| 仕事内容 | 【職務概要】 主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】の事業拡大へ向け、新しいメンバーを募集します。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など 【使用するツール】 ・ログ確認（各種エディタ） ・キャプチャ（Wireshark） ・コード調査（任意のツール） ・動作検証（基本Linuxベース、状況によ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Linux上での基本的な操作経験（ログ読解、コマンド使用など） ・ネットワークの基礎知識（IPv4の基本、パケット構造の理解） ・システム障害時においての不具合調査経験 【尚可】 ・ShellスクリプトやPythonを用いたツール作成、調査補助経験 ・Wire... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒380-0921 長野県長野市大字栗田2125番地 長栄長野東口ビル1階・2階 JR各線「長野」駅から徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ ・お客様の移行に関する高度な支援 ・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等) ■組織構成： カスタマーケア部に配属となります。 カスタマーケアの構成は、マネー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Linux／Windows Server、ミドルウェア（LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」、「PHP（PerlまたはPythonの場合もある）」)、仮想化技術の基礎的な知識 1年以上の運用経験。 ・コンピューターのハードウェアに関する基礎的... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 〒 380-0836 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル３F 長野電鉄長野線「市役所前」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダー業務をお任せします。 【職務詳細】 まずは、介護請求や製品の知識を習得するためにお客様対応からスタートします。 ■研修を企画・運営するチーム ・新規入社者向けの座学・ロールプレイング研修の企画、講師担当 ・既存社員向けのスキルアップ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成、教育や研修経験がある方（例：後輩に担当業務を指導した経験等） 【尚可】 ・その他研修、教育を行った経験のある方 ・マネジメント経験のある方 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・論理的思考力 45歳以下 【年齢制限理... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門において、チームリーダーとして少人数チームのマネジメントと成果向上をお任せします。 【職務詳細】 まずは介護請求や製品知識を習得するためのお客様対応からスタートし、徐々に以下のリーダー業務をお任せします。 ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、個別課題 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【尚可】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでのSV、リーダー経験（インハウス... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 パソコンを使用し、自社製調剤薬局向けソフトウエアのテスト及び検証を行っていただきます。また、将来的にはシステム製品に関するお客様からの問い合わせに対応していただきます。 ※入社後、自社システムの取り扱いについての研修があります。 徐々に慣れていきますので、安心して取り組めます。 ☆★同社からのメッセージ★☆ 堅苦しくないフラットな会社風土 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験を3年以上 ■ソフトウエアテスト ■パソコン・周辺機器のテクニカルサポート ■ネットワーク保守業務 ■社内システム保守業務 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象とし... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 長野県上田市下之郷813-12 上田電鉄別所線「下之郷」駅から車で6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界シェアトップクラス（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【職務詳細】 ■問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャット等ユーザーからの問い合わせ対応 ・問題内容のヒアリングと原因の特定 ■トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定しています） 【尚可】 ・何らかのサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方 ・医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおける開発またはサポート経験をお持ちの方 （工程・経験年数・使用言... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター15F 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、導入先工場や物流センターで使用されている豊田自動織機製物流システム（自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など）のテクニカルサポートエンジニアとして、業務していただきます。 【職務詳細】 ■サポート業務 … 7割 物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電気制御系の経験がある方（PLC設計や変更など） 【尚可】 ・コミュニケーションをとることがお好きな方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県高浜市豊田町2-1-1 名鉄三河線「吉浜」駅より徒歩20分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 SaaS・ITソリューションを展開する成長企業に対し、カスタマーサクセス（CS）の立ち上げや改善支援を行います。自社プロダクトのCS経験を活かし、複数クライアントの成長を支援するポジションです。 【職務詳細】 ・クライアント企業のCS体制構築支援 ・オンボーディングプロセスの設計および改善 ・FAQ、ナレッジ体系の整理／構築、管理ツールの設定 ・ヘルススコアの設計支援 ・タッチモデ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・または、提案型法人営業、アフターフォローを伴う営業活動の経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験 ・KPI設計、分析経験 45歳以下 【年齢制限理由】 ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 福岡市地下鉄七隈線、西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インフラ機器における不具合時の電話サポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・不具合状況を電話でヒアリング（確認項目などをユーザーへ電話で指示します） ・不具合が複雑な場合は出張対応調整（現場対応チームへ出張の依頼をします） ・修理が必要な場合は営業へ見積依頼 【対象機器】 ・PCS（パワーコンディショナー）：太陽電池パネルで作った電気を家庭やビル・工場などで使える電気に変換す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電気図面読解の経験がある方（履修のみも可） 【尚可】 ・第二種電気工事士の有資格者 ・電話での装置の問い合わせ対応のご経験がある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市右京区 ※配属先による 阪急京都線「西院」駅から徒歩5分 ※配属先による 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 1.新規顧客に対するシステムの導入サポート業務（電話／遠隔サポート） 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポート |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応経験2年以上（法人／個人、対面／非対面問わず） ・システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【尚可】... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 求人サイト「ウェルミージョブ」を利用して採用が決定した事業所様のうち、何らかの理由で採用成功報酬のお支払いが確認できない事業所様へ、 お電話にて状況をヒアリングし、お支払いを促ず業務をお任せします。 採用課金型のビジネスモデルのため、売り上げに直結する非常に重要度の高い業務です。 【職務詳細】 ・誰に：ウェルミージョブを利用して採用活動を行う事業所様（既存顧客） ・何を：「ウェルミ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作（タイピング程度） ・法人対応経験をお持ちの方 【尚可】 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方 ・サービサー（債権回収企業）督促のご経験がある方 ・法律知識が豊富な方 ・金融機関（銀行... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 IT業界での知見を活かして、大手メーカーの医療機器や半導体装置や産業用装置のフィールドエンジニア業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 フィールドエンジニア業務のみならず、ネットワーク構築業務や保守運用業務もありますが、基本的には運用保守やネットワーク構築のスペシャリストではなく、ソフト系に強いフィールドエンジニアを目指していただきたいと考えています。 ▼案件例 ・医療機器／医療 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ▼IT業界もしくは製造業にて下記いずれかの経験をお持ちの方 ・テクニカルサポート ・ユーザーサポート ★こんな方におすすめ★ ・エンジニアとして成長したい／技術力を高めていきたい方 ・労働環境改善や今後年収を上げていきたい方 40歳以下 【年齢制限理由】 ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる エンジニアのキャリアアップを第一に考え、ご希望を考慮し決定することといたします。※転勤の可能性がございます。 勤務地変更の範囲:全国の事業所のいずれかに配属。派遣先企業にて就業。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が法人向けに提供している、セキュリティ系サービスの運用業務に従事していただきます。 大規模なファイアウォール運用経験を積むことができます。 【職務詳細】 ■サービス監視、1次切分け後の障害復旧対応 - 顧客依頼に基づく機器設定の作成・投入 - サービスに関する問い合わせ対応（電話・メール） ■対象機器 - Juniper Networks製：SRX, SSG, Net |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワーク運用保守1年以上 【尚可】 ・各種Firewall機器の運用、設定変更、障害対応経験 ・リーダーやSVなどのマネジメント経験 【あると有利な知識】 ・UNIX／Linux系OSにおけるCLI操作 ・Microsoft Office（Word／Ex... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区北浜4丁目4番9号 8F 淀屋橋ミッドキューブ 8F 京阪本線・御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコールセンターにおいて、約30名規模のチームマネジメントを担当します。部長と連携し、業務改善、人材育成、品質向上を推進する役割を担います。 【職務詳細】 ・コールセンタースタッフの管理、育成、評価 ・業務KPIの策定および進捗管理 ・オペレーションフローや応対品質の改善 ・部長や他部署と連携した施策立案 ・名古屋、大垣、鹿児島拠点間での調整および出張対応 ・現場の状況を把握し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターやカスタマーサポート部門でのリーダー、SV、マネージャー経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・クライアント交渉や折衝経験 ・出張が可能な方 【尚可】 ・BPOや複数拠点運営の経験 ・数値管理、KPI分析スキル 40歳以下 【年齢制限理由... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5階 名古屋市営地下鉄東山線・鶴舞線「伏見」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が手がけるブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門における、顧客対応も含めた、チーム運営とオペレーション改善業務をお任せします。 【職務詳細】 会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ■メンバーマネジメントと育成 ・メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記をすべて満たす方 ・チームマネジメント経験あり ・チームの目標設定と推進を行った経験 ・Excel等を用いたデータ分析による課題発見能力 ・業務効率化課題の解決経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F JR各線「仙台」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・コミュニケーション力がある方 ・医療業界経験や医療業界への高い関心がある方 ・目標達成意欲、向上心をお持ちの方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：315-500万円 経験に応ず 月額 19.3万円 〜30.6万円 ※詳細は転職... |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7虎ノ門36森ビル6階 研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関しては、在宅勤務の選択が可能です。在宅頻度は要相談となります。 屋内全面禁煙（敷地内に喫煙所あり） ※東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 |
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| 仕事内容 | ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・コミュニケーション力がある方 ・医療業界経験や医療業界への高い関心がある方 ・目標達成意欲、向上心をお持ちの方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：315-500万円 経験に応ず 月額 19.3万円 〜30.6万円 ※詳細は転職... |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16 研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関しては、在宅勤務の選択が可能です。在宅頻度は要相談となります。 屋内全面禁煙 ※愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16 |
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| 仕事内容 | Ai Workforce事業部は2023年に発足した新規事業チームであり、幅広い業界のエンタープライズ企業パートナーとの取り組みを積み重ねてきました。大規模言語モデル（LLM）などのAIの技術は飛躍的に発展していますが、それ単体では本格的な業務で使うことが難しく、そのギャップを埋めるUX （AI-UX） を実現することを目指しています。 【具体的な業務内容】 ・Ai Workforceの契約者さ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自社サービスを持つ企業でのカスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・データ分析（SQL）の実務経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■テクニカルサポート業務（業務比率：60～70%） ・お客様からの問い合わせ対応 自社パッケージソフトに関する技術的な質問に対し、1日10件程度、電話やメール等で回答を行います。 ・FAQおよびナレッジの整備 寄せられた問い合わせ内容を基に、よくある質問（FAQ）の作成や更新を行い、チーム全体の対応品質を向上させます。 ・「初めてのシリーズ」等のツール整理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・サポートデスクやコールセンターでの経験 ・一般的なアプリケーションの知識（ソフトウェアのインストール等を自分でやれる） 【歓迎要件】 ・プログラミング的な知識 ・業務知識（流通業、物流業務） |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋箱崎町4-3 |
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| 北海道・東北 | 北海道（118）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（59）｜ 秋田県（34）｜ 山形県（32）｜ 福島県（37）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（51）｜ 群馬県（49）｜ 埼玉県（119）｜ 千葉県（115）｜ 東京都（1,862）｜ 神奈川県（256）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（40）｜ 山梨県（31）｜ 長野県（61）｜ 富山県（35）｜ 石川県（37）｜ 福井県（29）｜ |
| 東海 | 岐阜県（40）｜ 静岡県（72）｜ 愛知県（209）｜ 三重県（39）｜ |
| 関西 | 滋賀県（34）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（320）｜ 兵庫県（80）｜ 奈良県（35）｜ 和歌山県（25）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（26）｜ 岡山県（44）｜ 広島県（76）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（31）｜ 香川県（51）｜ 愛媛県（33）｜ 高知県（24）｜ |
| 九州 | 福岡県（137）｜ 佐賀県（29）｜ 長崎県（38）｜ 熊本県（48）｜ 大分県（29）｜ 宮崎県（28）｜ 鹿児島県（30）｜ 沖縄県（38）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
