| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。 【職務詳細】 ・HAWK導入企業へのオンボーディング支援（初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート） ・Meta／TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操作・技術的な問い合わせ対応 ・運用設計やツール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Meta広告／TikTok広告の運用経験1年以上 ・Excel（Googleスプレッドシート）スキル ・デジタルマーケティングへの強い興味・関心をお持ちの方 【尚可】 ・SNS広告運用・デジタルプランナー経験 ・カスタマーサクセス／カスタマーサポート経験 ・... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木 7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 7F 東京メトロ日比谷線「六本木」駅より徒歩2分 都営地下鉄大江戸線「六本木」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 同社において、初のカスタマーサクセス専任担当として、顧客対応、提案、 進行管理を担いながら、体制や型づくりに幅広く携わっていただきます。 既存顧客の窓口担当として、ヒアリングから提案、 進捗管理まで一気通貫で対応していただきます。 まだ型がない組織のため、実務のみならず、対応フローの構築やナレッジの蓄積等、 組織づくりの中心メンバーとしての活躍が期待されるポジションです。 ■既存顧客の窓口担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB商材での顧客折衝経験（顧客対応・提案・進捗管理など） 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・BtoB営業経験 ・AIや業務改善への興味、実践知識 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目２１番５号ミサワビル６０１号室 JR山手線「代々木」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 以下業務内容と派遣社員の方の取りまとめを担って頂きます。 1次対応は基本派遣の方が対応いただき、2次対応、社員ならではの対応業務をメインで実施いただきます。 【職務詳細】 ・お客様からの電話対応 ・同社ECサイト、折込チラシ、会報誌「かぜとゆき」に掲載商品の注文受注 ・商品の使い方などの案内 ・配送状況の確認と案内 ・データ入力 ・お問い合わせへの対応 など ※創業期であるため、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※すべて必須 ・コールセンター業務の経験（3年以上） ・基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint） ・タッチタイピングが可能な方 【尚可】 ・派遣・契約社員でコールセンター勤務していた方 ・コールセンターSVまたはLDの経験 ・通販業界また... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 46階（池袋オペレーションセンター） 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅 徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する企業専用スキマバイトアプリ『myteam』を導入された顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 【職務詳細】 企業が自社でスキマバイトを運用できる状態を実現するための支援を行います。単なるツール導入支援ではなく、集客・シフト運用・現場オペレーションまで踏み込み、 LTV最大化と成功事例の創出を担います。 ・オンボーディング（導入～初期立ち立ち上げ） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・同社のビジョンやバリューに共感いただける方 【尚可】 ・人材業界(人材派遣、人材紹介、求人広告媒体、スキマバイトサービス)での営業経験 ・法人(toB)営業のご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 16階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するEC物流代行サービス「ウルロジ」のインサイドセールス業務全般をお任せします。インバウンドリードへの対応を中心に、各種ツールを活用した戦略的なアプローチを行い、新規商談数の最大化を図ることが最大のミッションです。 【職務詳細】 ■誰に ・EC物流の最適化やコスト削減を求めるEC事業者（新規問い合わせ・資料請求のあった反響顧客、過去アプローチ顧客リスト） ■何を ・同社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールスの実務経験がある方（業界不問） 【尚可】 ・EC業界、物流業界、またはIT・SaaS関連商材でのセールス経験 ・HubSpot（MAツール）やSalesforce（SFA）の実務での使用経験 ・数値目標（KPI）の達成に向け、自らPDCAを回... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F JR中央本線「吉祥寺」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける、オペレーター（OP）の育成および応対品質管理業務（トレーナー業務）をお任せします。 【入社後の流れ】 入社後すぐにトレーナー業務をお任せすることはありません。まずはオペレーターとして、実際の電話応対業務からスタートしていただきます。 同社の商品内容や、お客様からよくある質問、コンタクトセンターのオペレーションの流れをじっくりと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●以下のいずれかのご経験をお持ちの方 - 保険会社や代理店（生保・損保）での営業のご経験 - 保険会社（生保・損保）での代理店向けの研修・勉強会の実施、または営業推進、サポートなどの実務経験 ●ルールをしっかり守りながら、誰かを教育・サポートする仕事に真摯に取... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区二番町5番地25 二番町センタービル8階 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。 テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。 また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内情報システム部門でのご経験（2年以上） ・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を 行われたご経験 ・オフィス向けLAN環境、L2／L3スイッチ設定などに関する知見 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・情報セキュリティに... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F JR各線「新橋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社カスタマーサービスセンターの最高水準による運営管理体制を実現するため、センターの運営管理およびBPO管理業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・カスタマーセンターのKPI管理および達成に向けた改善活動 ・お客様からの反響に基づくサービス改善提案の策定 ・カスタマーセンターにおけるコストの最適化および品質改善活動の推進 ・チームや社内関係者と協業した改善活動のリード 【ポジショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験（例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など） ・日々の業務の中で改善に取り組み、小さな工夫や提案を行った経験 ・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できるスキル ・社内外の関係者と円滑にコ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 各線「東新宿」駅A3出口直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。 マネーフォワードケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応のご経験（CS・営業・IS等のご経験歓迎） ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコミュニ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F JR山手線「田町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担当します。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ■具体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販（ダイレクトマーケテ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園２丁目４番１号 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するプロダクトのユーザー対応から、ユーザーヒアリングをもとにした製品のブラッシュアップ（開発部門へのフィードバック）まで幅広く担当します。ユーザーに寄り添い、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。 【職務詳細】 ・電話やメールによる顧客サポート業務 ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定およびオペレーション設計 ・サポートページ（ヘルプセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスとしての実務経験 【尚可】 ・SaaSビジネス／サブスクリプションビジネスにおける カスタマーサポート経験 ・建設、土木、不動産業界での就業経験 ・小規模企業、スタートアップでの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社コンタクトセンターのマネジャーとして、オペレーション管理を担いながら品質・生産性・顧客満足の両立を推進します。 【職務詳細】 ・各種サービス（葬儀関連相談・問い合わせ、既存顧客フォロー等）の運用現状分析・評価 ・業務フロー／KPI／運用ルール／体制／プロセスの標準化などの課題分析・可視化 ・事業計画・業務プロセスモデルの策定 ・人員計画、組織体制構築、タスク管理、予算管理 ・改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートまたはコンタクトセンターにおける業務および組織マネジメント経験 ・顧客視点および顧客志向を持って業務改善に取り組んだ実務経験 ・社内外の関係者との連携、折衝、合意形成の経験 ・課題解決力 【尚可】 ・コンタクトセンターの構築から運用までのプロ... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区瀬田3丁目6-8 東急田園都市線「用賀」駅徒歩約8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。 継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。 【職務詳細】 ■オンボーディング 契約したお客様に対し、サービス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験 ・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験 ・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案） 【尚可】 ・インターネット業界での経験 ・人材／研修・介護業界での経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 デジタルグリッドプラットフォームを利用する法人顧客を対象とした、新規利用手続き、請求処理、および顧客サポート業務全般を担当いただきます。単なるオペレーションに留まらず、業務フローの構築・改善や顧客体験（CX）の向上を通じて、プラットフォーム全体の価値を高めることがミッションです。 【職務詳細】 ・契約／請求／供給事務業務 電気需給契約および各種契約・覚書の締結対応、精算業務・請求対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・新電力会社等において、電力のスイッチング（電力契約切り替え）業務や設備変更業務など、電気供給に関わる実務経験（または流れを理解している方） ・顧客対応業務の実務経験（BtoBであれば尚可） ・契約、請求など、精度が求められる業務を改善しながら運用してきた経験 ・... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階 東京メトロ銀座線「溜池山王」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 【職務詳細】 ■本質的な課題解決を導くインサイト型サポート（電話・メール） 顧客からの問い合わせに対し、 「なぜこの事象が発生したのか」と常に前提を疑い、 一問一答を超えた本質的な解決策を提 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験（目安2年以上） ・法人顧客との折衝またはサポート業務のご経験 ・無形商材の営業経験 【尚可】 ・SaaS企業におけるカスタマーサポート、またはカスタマーサクセスの実務経験 ・FAQやナレッジベースの新規作成・運用経験 ・顧客の利用データやVOC... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27階 銀座線「虎ノ門」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | テレビCM・Web広告・SNSなどをご覧になったお客様からのお問い合わせに対し、お電話でご提案を行う反響営業（インサイドセールス）です。飛び込み営業は一切なく、お客様への提案・交渉・クロージングに集中できる環境です。 メイン業務（全員共通） ・問い合わせされたお客様へのヒアリング ・車両情報やご要望の確認 ・査定価格のご提案 ・買取交渉・クロージング ・契約手続きのご案内 ・車両引き取りや名義変 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験3年以上（法人・個人問わず、業界不問） 【尚可】 ・不動産営業の経験 ・保険営業の経験 ・人材営業の経験 ・通信営業の経験 ・自動車業界での経験 ・金融業界での経験 ・SaaS営業の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町3番1号グランフロント大阪タワーB 18階 JR各線「大阪」駅から徒歩3分 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅から徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営する月間600万人以上のユーザーを抱えるファッション・コレクティブルマーケットプレイスにおける、カスタマーサポート（CS）のコアメンバーとして、チーム運営およびマネジメント業務をお任せいたします。 【職務詳細】 オープンポジションでの採用となり、適性やご経験に応じて以下のいずれかのチーム（Operation、Knowledge Management、Quality Man |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートなどオペレーション組織でのスーパーバイザー、またはリーダーの経験 ・オペレーションフローの設計、およびプロセス改善の経験 ・PDCAサイクルを回し、継続的な業務改善を実施した経験 ・KPI管理の経験（CSAT、NPS、AHT、CPHなど） 【... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡2-5-30 仙台イーストフロントビル2F JR東日本「仙台」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 【職務詳細】 ■センターマネジメント（SV 業務）： オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電力小売に関する業務知識のある方 ・コールセンターや事務センターでのリーダー、スーパーバイザー経験のある方 ・顧客折衝経験のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号天神グラスビルディン グ5階D号室（504 号室） 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2026年11月からスタートする新たな免税制度（免税リファンド方式）の導入に伴い、訪日客向けサポート窓口の管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・同社の「スマレジ」加盟店での購入履歴に基づく後日返金について、専用Webサイトの操作・返金・パスポート登録の問い合わせ対応 ・外注委託先のコールセンターオペレーターの管理 ・エスカレーション対応 ・各種KPI管理などのSV業務 ・運 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれも必須 ・コールセンターやサポートデスクでのSV経験1年以上（メール・チャット・コールセンター問わず） ・免税制度について、自身が海外旅行に行った経験があり理解があること 【歓迎】 ・AIを使ったナレッジ改善に関する知識や実績 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F JR各線「札幌」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし 将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして 活躍していただけることを期待しています。 【職務詳細】 ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 ・クライアントへの報告や集計など 販売・接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。 【魅力ポイント】 ・多様なキャ |
|---|---|
| 応募資格 | ※第二新卒歓迎♪ ※業界・マネジメント経験不問！ 【必須】 ◎コミュニケーション能力がある方 ◎基本的なビジネスマナースキルのある方 ◎PC基本操作（スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索）が可能な方 【尚可】 ・自動車業界に関する知見をお持ちの方、就業... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市内の同社コンタクトセンター（CXスクエア博多東、CXスクエア天神、CXスクエア博多のいずれか） 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 北海道・東北 | 北海道（109）｜ 青森県（24）｜ 岩手県（41）｜ 宮城県（72）｜ 秋田県（27）｜ 山形県（26）｜ 福島県（30）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（57）｜ 栃木県（44）｜ 群馬県（43）｜ 埼玉県（135）｜ 千葉県（125）｜ 東京都（2,044）｜ 神奈川県（250）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（34）｜ 山梨県（34）｜ 長野県（51）｜ 富山県（24）｜ 石川県（29）｜ 福井県（26）｜ |
| 東海 | 岐阜県（43）｜ 静岡県（77）｜ 愛知県（184）｜ 三重県（37）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（66）｜ 大阪府（264）｜ 兵庫県（74）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（28）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（25）｜ 岡山県（38）｜ 広島県（70）｜ 山口県（39）｜ 徳島県（31）｜ 香川県（43）｜ 愛媛県（39）｜ 高知県（22）｜ |
| 九州 | 福岡県（142）｜ 佐賀県（25）｜ 長崎県（35）｜ 熊本県（38）｜ 大分県（32）｜ 宮崎県（25）｜ 鹿児島県（25）｜ 沖縄県（41）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（4）｜ |
