気通貫で完遂した経験 ・お客様や他職種からの問い合わせ、要望を一次情報として受け止め、実装可能な要求、要件、受け入れ条... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F JR山手線「渋谷」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っています。 【職務詳細】 本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。 【具体的には】 ・インターネ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・高校卒業以上 ・インバウンドコールセンター経験 通算3年以上 【尚可】 ・金融業界のインバウンドコールセンター経験 ・SV経験者は優遇 ★☆★こんな方は大歓迎★☆★ ・スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方 ・オフィスワークでスキルUPをしたい方 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F JR各線「池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■業務内容： お客様先にて、業務用各種デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)及び、ソフトウェア運用サポート業務になります。 単なる問い合わせ対応に留まらず、現場の課題解決と業務効率化に貢献できるポジションです。 【業務例】 ・PC、スマートフォン、タブレット端末のユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT 資産管理 ・運用改善支援（自動化など） ・各種デバイスのキッティング、展開、配布 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・テクニカルサポートまたはヘルプデスク経験3年以上 【歓迎】 ・ITIL関連、基本情報技術者、応用情報技術者の資格を取得されている方 ・リーダー経験がある方 【主な使用技術およびツール】 ・OS／ソフトウェア：Windows 10, 11, Active Di... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋5-6-4 トゥシェ新橋10F お客様オフィス（東京23区内）もしくは在宅 JR各線「浜松町」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 現在同社では、契約マネジメントプラットフォームクラウドサイン(R)をはじめとした各事業の急成長に伴い、CRM／SFA／MA、販売請求管理システムの整備、改修、効率化等に取り組んでおり、情報システムの見直し強化を推進しております。これらをよりスピーディーに対応していくため万全の体制を築くべく、新たなメンバーを募集いたします。 【職務詳細】 ・同社事業に関するCRM・SFA・MA・販売 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・Salesforceの運用保守／テクニカルサポート経験 ・Salesforceを用いた開発経験 ・SaaSビジネスにおいて、システム構築を伴う業務フローの改善 【尚可】 ・API連携を用いたシステム開発経験 ・SalesClo... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テクニカルサポート業務をお任せします。 またスキルやご希望に合わせて適切なポジションを用意いたしますので ぜひお話をお伺いさせてください。 常時6000件以上ものプロジェクトが寄せられる同社。個人の適性やスキル、さらにキャリアやワークスタイルなどの細かなご希望に合わせたプロジェクトに携わっていただけます。 ITエンジニアとしてキャリアアップできるようにサポートします。 ◆福利厚生 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※いずれかの経験 ・情報システム部 経験者 (システムリプレイスまたはシステムの導入経験など） ・テクニカルサポートのご経験 ・システム運用の経験 ★☆★☆おすすめポイント★☆★☆ ・東証プライム上場グループで働けます！ ・200以上の研修プログラム且つITスクー... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 案件先による 案件先による 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 某株式会社が参画するプロジェクトにて、電気系の知識やITサポートの経験を活かしたエンジニア業務をご担当いただきます。スキルに応じて将来的にITインフラ系案件へのアサインも可能性があります。 【職務詳細】 電気系機器に関する調査・サポート・技術支援業務 システム導入・運用に関するITサポート業務 インフラ領域の構築補助、機器設定、運用管理（スキル次第） ◆プライベートの充実 年間休 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電気系の基礎知識・知見（学科卒なども可） ・ITサポート／技術支援業務の実務経験 【尚可】 ・電気系分野での実務経験（評価、検証、設計補助など） ・ITインフラ構築やネットワーク設定などの実務経験 ※CMOS設計・開発経験などの高度な半導体関連スキルは対象外... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 案件先による 案件先による 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 人間ドック・健診予約サイト「MRSO.jp」等のカスタマーサクセス業務 【職務詳細】 ・オンボーディング、運用定着支援 ・利用促進、活用状況分析、アップセル機会の発掘 ・新機能開発に向けた要望ヒアリング・企画提案 ・業務プロセス改善やCSチームの型化推進 ※継続利用率は99.5％以上！更なる利用促進を目指したカスタマーサクセス業務を実施します。 ※エンジニアや営業メンバーと連携して |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験6ヶ月以上 【歓迎条件】 ・SaaSまたはWebサービスのカスタマーサクセス経験 ・顧客との長期的な関係構築経験 ・プロジェクト推進／マネジメント経験 ●企業説明資料もご用意しておりますので、少しでもご興味のある方はお気軽にお申し付けください！ |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー17階 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩3分／東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします！ 【職務詳細】 IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。 関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。 ～若手活躍中！資格取得支援や定期面談で未経験でも安心！～ ◎スキルアップの制度が整っています！ ・資格取得 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・電話応対能力や対人コミュニケーションスキルが高い方 ・夜勤対応が可能であること（週１回程度） ※夜勤の時間帯は、日中と比べ問い合わせの件数も落ち着くため、 資格に充てる時間、業務の対応を復習する時間、 周囲とコミュニケーショ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル2階 東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務です！ 実際に現地へ出向いて保守対応を行うポジションではなく、現場で作業を行う保守スタッフからの問い合わせ対応や、トラブル発生時の原因切り分け・解決支援を行う“後方支援”がメイン業務です。 【職務詳細】 ・現地保守スタッフからの技術的な問い合わせ対応 ・IT機器の不具合や障害発生時のトラブルシューティング ・対応方法 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（officeソフト、メール対応が可能な方） ・接客、営業、コールセンター等「対人折衝経験」、又はデスクワーク経験をお持ちな方 ・夜勤対応が可能な方（月5回程度） 【尚可】 ・新しい知識を独学で学ぶことが苦にならない方 ・PCに関... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋1-11-1関電不動産八重洲ビル2階 ※想定クライアント先：最寄り豊洲駅 東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩5分 ※想定クライアント先：最寄り豊洲駅 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 業界トップクラスを誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話・メール・SMSでのお問い合わせに対応（介護施設を探すご家族を直接サポート） ・部署内外のエスカレーション対応 ・現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社会人経験が2年以上ある方 【同社の紹介】 クーリエは常に”ちょっと先の未来”を見据えて行動しています。的確な情報提供によって人々のより良い選択肢を増やし、社会に前向きな影響を与えることが同社の使命です。 強みは、社会問... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 JR／東京メトロ日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上） ・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 ・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力 【尚可】 ・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識 ・リスクマネジメン... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12階 JR山手線「秋葉原」駅中央改札口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の総合窓口となるインバウンドコールセンターにおいて、まずはオペレーター業務を通じて商品・顧客理解を深め、段階的にチーフとして現場の運用管理を担当していただきます。 【職務詳細】 ・各種顧客対応（問合せ、受注、カウンセリングなど） ・オペレーターからの問合せ対応、エスカレーション対応 ・オペレーターの研修（資料作成含む）、品質指導 ・KPI進捗管理、業務改善提案 ・関係部門との調 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・オペレーター（BtoC）実務経験1年以上 ・PC入力（Excel、Word）の実務経験 【尚可】 ・コールセンター管理経験（1年以上） ・化粧品や健康食品メーカーでの経験 ・カスタマーセンターでの実務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋1-10-6新橋M-SQUARE 3F JR山手線「新橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（119）｜ 青森県（21）｜ 岩手県（42）｜ 宮城県（73）｜ 秋田県（28）｜ 山形県（25）｜ 福島県（30）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（46）｜ 栃木県（42）｜ 群馬県（38）｜ 埼玉県（121）｜ 千葉県（111）｜ 東京都（1,871）｜ 神奈川県（249）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（36）｜ 山梨県（28）｜ 長野県（58）｜ 富山県（27）｜ 石川県（31）｜ 福井県（25）｜ |
| 東海 | 岐阜県（39）｜ 静岡県（80）｜ 愛知県（222）｜ 三重県（38）｜ |
| 関西 | 滋賀県（34）｜ 京都府（59）｜ 大阪府（257）｜ 兵庫県（71）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（27）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（21）｜ 島根県（24）｜ 岡山県（34）｜ 広島県（67）｜ 山口県（31）｜ 徳島県（26）｜ 香川県（40）｜ 愛媛県（34）｜ 高知県（21）｜ |
| 九州 | 福岡県（149）｜ 佐賀県（21）｜ 長崎県（32）｜ 熊本県（41）｜ 大分県（24）｜ 宮崎県（20）｜ 鹿児島県（25）｜ 沖縄県（36）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
